# Veritavia: ayrıntılı bilgi > Veritavia, küçük ve orta ölçekli işletmeler için sektöre hazır yazılım paketleri sunar. Randevu, servis, aidat, rezervasyon, sipariş, üretim, satış ve menü paketleri işletmenizin işleyişine göre ayarlanıp kurulur. Veritavia, PAN Innovation House (https://paninnovation.com) markasıdır. Ofis: Okan Towers, Mücahitler Mah. 52078 Nolu Sok. No:2 Kat:13 D:160, 27090 Şehitkamil/Gaziantep. Telefon ve WhatsApp: +90 543 930 12 72. E-posta: info@paninnovation.com. Her gün 09.00–21.00. Kurulum Türkiye genelinde uzaktan yapılır. Fiyatlandırma: Fiyatlar yıllık lisans bedelidir ve KDV hariçtir. Kurulum, kayıt aktarımı ve eğitim dahildir. Kişi başı ücret alınmaz. Her pakette: Kasa ve gelir-gider, Cari hesap ve veresiye, Müşteri kartı ve geçmiş, Teklif ve proforma, WhatsApp ve SMS hatırlatma (kurulumda bağlanır), Ödeme linki (ödeme kuruluşu teklifte belirlenir), Raporlar, Telefon, tablet ve bilgisayardan erişim. ## Paketler (yıllık, TL + KDV) - Randevu ile çalışanlar: Başlangıç 7.200 TL (1-3 personel), İşletme 11.400 TL (10 personele kadar), Kurumsal 17.400 TL (Çok şube). https://veritavia.com.tr/cozumler/randevu/ - Servis ve iş emri: Başlangıç 8.400 TL (1-3 teknisyen), İşletme 12.600 TL (10 teknisyene kadar), Kurumsal 18.600 TL (Saha ekibi ve şube). https://veritavia.com.tr/cozumler/servis/ - Aidat ve üyelik: Başlangıç 7.200 TL (50 daire ya da üyeye kadar), İşletme 12.600 TL (400 daire ya da üyeye kadar), Kurumsal 21.600 TL (Yönetim firması, çok şube). https://veritavia.com.tr/cozumler/aidat-uyelik/ - Kiralama ve rezervasyon: Başlangıç 10.200 TL (10 kaynağa kadar), İşletme 17.400 TL (25 kaynağa kadar), Kurumsal 24.600 TL (25 kaynak üstü, çok şube). https://veritavia.com.tr/cozumler/rezervasyon/ - Sipariş, üretim ve depo: Başlangıç 14.400 TL (Atölye), İşletme 21.600 TL (Toptancı ve üretici), Kurumsal 28.800 TL (Çok depo, çok tesis). https://veritavia.com.tr/cozumler/siparis-uretim/ - Dükkân ve satış: Başlangıç 7.200 TL (Tek kasa), İşletme 11.400 TL (3 kasaya kadar), Kurumsal 17.400 TL (Çok şube). https://veritavia.com.tr/cozumler/dukkan-satis/ - Yeme içme: QR Menü 3.000 TL (Tek işletme), Menü ve sipariş 10.200 TL (Kafe, pastane), Adisyon 17.400 TL (Restoran). https://veritavia.com.tr/cozumler/yeme-icme/ - Ofis, saha ve proje: Başlangıç 8.400 TL (Tek kişi ya da küçük ofis), İşletme 14.400 TL (10 kişilik ekibe kadar), Kurumsal 21.600 TL (Ekip ve şube). https://veritavia.com.tr/cozumler/ofis-saha/ ## Özellikler ### Gelir gider ve kasa programı https://veritavia.com.tr/gelir-gider-programi/ Gelir gider programı ve kasa takibi: nakit, kart ve havale ayrı tutulur, gün sonu kasa sayımla kapanır, aylık kâr kendiliğinden çıkar. Kurulum dahil. ### Cari hesap programı https://veritavia.com.tr/cari-hesap-programi/ Cari hesap programı: müşteri ve tedarikçi bakiyesi, vade, tahsilat ve ekstre tek ekranda. Satış ve ödeme girildikçe bakiye güncellenir; aktarım dahil. ### Veresiye defteri programı https://veritavia.com.tr/veresiye-defteri-programi/ Veresiye defteri programı: her alış müşterinin hesabına yazılır, hesap kesim günü toplam hazırdır, borç bilgisi WhatsApp'tan gider. Aktarım dahil. ### Stok takip programı https://veritavia.com.tr/stok-takip-programi/ Stok takip programı: barkodla satış yaptıkça stok düşer, kritik stok uyarır, varyant ve depo ayrı tutulur, sayım telefondan yapılır. Ürün aktarımı dahil. ### Randevu sistemi https://veritavia.com.tr/randevu-sistemi/ Randevu sistemi ve randevu programı: personel, oda ve cihaz takvimi, müşterinin kendi aldığı online randevu, hatırlatma ve kasa tek panelde. Aktarım dahil. ### Personel takip ve prim programı https://veritavia.com.tr/personel-takip-programi/ Personel takip programı: kim hangi işi yaptı, ne sattı, ayda ne kadar prim hak etti; puantaj, avans ve hakediş aynı ekranda. PDKS (kartlı giriş) değildir. ### Teklif ve proforma programı https://veritavia.com.tr/teklif-proforma-programi/ Teklif hazırlama programı: kalemli teklif ve proforma kendi şablonunuzla hazırlanır, WhatsApp'tan gider, onaylanınca siparişe, kaporaya ve cariye dönüşür. ### Servis ve iş emri takip programı https://veritavia.com.tr/servis-takip-programi/ Servis takip programı: kabul fişi, iş emri, aşama takibi, parça ve işçilik, müşteriye takip linki ve hazır mesajı tek panelde. Aktarım dahil. ### Aidat takip programı https://veritavia.com.tr/aidat-takip-programi/ Aidat takip sistemi ve programı: aidat her dönem kendiliğinden borç yazılır, borçlu listesi ve makbuz hazır, sakin borcunu linkinden görür. Aktarım dahil. ### Rezervasyon programı https://veritavia.com.tr/rezervasyon-programi/ Rezervasyon programı: araç, oda, saha ve salon için doluluk takvimi, kapora ve kalan tutar, sözleşme, online rezervasyon sayfası. Aktarım dahil. ### Sipariş takip programı https://veritavia.com.tr/siparis-takip-programi/ Sipariş takip programı: hangi sipariş hangi aşamada, ne zaman teslim, kaporası alındı mı; termin, teslim listesi ve müşteriye durum mesajı tek panelde. ### Üretim takip programı https://veritavia.com.tr/uretim-takip-programi/ Üretim takip programı: siparişler aşama panosunda, atölyede QR ile aşama bitirilir, reçete ve fire stoktan düşer, iş emri başına maliyet hazırdır. ### QR menü ve masadan sipariş https://veritavia.com.tr/qr-menu/ QR menü: fiyatı tek yerden değiştirirsiniz, masadaki menü anında güncellenir; içerik ve alerjen bilgisi, masa QR kodları ve masadan sipariş. Yıllık paket. ## Sektörler ### Kuaför: kuaför randevu sistemi https://veritavia.com.tr/sektorler/kuafor/ (çözüm ailesi: Randevu ile çalışanlar) Takvim dolu, kasa her akşam tutuyor, primi kimse elle hesaplamıyor. Çözdüğü dertler: - Randevular defterde ve WhatsApp'ta dağınık, aynı saate iki müşteri yazılıyor. - Gelmeyen müşteri koltuğu boş bırakıyor, hatırlatmayı kimse yapamıyor. - Ay sonunda kimin ne kadar prim alacağı saatlerce hesaplanıyor. Özellikler: - Personel ve koltuk takvimi: Her kuaförün kendi sütunu; hizmet süresi kadar yer kaplar, çakışan randevu yazılmaz. - Online randevu sayfası: Instagram profilinize koyacağınız bağlantıdan müşteri boş saati görür, randevusunu kendisi alır. - Hatırlatma mesajı: Randevudan bir gün önce müşteriye WhatsApp ya da SMS gider; gelmeyen sayısı düşer. - Adisyon ve günlük kasa: Hizmet ve ürün aynı fişe yazılır; nakit ve kart ayrı tutulur, gün sonu kasa kapanışı tek tuşla. - Otomatik prim: Hizmet ve ürün satışı için ayrı prim oranı; ay sonunda her personelin primi hazır. - Müşteri kartı: Kim ne zaman geldi, hangi boyayı kullandık, ne kadar borcu var; hepsi tek kartta. Sektör terimleri: koltuk, hizmet süresi, boya formülü, adisyon, prim oranı, randevusuz sıra, paket bakım, ürün satışı. Sık sorulanlar: - Soru: Müşterilerim randevuyu kendileri alabilir mi? Yanıt: Evet. Salonunuza özel bir online randevu bağlantısı verilir; müşteri uygulama indirmeden boş saati seçer, randevu takvime düşer. - Soru: Hatırlatma mesajları nasıl gidiyor? Yanıt: Randevudan önce müşteriye WhatsApp ya da SMS ile hatırlatma gider. SMS kullanılacaksa mesaj kredisi ayrıca alınır. - Soru: Prim nasıl hesaplanıyor? Yanıt: Her personel için hizmet ve ürün satışına ayrı oran tanımlanır. Adisyon kapandıkça prim kendiliğinden işlenir, ay sonunda liste hazırdır. - Soru: Mevcut müşteri listemi aktarabilir miyim? Yanıt: Evet. Excel'deki ya da telefonunuzdaki müşteri listenizi kurulum sırasında biz aktarırız; kurulum ve aktarım pakete dahildir. ### Berber: berber randevu sistemi https://veritavia.com.tr/sektorler/berber/ (çözüm ailesi: Randevu ile çalışanlar) Koltuk boş kalmıyor, kapıdan gelen sırasını biliyor, kasa akşam tek tuşla kapanıyor. Çözdüğü dertler: - Elinizde makas varken telefon çalıyor; ya randevuyu kaçırıyorsunuz ya da aynı saate iki kişi yazıyorsunuz. - Kapıdan gelen müşteri kaç kişinin önünde olduğunu bilmiyor, beklemeyip çıkıp gidiyor. - Akşam kasa eksik ya da fazla çıkıyor; hangi ustanın kaç tıraş yaptığını hatırlayan yok. Özellikler: - Kısa dilimli koltuk takvimi: Her ustanın kendi sütunu var; dilimi dükkânınıza göre 15, 20 ya da 30 dakika ayarlarız, çakışan randevu yazılmaz. - Kapıdan gelene sıra: Randevusuz gelen müşteriyi tek tuşla sıraya eklersiniz; boşalan ilk koltuk ve bekleyen kişi sayısı ekranda görünür. - Online randevu bağlantısı: Instagram ve Google profilinize koyduğunuz bağlantıdan müşteri ustasını ve saatini kendisi seçer, telefonu açmanız gerekmez. - Aylık tıraş aboneliği: Ayda dört tıraş gibi abonelik tanımlarsınız; kalan hak her gelişte düşer, süresi biten aboneye yenileme mesajı gider. - Usta ve çırak primi: Her usta için hizmet ve ürün satışına ayrı oran; bahşiş ayrı tutulur, ay sonunda prim listesi hazırdır. - Gün sonu kasa: Nakit, kart ve havale ayrı toplanır; wax ve şampuan satışı stoktan düşer, kasa tek tuşla kapanır. Sektör terimleri: koltuk, usta ve çırak, saç-sakal, randevusuz sıra, tıraş aboneliği, bahşiş, gün sonu kasa, usta primi, damat tıraşı. Sık sorulanlar: - Soru: Randevusuz gelen müşteriyi nasıl yazacağım? Yanıt: Sıra listesine adını yazmanız yeter. Program boşalacak ilk koltuğu ve öndeki kişi sayısını gösterir; müşteriye ne kadar bekleyeceğini rahatça söylersiniz. - Soru: Tek koltuklu dükkân için hangi paket yeter? Yanıt: Başlangıç paketi 1-3 kişilik dükkânlar içindir: takvim, kasa ve WhatsApp hatırlatma içinde gelir; online randevu bağlantısı kurulumda açılır. Abonelik, prim ve ürün stoğu isterseniz İşletme paketine geçersiniz. - Soru: Randevusuna gelmeyen müşteri için ne yapılıyor? Yanıt: Randevudan önce WhatsApp ya da SMS ile hatırlatma gider. Gelmeyenler müşteri kartında işaretlenir, sık gelmeyeni görürsünüz. SMS kullanılacaksa mesaj kredisi ayrıca alınır. - Soru: Telefonumdaki müşterileri programa taşıyabilir miyim? Yanıt: Evet. Rehberinizdeki ya da Excel'deki müşteri listesini kurulum günü biz yükleriz, ustalarınıza da kullanımı gösteririz. Kurulum, aktarım ve eğitim pakete dahildir. ### Oto servis: oto servis programı https://veritavia.com.tr/sektorler/oto-servis/ (çözüm ailesi: Servis ve iş emri) Plakayı yazınca aracın bütün geçmişi açılır; iş bitince müşteriye aracının hazır olduğu mesajı kendiliğinden gider. Çözdüğü dertler: - Hangi araca ne zaman ne yapıldığı defterde; müşteri sorunca sayfaları karıştırıyoruz. - Müşteri günde üç kez arayıp aracı soruyor, usta elindeki işi bırakıp telefona bakıyor. - Veresiye yazılan parça ve işçilik ay sonunda kimde ne kadar kaldı, bir türlü toplanmıyor. Özellikler: - Plakayla araç kartı: Plaka, şase no, marka-model ve km bir kez yazılır; araç yeniden geldiğinde önceki iş emirleri ve değişen parçalar tek ekranda açılır. - Parça ve işçilikli iş emri: Orijinal, yan sanayi ya da çıkma parça ayrı kalem olarak yazılır; işçilik ve KDV eklenir, müşterinin onayı iş emrine kaydedilir. - Müşteriye takip linki: Kabul fişindeki bağlantıdan müşteri aracının tespitte mi, tamirde mi, hazır mı olduğunu kendi telefonundan görür. - Hazır mesajı: İş hazıra geçince müşteriye WhatsApp ya da SMS gider. SMS kullanırsanız mesaj kredisi ayrıca alınır. - Kilometreye göre bakım hatırlatma: Yağ ve filtre değişiminde bir sonraki bakım km'si ya da tarihi yazılır; vakti gelince müşteriye hatırlatma gider. - Parça stoğu ve usta primi: Kullanılan parça stoktan düşer, azalan parça uyarı verir; her ustanın işçiliği ayrı izlenir, ay sonunda prim listesi hazır olur. Sektör terimleri: plaka, şase no, km, iş emri, işçilik, orijinal parça, yan sanayi, çıkma parça, periyodik bakım, lift. Sık sorulanlar: - Soru: Plakayı yazınca eski kayıtlar çıkıyor mu? Yanıt: Evet. Araç kartı plakaya bağlıdır; plakayı yazdığınızda önceki iş emirleri, değişen parçalar ve son bakım km'si listelenir. - Soru: Fatura kesebilir miyim? Yanıt: İş emri kapandığında parça ve işçilik kalemleri faturaya hazırdır. Entegratör üzerinden e-Fatura ve e-Arşiv bağlantısı kurulur; hangi entegratörle çalıştığınızı teklif aşamasında konuşuruz. - Soru: Servisime hangi paket uyar? Yanıt: Paket, panele girecek usta ve teknisyen sayınıza göre seçilir; sınırlar sayfadaki paket kartlarında yazar. Saha ekibi ya da ikinci şubesi olan servisler için Kurumsal paket vardır. Hangisini seçerseniz seçin kurulum, aktarım ve eğitim içindedir. - Soru: Defterdeki ve Excel'deki araç listemi aktarır mısınız? Yanıt: Evet. Müşteri, plaka ve geçmiş iş listenizi kurulum sırasında biz aktarırız; ilk gün plakayı yazdığınızda kayıtlar karşınıza çıkar. ### Apartman ve site yönetimi: site yönetim programı https://veritavia.com.tr/sektorler/apartman-site-yonetimi/ (çözüm ailesi: Aidat ve üyelik) Aidat her ay kendiliğinden yazılıyor, sakin borcunu kendi linkinden görüyor, gelir-gider tablosu toplantıya hazır bekliyor. Çözdüğü dertler: - Kim ödedi, kim ödemedi defterden tek tek bakılıyor; borcu hatırlatmak komşuluğu bozuyor. - Asansör bakımı, temizlik, ortak elektrik derken aidatın nereye gittiğini sakinlere anlatmak zor. - Yönetici değişince defterler, dekontlar ve makbuzlar kimde kaldı, kimse bilmiyor. Özellikler: - Daire kartı ve otomatik aidat: Blok, daire, kat maliki ve kiracı ayrı yazılır; aidat her ayın belirlediğiniz gününde her dairenin borcuna kendiliğinden düşer. - Borçlu listesi ve hatırlatma: Kaç aydır ödenmediği tek listede görünür; borcu olan dairelere WhatsApp ya da SMS ile nazik bir hatırlatma gider. SMS için mesaj kredisi ayrıca alınır. - Sakine özel borç linki: Her daireye özel bağlantıdan sakin uygulama indirmeden borcunu, geçmiş ödemelerini ve duyuruları görür, isterse ödeme linkinden öder. - Gider ve işletme defteri: Asansör bakımı, görevli maaşı, ortak elektrik ve su kalem kalem girilir; ay sonu gelir-gider tablosu ve işletme defteri çıktısı hazırdır. - İşletme projesi ve paylaştırma: Yıllık tahmini giderleri yazarsınız; aylık avans eşit, arsa payına ya da metrekareye göre dairelere dağıtılır, gecikme tazminatı sizin girdiğiniz orana göre hesaplanır. - Yönetim firmasına çok site: Birden çok site ya da apartman yöneten firmalar her yerin kasasını, borçlu listesini ve raporunu ayrı ayrı, aynı panelden izler. Sektör terimleri: bağımsız bölüm, arsa payı, kat maliki, kiracı, aidat avansı, işletme projesi, gecikme tazminatı, işletme defteri, demirbaş, ortak gider. Sık sorulanlar: - Soru: Defterdeki ve Excel'deki borç listemizi aktarabilir misiniz? Yanıt: Evet. Daire listesi, kat malikleri ve kiracılar, açık borçlar ve bu yılın gelir-gider kayıtları kurulum sırasında bizim tarafımızdan aktarılır. Kurulum, aktarım ve eğitim pakete dahildir. - Soru: Daire sayımıza göre hangi paket uyar? Yanıt: 50 daireye kadar Başlangıç, 400 daireye kadar İşletme paketi yeter. Ödeme linki ve otomatik mesaj İşletme paketinde başlar; birden çok site yöneten firmalar için Kurumsal paket vardır. - Soru: Aidat arsa payına göre dağıtılabilir mi? Yanıt: Evet. Aidat eşit, arsa payına ya da metrekareye göre dağıtılır; dükkân ve daire için ayrı tutar da tanımlanabilir. Dağıtım şekli yönetim planınıza ve kat malikleri kurulu kararınıza göre ayarlanır. - Soru: Yönetici değişince kayıtlar ne olur? Yanıt: Kayıtlar panelde kalır. Eski yöneticinin erişimi kapatılır, yeni yöneticiye açılır; borç geçmişi, dekontlar ve gelir-gider tablosu kaldığı yerden devam eder. Not: İşletme projesi ve gecikme tazminatı 634 sayılı Kat Mülkiyeti Kanunu ve yönetim planına göre belirlenir; panel, sizin girdiğiniz dağıtım şekli ve oranla hesaplar. ### Güzellik merkezi: güzellik merkezi randevu sistemi https://veritavia.com.tr/sektorler/guzellik-merkezi/ (çözüm ailesi: Randevu ile çalışanlar) Kimin kaç seansı kaldı, hangi kabin boş, hangi taksit gecikti; hepsi tek ekranda. Çözdüğü dertler: - Lazer paketi alan müşterinin kaçıncı seansta olduğunu defterden sayıyorsunuz, bazen bir seans fazla yapılıyor. - Tek lazer cihazı aynı saate iki uzmana yazılıyor, müşteri kapıda bekliyor. - Taksitle satılan paketlerde hangi taksit ödendi, hangisi gecikti, kimse net bilmiyor. Özellikler: - Kalan seans sayacı: Sekiz seanslık bölgesel epilasyon paketi satıldığında her gelişte bir seans düşer; kalan seans, bölge ve son seansın notu müşteri kartında yazar. - Kabin ve cihaz takvimi: Uzman, kabin ve lazer cihazı birlikte kontrol edilir; cihaz başka kabindeyse o saate randevu verilmez. - Taksitli paket tahsilatı: Paketi peşin ya da taksitle satarsınız; taksit günü gelen müşteriye ödeme linki gider, geciken taksit listede öne çıkar. - Cilt bakım kartı: Cilt tipi, alerji, kullanılan ürünler ve yama testi sonucu kartta durur; bir sonraki uzman neyle karşılaşacağını bilir. - Onam formu şablonu: Lazer ve peeling öncesi imzalatacağınız onam formu şablondan hazırlanır, imzalı formun fotoğrafı müşteri kartına eklenir. - Ürün satışı ve uzman primi: Serum ve güneş kremi gibi ürünler stoktan düşer; uzmanlara hizmet ve ürün için ayrı prim hesaplanır. Sektör terimleri: seans paketi, kalan seans, bölge, kabin, lazer cihazı, cilt tipi, yama testi, onam formu, taksitli paket, kontrol seansı. Sık sorulanlar: - Soru: Paket seanslar nasıl takip ediliyor? Yanıt: Paketi satarken seans sayısını ve bölgeyi girersiniz. Müşteri her geldiğinde seans kendiliğinden düşer; kalan seans hem kartında hem hatırlatma mesajında yazar. - Soru: Bir cihazı iki kabinde kullanıyoruz, çakışma olur mu? Yanıt: Olmaz. Cihazı ayrı bir kaynak olarak tanımlarız; cihaz başka kabinde kullanılırken o saate ikinci randevu verilemez. - Soru: Hangi paketi seçmeliyiz? Yanıt: Paket seans, prim ve ürün stoğu İşletme paketinde başlar ve 10 personele kadar merkezler içindir. Birden çok şubeniz varsa Kurumsal paket şubeleri tek raporda toplar. - Soru: Satılmış paketleri ve kalan seansları aktarabilir miyiz? Yanıt: Evet. Excel'deki ya da eski programınızdan alabildiğiniz müşteri listesini, satılmış paketleri ve kalan seansları kurulumda biz aktarırız. Aktarım ve ekibinize eğitim pakete dahildir. Not: Alerji ve cilt hastalığı gibi bilgiler KVKK kapsamında özel nitelikli kişisel veridir; bu alanları kimin göreceğini kurulumda birlikte belirleriz. ### Market ve bakkal: market barkod sistemi https://veritavia.com.tr/sektorler/market-bakkal/ (çözüm ailesi: Dükkân ve satış) Kasada kuyruk birikmiyor; barkod okunuyor, borç veresiyeye, tarihi yaklaşan ürün uyarı listesine kendiliğinden düşüyor. Çözdüğü dertler: - Veresiye defteri kalınlaştı; kimin ne kadar borcu var, en son ne zaman ödedi, sayfa sayfa arıyoruz. - Zam gelince raftaki etiketler eski fiyatta kalıyor, kasada müşteriyle tartışıyoruz. - Son kullanma tarihi geçen ürünü rafta fark ediyoruz; zarar ancak çöpe atarken ortaya çıkıyor. Özellikler: - Barkodlu hızlı satış: USB okuyucuyla ya da telefon kamerasıyla okutun; ekmek, poşet, simit gibi barkodsuz ürünler tek dokunuşluk hızlı tuşlarda. - Veresiye ve hesap kesim günü: Satış aynı ekrandan veresiyeye yazılır; hesap kesim gününde borç dökümü WhatsApp'tan müşteriye gider. - Raf ve fiyat etiketi: Fiyatı değişen ürünlerin etiketleri tek listeden basılır; raf ile kasa aynı fiyatı gösterir. - Son kullanma tarihi: Tarihiyle girilen ürünlerden tarihi yaklaşanlar listelenir; indirime alıp zarar etmeden satarsınız. - Gün sonu kasa: Nakit, kart ve veresiye ayrı toplanır; banknot sayımını girince kasa açığı ya da fazlası çıkar. - Toptancı carisi ve alış: Toptancıdan gelen fatura ürün ürün girilir, stok artar, borcunuz toptancının carisinde durur; ürün başına kâr marjı görünür. Sektör terimleri: barkod, terazi barkodu, raf etiketi, veresiye defteri, hesap kesim günü, gün sonu, kasa açığı, son kullanma tarihi, toptancı carisi, kampanyalı ürün. Sık sorulanlar: - Soru: Yazar kasamla birlikte çalışır mı? Yanıt: Yazar kasa POS bağlantısı pakette hazır değildir; cihazınızın markasına göre teklif aşamasında değerlendirilir. Bağlantı kurulmazsa yazar kasanız ayrı çalışmaya devam eder, gün sonunda iki toplamı karşılaştırırsınız. - Soru: Barkodu olmayan ürünleri nasıl satarız? Yanıt: Ekmek, poşet, simit gibi ürünler kasadaki hızlı tuşlara eklenir. Tartılı ürünlerde terazinin bastığı barkodlu etiket okutulur; gramaj ve tutar etiketten okunur. - Soru: Marketime hangi paket uyar? Yanıt: Tek kasalı bakkal ve büfe için Başlangıç paketi yeter. 3 kasaya kadar market, kampanya ve dijital katalog için İşletme paketi uygundur. Birden çok şubeniz varsa Kurumsal pakette şubeler arası stok tutulur ve entegratör üzerinden e-Fatura ve e-Arşiv bağlantısı kurulur. - Soru: Ürünlerimi tek tek mi gireceğim? Yanıt: Hayır. Ürün listenizi barkodlarıyla birlikte Excel'den ya da eski programınızdan biz aktarırız, veresiye defterinizdeki borçları da işleriz. Kurulum, aktarım ve kasiyerlerinize eğitim pakete dahildir. Not: Yazar kasa POS (ÖKC) bağlantısı pakette hazır değildir; cihaz markanıza göre teklif aşamasında değerlendirilir. Bağlantı yoksa yazar kasanız ayrı çalışmaya devam eder. ### Teknik servis: teknik servis programı https://veritavia.com.tr/sektorler/teknik-servis/ (çözüm ailesi: Servis ve iş emri) Cihaz kabulden teslime kadar her iş bir fişte; müşteri durumu sizi aramadan fişteki bağlantıdan görüyor. Çözdüğü dertler: - Adreste servis bekleyen müşteriler kâğıtta; teknisyene hangi adrese gideceği telefonla tek tek söyleniyor. - Parça bekleyen cihazlar rafta unutuluyor, müşteri haftalar sonra arayınca fark ediliyor. - Geçen yıl bakımını yaptığımız kombilerin sahiplerini bu yıl yeniden aramayı unutuyoruz. Özellikler: - Cihaz kabul fişi: Marka, model, seri no, arıza tanımı ve cihazla bırakılan aksesuar fişe yazılır; müşteriye çıktı ya da WhatsApp ile bağlantı verilir. - Atölye ve adreste servis: Atölyeye gelen cihazla adreste yapılacak iş ayrı listelenir; teknisyen günün adres listesini telefonundan açar. - Parça bekliyor takibi: Parça bekleyen işler ayrı aşamada durur, kaç gündür beklediği görünür; parça gelince müşteriye haber gider. - Garantili ve garanti dışı: İş kaydında garanti durumu işaretlenir; garanti dışı işlerde parça ve işçilik teklifi müşterinin onayına sunulur. - Yıllık bakım hatırlatma: Kombi ve klima bakımında bir sonraki bakım tarihi kaydedilir; zamanı gelince müşteriye randevu almak için mesaj gider. - Teknisyen primi ve raporlar: Her teknisyenin kapattığı iş, kullandığı parça ve tahsilatı ayrı izlenir; açık işler ve günlük ciro tek raporda. Sektör terimleri: servis fişi, seri no, arıza tespiti, garantili, garanti dışı, adreste servis, parça bekliyor, yıllık bakım, gaz dolumu, teknisyen. Sık sorulanlar: - Soru: Müşteri cihazının durumunu nasıl görüyor? Yanıt: Kabul fişinde müşteriye özel bir bağlantı ve QR kod bulunur. Müşteri uygulama indirmeden, üye olmadan cihazının hangi aşamada olduğunu bu bağlantıdan görür. - Soru: Kombi ve klima bakım sözleşmelerini izleyebilir miyim? Yanıt: Evet. Her cihazın bir sonraki bakım tarihi tutulur ve hatırlatma gider. Yıllık bakım sözleşmesiyle çalışan firmalar için sözleşmeli periyodik bakım planı Kurumsal pakettedir. - Soru: Hangi paketle başlamalıyım? Yanıt: Atölyedeki teknisyen sayınız Başlangıç ile İşletme arasındaki seçimi belirler; adreste çalışan saha ekibiniz ya da şubeniz varsa Kurumsal. Kurulum, kayıtlarınızın aktarımı ve ekibinize eğitim pakete dahildir. - Soru: Elimdeki müşteri ve cihaz listesini aktarabilir miyim? Yanıt: Evet. Excel'deki ya da eski programınızdan alabildiğiniz listedeki müşteri, cihaz ve açık servis kayıtlarını kurulum sırasında biz aktarırız. Not: Üretici ve yetkili servis garanti portallarıyla bağlantı pakette yoktur; garanti kayıtları pakette ayrı tutulur. Böyle bir bağlantı gerekiyorsa teklif aşamasında değerlendirilir. ### İmalat atölyesi: imalat takip programı https://veritavia.com.tr/sektorler/imalat-atolyesi/ (çözüm ailesi: Sipariş, üretim ve depo) Hangi iş hangi tezgâhta, ne zaman çıkacak, size kaça mal oldu; hepsi tek ekranda. Çözdüğü dertler: - Müşteri arayıp "işim ne durumda" diyor; öğrenmek için atölyeye inip ustaya sormak gerekiyor. - Termin yaklaşınca fark ediyoruz ki malzeme gelmemiş ya da iş bir tezgâhta günlerdir bekliyor. - Hangi işten kâr ettiğimizi bilmiyoruz; malzeme, fire ve işçilik hiçbir yerde bir araya gelmiyor. Özellikler: - Aşama panosu: Her iş emri malzemeden sevke kadar sütun sütun ilerler; geciken iş kırmızıya döner, termini yaklaşan üste çıkar. - QR ile aşama bitirme: İş emri kâğıdındaki QR kodu usta telefonuyla okutur, aşamayı bitirir; kim, ne zaman, kaç adet yaptı kaydedilir. - Reçete ve sarf: Ürün ağacı bir kez tanımlanır; iş emri açılınca hangi malzemeden ne kadar gerektiği çıkar, üretim bitince stoktan düşer. - Fire kaydı: Her aşamada çıkan fire adet ya da kilo olarak yazılır; ay sonunda hangi işte, hangi tezgâhta fire arttı görürsünüz. - İş emri başına maliyet: Malzeme, fire, işçilik ve fason gideri iş emrinde toplanır; teklif fiyatınızla gerçek maliyet yan yana durur. - Müşteriye durum mesajı: İş bitince ya da termin kayınca müşteriye WhatsApp'tan haber gider; durumu öğrenmek için sizi araması gerekmez. Sektör terimleri: iş emri, termin, tezgâh, operatör, vardiya, ürün ağacı, yarı mamul, fire, numune, fason. Sık sorulanlar: - Soru: Atölyede bilgisayar yok, ustalar nasıl kullanacak? Yanıt: Ustanın kendi telefonu yeter. İş emrindeki QR kodu okutur, aşamayı bitirir; isterse adet ve fire yazar. Ustanın ekranında yalnız işine yarayan birkaç düğme vardır. - Soru: Aşamaları kendimiz belirleyebilir miyiz? Yanıt: Evet. Kesim, kaynak, boya ya da sizde adı ne ise aşamaları ve sırasını kurulumda birlikte tanımlarız; ürüne göre farklı aşama sırası da kurulabilir. - Soru: Hangi paketle başlamalıyım? Yanıt: Sipariş, aşama ve termin takibi Başlangıç paketinde vardır. Reçete, fire ve parça başı hakediş isterseniz İşletme paketi; birden çok tesis ya da depo için Kurumsal paket uygundur. - Soru: Excel'deki iş takibimi aktarabilir miyim? Yanıt: Evet. Açık iş emirlerinizi, ürün ve malzeme listenizi, müşteri bakiyelerinizi kurulum sırasında biz aktarırız. Ustalarınıza gösterim de dahil, hepsi paketin içindedir. ### Restoran ve lokanta: restoran programı https://veritavia.com.tr/sektorler/restoran-lokanta/ (çözüm ailesi: Yeme içme) Menü masada QR'da, sipariş mutfakta fişte, hesap kasada; gün sonunda hangi tabağın ne kazandırdığını görüyorsunuz. Çözdüğü dertler: - Fiyat değişince basılı menüler yeniden bastırılıyor ya da üstüne kalemle yazılıyor. - Garsonun aklında kalan sipariş mutfağa eksik gidiyor; hesap kapanırken masada tartışma çıkıyor. - Et ve sebze fiyatı her hafta değişiyor; hangi yemeğin hâlâ kâr ettiğini kimse bilmiyor. Özellikler: - QR menü: Masadaki QR okutulunca menü fotoğraflı ve kategorili açılır; fiyatı panelden değiştirdiğiniz anda bütün masalarda yenisi görünür. - İçerik ve alerjen bilgisi: Her yemeğin içindekileri ve alerjenleri menüde yazar; gluten ya da süt soran misafire garson tahminle cevap vermez. - Masa planı ve adisyon: Salon, bahçe ve teras masaları planda; masa taşıma, birleştirme, ikram ve hesap bölme adisyonun üstünde yapılır. - Mutfak fişi: Garsonun telefondan girdiği sipariş mutfağa fiş olarak düşer; az pişmiş, soğansız gibi notlar fişte yazar. - Reçete ve porsiyon maliyeti: Her tabağın gramajı ve malzemesi tanımlanır; et ya da yağ zamlanınca porsiyon maliyeti ve kârınız yeniden hesaplanır. - Gün sonu kasa ve firma hesabı: Nakit, kart ve yemek kartı ayrı toplanır; öğle yemeğine gelen firmalara açık hesap yazılır, ay sonunda ekstre gider. Sektör terimleri: adisyon, masa planı, kuver, servis ücreti, ikram, hesap bölme, mutfak fişi, porsiyon, reçete, gün sonu. Sık sorulanlar: - Soru: Yalnız QR menüyle başlayabilir miyim? Yanıt: Evet. QR Menü paketiyle başlarsınız; masadan sipariş ve adisyon gerektiğinde üst pakete geçersiniz, menünüz ve fotoğraflarınız olduğu gibi kalır. - Soru: Yazar kasa POS cihazıma bağlanıyor mu? Yanıt: Yazar kasa POS (ÖKC) bağlantısı pakette hazır gelmez, teklif aşamasında değerlendirilir. Mali fişinizi mevcut cihazınızdan kesmeye devam edersiniz; adisyon ve kasa takibi Veritavia'da yürür. - Soru: Menüyü ve fiyatları kim giriyor? Yanıt: Kurulumda mevcut menünüzü fotoğraflarıyla biz gireriz; sonra fiyat ve ürün değişikliğini telefondan kendiniz yaparsınız. Kurulum, aktarım ve eğitim pakete dahildir. - Soru: Garsonlar için ayrı cihaz almam gerekir mi? Yanıt: Hayır. Garsonlar siparişi kendi telefonundan ya da salondaki tabletten girer. Mutfak fişi için mevcut fiş yazıcınızın uygunluğuna kurulumdan önce birlikte bakılır. Not: Yazar kasa POS (ÖKC) bağlantısı ve yemek platformlarından sipariş aktarımı pakette yoktur, teklif aşamasında değerlendirilir. Mali fiş mevcut yazar kasanızdan kesilmeye devam eder. ### Kafe: cafe adisyon sistemi https://veritavia.com.tr/sektorler/kafe/ (çözüm ailesi: Yeme içme) Misafir menüyü masadaki QR'dan açıyor, siparişini kendisi veriyor, bar fişi o anda çıkıyor. Çözdüğü dertler: - Yoğun saatte garson masalara yetişemiyor; misafir sipariş vermek için el kaldırıp bekliyor. - Süt, çekirdek ve şurup zamlandıkça menü fiyatları geride kalıyor; basılı menüyü yenilemek her seferinde masraf. - Bir lattede ne kadar kahve ve süt gittiği hesaplanmadığı için hangi içeceğin kâr ettiği tahmine kalıyor. Özellikler: - QR menü: Sıcak kahveler, soğuk içecekler ve tatlılar fotoğraflı kategorilerle açılır; glutensiz ya da vegan ürünler işaretlidir, fiyat değişikliği bütün masalara anında yansır. - Masadan sipariş: Misafir QR menüden siparişini kendisi verir; sipariş masa numarasıyla bara düşer, garson yalnız servis eder. - Seçenekli ürünler: Laktozsuz ya da yulaf sütü, ekstra shot, şurup ve boy seçimi ürüne eklenir; fiyat farkı adisyona kendiliğinden yazılır. - Bar fişi ve gel-al: Masadan ya da tezgâhtan gelen sipariş bara fiş olarak düşer; gel-al siparişleri ayrı sırada izlenir, hesap istenirse bölünür. - Fincan maliyeti: Espresso, süt ve şurup gramajıyla reçete tanımlanır; çekirdek zamlanınca her içeceğin maliyeti yeniden hesaplanır. - Gün sonu ve çok satanlar: Kasa nakit ve kart diye kapanır; hangi saatte hangi içeceğin ne kadar satıldığı rapordan görünür. Sektör terimleri: QR menü, masadan sipariş, bar fişi, ekstra shot, bitki bazlı süt, gel-al, fincan maliyeti, adisyon, vardiya kasası. Sık sorulanlar: - Soru: Misafir QR'dan sipariş verince ne oluyor? Yanıt: Sipariş masa numarasıyla bara fiş olarak düşer; garson onaylayıp servis eder. Ödeme yine kasada ya da masada alınır. - Soru: Hangi paket kafeme uyar? Yanıt: Yalnız menü için QR Menü paketi yeter. Masadan sipariş, kasa ve cari isterseniz Menü ve sipariş paketi; masa planı, adisyon ve fincan maliyeti için Adisyon paketi kurulur. - Soru: Mevcut yazar kasa POS cihazımı kullanmaya devam edebilir miyim? Yanıt: Evet, mali fişi kendi cihazınızdan kesmeye devam edersiniz. Yazar kasa POS (ÖKC) ile otomatik bağlantı pakette yoktur, teklif aşamasında değerlendirilir. - Soru: Kurulum ve eğitim nasıl yapılıyor? Yanıt: Menünüzü, masalarınızı ve içecek reçetelerinizi kurulumda biz gireriz; masa QR kodları basılmaya hazır gelir, barista ve garsonlarınıza kullanımı gösteririz. Kurulum, aktarım ve eğitim pakete dahildir. Not: Yazar kasa POS (ÖKC) bağlantısı pakette hazır gelmez, teklif aşamasında değerlendirilir. ### Kuyumcu: kuyumcu programı https://veritavia.com.tr/sektorler/kuyumcu/ (çözüm ailesi: Dükkân ve satış) Bileziği okutuyorsunuz; gram, ayar, has karşılığı ve işçilik hesaplanmış olarak ekrana geliyor. Çözdüğü dertler: - Toptancıya borcumuz gram, müşterinin borcu TL; ikisini aynı defterde tutmaya çalışıyoruz. - Hurda alırken has hesabını hesap makinesiyle yapıyoruz; yoğun günde yanlış çıkan hesap doğrudan kayıp. - Gün sonunda kasadaki altının has toplamı defterle tutmuyor; farkı bulmak saatler sürüyor. Özellikler: - Has ve milyem hesabı: Ürün gram ve ayarıyla girilir (22 ayar 916, 14 ayar 585); has karşılığı ve işçilik satışta kendiliğinden hesaplanır. - Günün fiyatı tek yerden: Sabah has altın ve ziynet alış-satış fiyatlarını girersiniz; tezgâhtaki bütün hesaplar ve etiketler o fiyatla çalışır. - Gram ve has bazlı cari: Müşteri ve toptancı hesabı TL, gram ya da has olarak tutulur; emanet bırakılan altın ayrı bakiyede durur. - Hurda ve bozdurma: Hurda altın ayarı ve gramıyla alınır, has karşılığı kasaya işlenir; ziynet bozdurma alış fiyatından yapılır. - Ziynet ve takı stoğu: Çeyrek, yarım, tam ve Cumhuriyet altını adet adet; bilezik, kolye ve yüzük parça barkoduyla izlenir. - Kasa pozisyonu: Gün sonunda TL, döviz ve altın kasası ayrı ayrı; kasadaki toplam has kayıtla karşılaştırılır. Sektör terimleri: has altın, milyem, ayar, işçilik, ziynet, hurda, çeyrek, emanet, makas, pozisyon. Sık sorulanlar: - Soru: Altın fiyatları kendiliğinden güncelleniyor mu? Yanıt: Günün fiyatını sabah bir kez girersiniz, gün içinde değişince tek ekrandan güncellersiniz. Canlı piyasa fiyatının kendiliğinden gelmesi pakette hazır değildir; teklif aşamasında değerlendirilir. - Soru: İşçiliği milyem olarak alıyoruz, olur mu? Yanıt: Olur. İşçilik milyem, gram başına TL ya da parça başına TL olarak tanımlanabilir; satışta seçtiğiniz yönteme göre hesaplanır, etikete de o biçimde yazılır. - Soru: Tezgâhıma hangi paket uyar? Yanıt: Tek tezgâhlı kuyumcu için Başlangıç paketi satış, stok, cari ve etiketi karşılar. Birden çok kasa ve dijital katalog için İşletme, birden çok şube için Kurumsal paket uygundur. - Soru: Stoğumu ve gram carilerimi kim aktaracak? Yanıt: Ürün listenizi, ziynet adetlerini ve gram ya da has olarak tuttuğunuz cari bakiyeleri kurulumda biz aktarırız. Kurulum, aktarım ve eğitim pakete dahildir. Not: Altın faturası ve özel matrah gibi mevzuata bağlı belgeler ile canlı piyasa fiyatı bağlantısı, mali müşavirinizle birlikte teklif aşamasında değerlendirilir. ### Dernek ve vakıf: dernek yazılımı https://veritavia.com.tr/sektorler/dernek-vakif/ (çözüm ailesi: Aidat ve üyelik) Üye defteri güncel, her üye aidat borcunu kendi linkinden görüyor, yıl sonunda beyanname için toplamlar hazır. Çözdüğü dertler: - Üye listesi bir Excel'de, aidat ödemeleri başka bir defterde; kimin kaç yıllık borcu birikti bilinmiyor. - Bağış gelince makbuz kesmek, kayda geçirmek ve bağışçıya teşekkür etmek gönüllülerin akşamına kalıyor. - Genel kurul ve beyanname dönemi gelince bir yılın gelir-gideri baştan toparlanıyor. Özellikler: - Üye kayıt defteri: Üye numarası, giriş tarihi, asil ya da onursal üyelik ve iletişim bilgisi tek kartta; ayrılan üye silinmez, çıkış tarihiyle kapanır. - Giriş ve yıllık aidat: Giriş aidatı ile yıllık ya da aylık aidat her üyeye kendiliğinden borç yazılır; kaç dönemlik borç biriktiği listede görünür. - Bağış ve bağışçı kaydı: Nakdi ve ayni bağış ayrı tutulur; bağışçının geçmişi kartında durur, isterseniz teşekkür mesajı WhatsApp'tan gider. - Makbuz ve ödeme linki: Her tahsilat için makbuz çıktısı alınır; üye borcunu kendine özel bağlantıdan görür, ödeme linkinden öder. - İşletme defteri ve yıl sonu özeti: Gelir ve gider kalemleri işletme hesabı düzeninde tutulur; yıl sonunda beyannameye yazılacak toplamlar tek sayfada hazırlanır. - Genel kurul hazırlığı: Genel kurula çağrılacak üyelerden hazirun listesi çıkar; toplantı duyurusu bütün üyelere tek mesajla gider. Sektör terimleri: üye kayıt defteri, asil üye, onursal üye, giriş aidatı, yıllık aidat, nakdi bağış, ayni bağış, alındı belgesi, hazirun listesi, işletme hesabı. Sık sorulanlar: - Soru: Üye listemizi ve geçmiş aidat kayıtlarını aktarabilir misiniz? Yanıt: Evet. Excel'deki ya da defterdeki üye listesi, açık aidat borçları ve bu yılın gelir-gider kayıtları kurulumda aktarılır. Kurulum, aktarım ve eğitim pakete dahildir. - Soru: Paket üye sayısına göre mi seçiliyor? Yanıt: Evet. 50 üyeye kadar Başlangıç, 400 üyeye kadar İşletme paketi yeter. Şubeli dernekler ve daha geniş üye tabanı için Kurumsal paket vardır. - Soru: Beyannameyi DERBİS'e sistem mi gönderiyor? Yanıt: Hayır. Panel yıl sonunda beyannameye yazılacak gelir-gider ve üye toplamlarını hazırlar; DERBİS'e girişi siz ya da mali müşaviriniz yaparsınız. DERBİS ile otomatik bağlantı yoktur. - Soru: Vakıflar da kullanabilir mi? Yanıt: Bağış, burs ve ayni yardım kaydı vakıflarda da aynı mantıkla çalışır. Vakıfların defter ve bildirim kuralları Vakıflar Genel Müdürlüğü mevzuatına tabi olduğu için vakfınıza uygunluk teklif aşamasında birlikte değerlendirilir. Not: Dernek ve vakıf üyeliği KVKK'ya göre özel nitelikli kişisel veridir; üye bilgileri için açık rıza alınmalı, listeye erişim sınırlı tutulmalıdır. Resmî alındı belgesi ve dernek defterleri Dernekler Yönetmeliği'ndeki usule göre tutulur; DERBİS ile otomatik bağlantı yoktur. ### Emlak ofisi: emlak programı https://veritavia.com.tr/sektorler/emlak-ofisi/ (çözüm ailesi: Ofis, saha ve proje) Portföy talebe kendiliğinden eşleşiyor, sunum WhatsApp'tan link olarak gidiyor, kira gününü kimse unutmuyor. Çözdüğü dertler: - Gelen müşterinin istediği 3+1'i hangi portföyde gördüğünüzü hatırlamak için ilanları tek tek açıyorsunuz. - Yer gösterme belgesi imzalatılmadan ev gösteriliyor; satış başkasından yapılınca elinizde belge kalmıyor. - Yönettiğiniz kiralıklarda kira gününü ve yıllık artış tarihini ev sahibi sizden önce hatırlıyor. Özellikler: - Portföy kartı: Satılık, kiralık ya da devren; m², oda sayısı, kat, bina yaşı, aidat, tapu durumu ve krediye uygunluk bilgisiyle fotoğraflı kart. - Talep eşleştirme: Müşterinin bütçesi, bölgesi ve oda sayısı girilir; uyan portföyler listelenir, yeni portföy girildiğinde uyan müşteri hatırlatılır. - WhatsApp sunum linki: Seçtiğiniz portföyler fotoğraf ve bilgileriyle tek bir linkte toplanır, müşteriye WhatsApp'tan gönderilir. - Yer gösterme belgesi: Gösterimden önce belge şablondan, portföy ve müşteri bilgileri dolu olarak hazırlanır; imzalı hali portföyün kartına eklenir. - Kira takibi: Kira günü, sözleşme bitişi ve yıllık artış tarihi için hatırlatma gider; tahsil edilen kira kiracının carisine işlenir. - Hizmet bedeli ve danışman payı: Satış ve kiralamadan alınan hizmet bedeli kasaya, danışmanın payı ayrı hesaba yazılır; ay sonunda kimin ne getirdiği belli olur. Sektör terimleri: portföy, satılık, kiralık, devren, brüt ve net m², tapu durumu, krediye uygunluk, yetki sözleşmesi, yer gösterme belgesi, hizmet bedeli, kira artış tarihi, depozito. Sık sorulanlar: - Soru: İlanlarım sahibinden ve Hepsiemlak'a kendiliğinden gider mi? Yanıt: Hayır, ilan sitelerine otomatik aktarım pakette yoktur; gerekiyorsa teklif aşamasında değerlendirilir. Portföyü programa bir kez girersiniz, müşteriye sunum linkiyle paylaşırsınız. - Soru: Yıllık kira artışını nasıl takip ediyoruz? Yanıt: Her kiralığın artış tarihi kartına yazılır; tarih yaklaşınca size ve isterseniz kiracıya hatırlatma gider. Uygulanacak oranı siz girersiniz, yeni kira tutarı cariye işlenir. - Soru: Tek başıma çalışıyorum, hangi paket? Yanıt: Bağımsız danışman ya da küçük ofis için Başlangıç paketi portföy kartı, hatırlatma ve belge şablonlarını karşılar. WhatsApp sunum linki 5 kullanıcıya kadar İşletme paketinde gelir. - Soru: Portföylerimi Excel'den aktarabilir miyim? Yanıt: Evet. Excel'deki portföy ve müşteri listesini kurulumda biz aktarırız, fotoğrafların nasıl ekleneceğini ekibinize gösteririz. Kurulum, aktarım ve eğitim pakete dahildir. Not: İlanların sahibinden, Hepsiemlak ya da Emlakjet'e otomatik aktarımı pakette yoktur; gerekiyorsa teklif aşamasında değerlendirilir. ### Otel ve pansiyon: otel programı https://veritavia.com.tr/sektorler/otel-pansiyon/ (çözüm ailesi: Kiralama ve rezervasyon) Hangi oda hangi gece dolu, oda planında; kapora alındı mı, misafir ne zaman çıkıyor, tek bakışta. Çözdüğü dertler: - Rezervasyonlar telefona, WhatsApp'a ve deftere dağılmış; aynı odayı iki misafire verdiğimiz oluyor. - Kapora gönderen misafirle göndermeyeni ayırmak için banka hesabını tek tek kontrol ediyoruz. - Sezon bitince hangi odanın ne kadar kazandırdığını bilmiyoruz. Özellikler: - Gecelik oda planı: Odalar satır, geceler sütun; giriş ve çıkış günleri, dolu ve boş geceler bir bakışta görünür, çakışan rezervasyon yazılmaz. - Kapora ve kalan: Rezervasyonda alınan kapora ve girişte alınacak kalan ayrı izlenir; kapora için misafire ödeme linki gönderilir. - Online rezervasyon sayfası: Web sitenize ya da Instagram profilinize koyacağınız bağlantıdan misafir boş odaları ve fiyatı görür, talebini bırakır. - Sezon ve hafta sonu fiyatı: Yaz, kış ve hafta sonu için ayrı gecelik fiyat tanımlanır; rezervasyon tutarı kalınan gecelere göre hesaplanır. - Misafir kartı: Misafirin iletişim bilgisi, önceki konaklamaları ve notları tek kartta; yeniden gelen misafir tanınır. - Oda başına gelir: Her odanın dolu gecesi ve getirdiği gelir ayrı raporlanır; sezon sonunda karar vermek kolaylaşır. Sektör terimleri: oda planı, giriş, çıkış, gecelik fiyat, oda kahvaltı, yarım pansiyon, kapora, folyo, sezon fiyatı, misafir kartı. Sık sorulanlar: - Soru: KBS kimlik bildirimini program yapıyor mu? Yanıt: Hayır. Polis ve Jandarma KBS'ye otomatik bildirim pakette yoktur; bildirimi bugün olduğu gibi siz yaparsınız. Otomatik bağlantı teklif aşamasında değerlendirilir. - Soru: Booking ya da Airbnb ile bağlantı var mı? Yanıt: Pakette satış kanallarıyla otomatik bağlantı yoktur; bu kanallardan gelen rezervasyonlar oda planına elle girilir. Kanal bağlantısı ihtiyacınız teklif aşamasında değerlendirilir. - Soru: Kaç odaya hangi paket? Yanıt: Oda sayınız paketi belirler; sınırlar sayfadaki paket kartlarında yazar. Online rezervasyon sayfası İşletme paketinde, birden çok tesis Kurumsal pakettedir. Her pakette kurulum, aktarım ve eğitim vardır. - Soru: İleri tarihli rezervasyonlarımı aktarır mısınız? Yanıt: Evet. Defterdeki ya da Excel'deki ileri tarihli rezervasyonlarınızı ve misafir listenizi kurulum sırasında aktarırız; ilk gün oda planı dolu gelir. Not: Polis ve Jandarma KBS'ye kimlik bildirimi pakette otomatik yapılmaz; bildirimi siz yaparsınız. Booking, Airbnb gibi kanallarla bağlantı ve konaklama vergisinin faturaya eklenmesi teklif aşamasında değerlendirilir. ### Toptancı ve distribütör: saha satış programı https://veritavia.com.tr/sektorler/toptanci/ (çözüm ailesi: Sipariş, üretim ve depo) Bayi siparişini telefondan kendisi giriyor, plasiyer tahsilatı sahada yazıyor, ekstre WhatsApp'tan gidiyor. Çözdüğü dertler: - Siparişler telefonda, WhatsApp'ta ve plasiyerin defterinde; akşam hepsini toplayıp depoya yazdırmak bir saat sürüyor. - Borcu limiti çoktan aşmış bayiye mal çıkıyor, fark ettiğimizde iş işten geçmiş oluyor. - Ay sonunda ekstreleri tek tek göndermek, kimin ne ödediğini plasiyerle mutabakat etmek günler alıyor. Özellikler: - Bayi sipariş portalı: Her bayi kendi fiyat listesini görür, siparişini telefondan girer; sipariş doğrudan depo ekranına düşer. - Risk limiti ve vade: Bayiye borç limiti ve vade günü tanımlanır; limiti aşan siparişte uyarı çıkar, onayınız olmadan sevk edilmez. - Plasiyer ekranı: Plasiyer günün rotasını ve ziyaret edeceği bayinin bakiyesini görür; siparişi ve tahsilatı sahadan yazar, makbuz WhatsApp'tan gider. - Fiyat listesi ve iskonto: Bayi, perakende ve özel fiyat listeleri; alt alta iskonto (%10+5) ve 10+1 gibi kampanyalar satırda kendiliğinden hesaplanır. - Toplama ve sevkiyat: Onaylanan siparişlerden depo toplama listesi çıkar; hangi araca ne yüklendiği ve neyin teslim edildiği işaretlenir, irsaliye yazdırılır. - Ekstre ve vade takibi: Vadesi gelen bayiye ekstre linki WhatsApp'tan gider; çek ve senetler vade tarihiyle cari hesapta durur. Sektör terimleri: cari kod, risk limiti, vade farkı, alt alta iskonto, koli içi adet, fiyat listesi, plasiyer rotası, araç stoğu, çek-senet, mutabakat. Sık sorulanlar: - Soru: Bayilerim siparişi nasıl girecek? Yanıt: Her bayiye kendi giriş bilgisi verilir. Telefondan ya da bilgisayardan ürünleri kendi fiyatıyla görür, sepetini onaylar; sipariş size ve depoya aynı anda düşer. Uygulama indirmesi gerekmez. - Soru: Plasiyer sahada neleri görür? Yanıt: Günün ziyaret listesini, her bayinin açık bakiyesini, vadesi geçmiş tutarı ve son siparişlerini görür. Siparişi ve aldığı tahsilatı yerinde yazar; makbuz bayiye WhatsApp'tan gider. - Soru: Hangi paket bize uyar? Yanıt: Bayi sipariş portalı ve plasiyer ekranı İşletme paketiyle başlar. Birden çok deponuz varsa ya da muhasebe programınıza aktarım istiyorsanız Kurumsal paket uygundur. Bayi ve plasiyer sayınızı konuşarak netleştiririz. - Soru: Ürünlerimi ve bayi bakiyelerini kim aktaracak? Yanıt: Ürün kartlarınızı, fiyat listelerinizi ve bayilerin açık bakiyelerini Excel'den ya da mevcut programınızdan biz aktarırız. Kurulum, aktarım ve ekibinizin eğitimi pakete dahildir. Not: Entegratör üzerinden e-Fatura ve e-Arşiv bağlantısı kurulur. e-İrsaliye ve plasiyerin araçtaki yazıcıdan belge basması teklif aşamasında değerlendirilir. ### Araç kiralama: araç kiralama yazılımı https://veritavia.com.tr/sektorler/arac-kiralama/ (çözüm ailesi: Kiralama ve rezervasyon) Hangi araç ne zaman boşta, tek takvimde; sözleşme ve teslim tutanağı müşteri tezgâhtayken hazır. Çözdüğü dertler: - Aynı aracı iki ayrı müşteriye sözlü olarak verdiğimiz oluyor, çakışmayı teslim günü fark ediyoruz. - Araç dönünce km, yakıt ve çizik tartışması çıkıyor; teslimde ne durumda verdiğimizi gösteremiyoruz. - Muayenesi ya da kaskosu biten aracı ancak bir sorun çıkınca hatırlıyoruz. Özellikler: - Araç bazlı doluluk takvimi: Her plaka kendi satırında; kirada, rezerve, bakımda ve müsait günler renkle ayrılır, aynı tarihe ikinci kiralama yazılmaz. - Kiralama sözleşmesi: Müşteri, ehliyet, araç ve tarih bilgisi bir kez girilir; sözleşme sizin şablonunuzla PDF olarak çıkar. - Teslim ve iade tutanağı: Çıkış ve dönüş km'si, yakıt seviyesi ve hasar noktaları tutanağa yazılır; iadede iki tutanak yan yana karşılaştırılır. - Kapora ve depozito: Alınan kapora, depozito ve kalan tutar ayrı izlenir; kalan için müşteriye ödeme linki gönderilir. - Muayene, sigorta ve kasko uyarısı: Her aracın muayene, trafik sigortası ve kasko bitiş tarihi tutulur; süre dolmadan uyarı gelir. - Araç başına kazanç: Her aracın kaç gün kirada kaldığı ve ne kazandırdığı ayrı raporlanır; filoda yük olan araç görünür. Sektör terimleri: plaka, çıkış km, dönüş km, yakıt seviyesi, kapora, depozito, teslim tutanağı, ek sürücü, km sınırı, HGS geçişi. Sık sorulanlar: - Soru: KABİS bildirimini program yapıyor mu? Yanıt: Hayır, pakette KABİS'e otomatik bildirim yoktur. Kiralama kaydında KABİS'e gireceğiniz bilgiler bir arada durur, bildirimi siz yaparsınız; otomatik bağlantı teklif aşamasında değerlendirilir. - Soru: Sözleşmeyi kendi metnimizle kullanabilir miyiz? Yanıt: Evet. Bugün kullandığınız kiralama sözleşmesi ve teslim tutanağı kurulum sırasında şablona dönüştürülür; her kiralamada müşteri ve araç bilgisi kendiliğinden dolar. Metin sizin metninizdir, biz yalnız şablona çeviririz. - Soru: Kaç araca hangi paket? Yanıt: Paket araç sayınıza göre seçilir; sınırlar sayfadaki paket kartlarında yazar. Müşterinin talebini kendisinin bıraktığı online rezervasyon sayfası İşletme paketinde, birden çok ofis Kurumsal pakettedir. Kurulum, araç listesinin aktarımı ve eğitim pakete dahildir. - Soru: Araç ve müşteri listemi aktarır mısınız? Yanıt: Evet. Plaka, model, muayene ve sigorta tarihleri ile müşteri listenizi Excel'den kurulum sırasında biz aktarırız. Not: KABİS (Kiralık Araç Bildirim Sistemi) bildirimi pakette otomatik yapılmaz; bildirimi bugün olduğu gibi siz yaparsınız. Otomatik bağlantı teklif aşamasında değerlendirilir. ### Veteriner kliniği: veteriner yazılımı https://veritavia.com.tr/sektorler/veteriner-klinigi/ (çözüm ailesi: Randevu ile çalışanlar) Aşı günü gelen sahibe mesaj kendiliğinden gidiyor; kartta tür, kilo ve mikroçip numarası hazır. Çözdüğü dertler: - Karma aşının ikinci dozu, kuduz ve iç-dış parazit tarihleri karnede yazıyor ama sahibine hatırlatan kimse yok. - Aynı sahibin üç hayvanı var; hangisine ne yapıldığı, hangisinden borç kaldığı karışıyor. - Mama ve aşı stoğu elle tutuluyor; tarihi geçmek üzere olan aşı dolapta tesadüfen fark ediliyor. Özellikler: - Hayvan ve sahip kartı: Bir sahibe birden çok hayvan bağlanır; tür, ırk, doğum tarihi, kilo ve mikroçip numarası her hayvanın kendi kartında. - Aşı ve parazit takvimi: Aşı yapıldığında sonraki dozun tarihi kendiliğinden yazılır; günü yaklaşınca sahibine WhatsApp ya da SMS gider. - Muayene kaydı: Şikâyet, bulgu, uygulanan tedavi ve verilen ilaç tarih sırasıyla tutulur; kilo değişimi kartta görünür. - Yatış ve pansiyon: Yatan ya da pansiyonda kalan hayvanın gün sayısı ve uygulamaları kaydedilir, çıkışta hesap tek fişte toplanır. - Pet kuaför takvimi: Tıraş ve banyo randevuları hekim takviminden ayrı bir sütunda tutulur, muayene saatlerini bozmaz. - Pet shop ve ilaç stoku: Mama, aksesuar, ilaç ve aşı stoktan düşer; azalan ürün uyarır, aşı ve ilaçta son kullanma tarihi de tutulur. Sektör terimleri: hayvan kartı, sahip, tür ve ırk, mikroçip no, karma aşı, kuduz aşısı, iç-dış parazit, yatış, pet kuaför, mama satışı. Sık sorulanlar: - Soru: Aşı hatırlatması nasıl çalışıyor? Yanıt: Her aşı ve parazit uygulaması için tekrar süresi tanımlanır. Uygulama yapıldığında sonraki tarih kendiliğinden yazılır, günü yaklaşınca sahibine mesaj gider. SMS kullanılacaksa mesaj kredisi ayrıca alınır. - Soru: Mikroçip kaydını Bakanlık sistemine gönderiyor mu? Yanıt: Hayır. Mikroçip numarası hayvanın kartında tutulur; Bakanlığın kayıt sistemine bildirim bugün olduğu gibi Bakanlık ekranından yapılır. - Soru: Pet shop satışı da aynı programda mı? Yanıt: Evet. Mama ve aksesuar satışı aynı kasada yapılır, stoktan düşer; sahibin veresiyesi varsa cari hesabına yazılır. Stok ve satış İşletme paketinde başlar. - Soru: Eski kayıtlarımızı aktarabilir miyiz? Yanıt: Excel'deki ya da eski programınızdan alınabilen sahip ve hayvan listesini, varsa aşı tarihleriyle birlikte kurulumda biz aktarırız. Kurulum ve ekibinize eğitim pakete dahildir. Not: Bakanlığın evcil hayvan kayıt sistemine bildirim pakette yoktur; bu kayıtlar bugün olduğu gibi Bakanlık ekranından yapılır. Bağlantı gerekiyorsa teklif aşamasında değerlendirilir. ### Depo ve stok yönetimi: depo yönetim sistemi https://veritavia.com.tr/sektorler/depo-stok/ (çözüm ailesi: Sipariş, üretim ve depo) Mal kabulden sevke kadar her koli okutuluyor; neyin hangi rafta, kaç adet olduğu ekranla aynı. Çözdüğü dertler: - Programda görünen koli sayısı rafla tutmuyor; farkın mal kabulde mi, sevkte mi oluştuğunu kimse bilmiyor. - Yeni giren eleman ürünün hangi rafta olduğunu bilmediği için toplama uzadıkça uzuyor. - Sayım için depoyu iki gün kapatıyoruz, sonuçları Excel'e geçirmek bir gün daha alıyor. Özellikler: - Telefonla barkod okutma: Ayrı el terminali şart değil; telefon kamerası ya da Bluetooth okuyucuyla mal kabul, sevk ve sayım yapılır. - Raf-göz adresi: Her ürünün yeri A-01-03 gibi bir adresle tutulur; toplama listesi raf adresine göre sıralanır, depoda boşuna dolaşılmaz. - Mal kabul: Tedarikçiden gelen mal irsaliyeyle karşılaştırılarak okutulur; eksik ya da fazla gelen kalem anında görünür. - Toplama ve sevk: Siparişten toplama listesi çıkar; yanlış ürün okutulursa uyarı verir, kontrol edilen koli sevke hazır olarak işaretlenir. - Depoyu kapatmadan sayım: Raf raf sayım yapılır; okutulan miktar kayıtla karşılaştırılır, fark listesi onayınızla stoğa işlenir. - Depolar arası transfer: Ana depodan şubeye ya da araca giden mal transfer fişiyle çıkar, karşı tarafta okutularak teslim alınır. Sektör terimleri: raf-göz adresi, mal kabul, yerleştirme, toplama listesi, dönemsel sayım, koli, palet, transfer fişi, kritik stok, FIFO. Sık sorulanlar: - Soru: El terminali almamız gerekiyor mu? Yanıt: Gerekmez. Telefon kamerası barkod okur; yoğun depolarda telefona bağlanan Bluetooth okuyucu işi hızlandırır. Android tabanlı bir el terminaliniz varsa çoğu zaman onun tarayıcısından da kullanılabilir; kurulumda birlikte deneriz. - Soru: Son kullanma tarihli ürünleri izleyebilir miyiz? Yanıt: Evet. Ürün lot ve son kullanma tarihiyle kabul edilir; toplama listesi tarihi en yakın olanı önce gösterir, yaklaşan tarihler için uyarı gelir. - Soru: Depomuza hangi paket uyar? Yanıt: Tek depo için Başlangıç paketi stok, sipariş ve cariyi karşılar. Bayi siparişi ve fire takibiyle çalışıyorsanız İşletme; birden çok depo ve depolar arası transfer için Kurumsal paket uygundur. - Soru: Mevcut stoğumuzu nasıl aktaracağız? Yanıt: Ürün kartlarınızı ve barkodlarınızı Excel'den ya da eski programınızdan biz aktarırız, raf adreslerini kurulumda birlikte tanımlarız. Kurulum, aktarım ve depo ekibinize eğitim pakete dahildir. ### Kurs ve dershane: kurs yönetim sistemi https://veritavia.com.tr/sektorler/kurs-dershane/ (çözüm ailesi: Aidat ve üyelik) Kayıt bir kez yapılıyor; taksit takvimi, sınıf listesi ve yoklama kendiliğinden ona bağlanıyor. Çözdüğü dertler: - Kayıt döneminde taksitler senede, ödemeler deftere yazılıyor; hangi velinin hangi ayı geciktirdiği ay sonunda çıkıyor. - Öğrenci derse gelmediğinde veli bunu akşam öğreniyor ya da hiç öğrenmiyor. - Öğretmenin bu ay kaç saat derse girdiği, ders ücreti hesaplanırken tartışma konusu oluyor. Özellikler: - Kayıt ve sözleşme: Öğrenci, veli, dönem ve sınıf bilgisiyle kayıt açılır; indirim ve peşinat yazılır, kayıt sözleşmesinin çıktısı alınır. - Taksit planı: Kurs ücreti peşinat ve taksitlere bölünür; vadesi gelen taksit veliye hatırlatılır, ödeme linkinden ödenir. - Sınıf, şube ve ders programı: Seviye ya da şubeye göre sınıflar açılır; haftalık program öğretmen ve derslikle birlikte görünür, aynı dersliğe aynı saatte iki ders yazılmaz. - Yoklama ve devamsızlık mesajı: Öğretmen yoklamayı telefondan alır; gelmeyen öğrencinin velisine aynı saat içinde WhatsApp ya da SMS gider. SMS için mesaj kredisi ayrıca alınır. - Öğretmen ders saati: Her öğretmenin girdiği ders saati yoklamadan sayılır; ay sonunda saat ücreti hesabı için liste hazırdır. - Veli bağlantısı: Veli kendine özel bağlantıdan ders programını, devamsızlığı ve kalan taksitleri görür; uygulama indirmesi gerekmez. Sektör terimleri: kursiyer, dönem, şube, seviye, peşinat, taksit planı, kayıt sözleşmesi, yoklama, ders saati ücreti, etüt. Sık sorulanlar: - Soru: Etüt merkezi ve dil kursu için de uygun mu? Yanıt: Evet. Etüt merkezinde sınıf, veli ve devamsızlık öne çıkar; dil kursunda seviye ve kur geçişi. Ekranlar kursunuzun işleyişine göre ayarlanır. - Soru: Öğrenci ve taksit kayıtlarımızı aktarır mısınız? Yanıt: Evet. Öğrenci ve veli listesi, sınıflar ve ödenmemiş taksitler kurulum sırasında aktarılır. Kurulum, aktarım ve eğitim pakete dahildir. - Soru: Hangi paket kursumuza uyar? Yanıt: Öğrenci sayınıza göre: 50 öğrenciye kadar Başlangıç, 400 öğrenciye kadar İşletme paketi. Yoklama, ders programı ve veli bağlantısı İşletme paketinde başlar. - Soru: Öğretmenin ders ücreti nasıl hesaplanıyor? Yanıt: Öğretmenin girdiği her ders yoklamayla kayda geçer. Ay sonunda öğretmen başına ders saati listesi çıkar; saat ücretinizle çarpıp ödemeyi kolayca hazırlarsınız. Not: MEB'e bağlı kurslarda resmî kursiyer kayıtları MEB sistemlerinde sürer; Veritavia e-Okul ve MEBBİS'e bağlanmaz. ### Kuru temizleme ve çamaşırhane: kuru temizleme programı https://veritavia.com.tr/sektorler/kuru-temizleme/ (çözüm ailesi: Servis ve iş emri) Tezgâhta fiş hemen kesilir, her parça etiketlenir; müşteri geldiğinde ceketini raf numarasından bulursunuz. Çözdüğü dertler: - Müşteri fişini kaybedince hangi ceketin onun olduğunu askılarda tek tek arıyoruz. - Hazır olan siparişler haftalarca rafta kalıyor, müşteriye haber veren yok. - Leke işlemden önce mi vardı sonra mı oldu, tartışma çıkıyor; teslim alırken not düşmüyoruz. Özellikler: - Parça bazında fiş: Takım, gömlek, kaban, perde, yorgan; her parça ve hizmet ayrı kalem. Ekspres işin ek ücreti tek dokunuşla eklenir. - Askı etiketi: Her parçaya fiş numaralı etiket basılır; temizlemede karışan parça etiketinden sahibine bağlanır. - Raf numarası: Hazır parça hangi rafa asıldıysa fişe yazılır; müşteri adını ya da fiş numarasını söyleyince raf görünür. - Teslim alma notu: Leke, söküklük, eksik düğme gibi durumlar parçayı alırken fişe yazılır; kayıt sizin elinizde olur. - Hazır ve alınmayan sipariş: Sipariş hazıra geçince müşteriye mesaj gider; günlerdir alınmayan siparişler listelenir, hatırlatma yeniden gönderilir. - Kiloyla çamaşır: Çamaşırhanede tutar kiloya göre hesaplanır; yurt, otel, spor salonu gibi düzenli müşteriler cari hesaba yazılır. Sektör terimleri: fiş no, askı etiketi, raf no, kuru temizleme, ütü, leke çıkarma, ekspres, kiloyla yıkama, teslim tarihi, hasar notu. Sık sorulanlar: - Soru: Fiş ve etiket için yazıcı gerekiyor mu? Yanıt: Fiş için 80 mm fiş yazıcısı, etiket için etiket yazıcısı kullanılır. Yazıcılar pakete dahil değildir; elinizdeki yazıcıyla uyumu kurulum sırasında birlikte deneriz. - Soru: Gelinlik ve perde gibi özel işleri ayrı fiyatlayabilir miyim? Yanıt: Evet. Her parça türünün kendi fiyatı olur; gelinlik, perde ya da deri mont gibi işlerde tutarı fişte elle değiştirebilirsiniz. - Soru: Paketler arasındaki fark ne? Yanıt: Başlangıç tek tezgâh içindir: fiş, aşama, kurulumda açılan takip linki ve kasa. İşletme daha kalabalık ekibe uyar ve hazır mesajlarını kendiliğinden gönderir; Kurumsal birden çok şube içindir. Kurulum, aktarım ve eğitim üçünde de vardır. - Soru: Müşteri listemi aktarabilir misiniz? Yanıt: Telefon rehberinizdeki ya da Excel'deki müşteri listenizi kurulum sırasında aktarırız; ilk gün fişi müşterinin adıyla kesersiniz. ### Çiçekçi: çiçekçi programı https://veritavia.com.tr/sektorler/cicekci/ (çözüm ailesi: Dükkân ve satış) Yarın 14.00-16.00 arası hangi buket, hangi adrese, hangi kart notuyla gidiyor; hepsi takvimde. Çözdüğü dertler: - Sevgililer Günü ve Anneler Günü'nde siparişler kâğıtlarda ve WhatsApp'ta; bir buket yanlış adrese gidiyor ya da hiç gitmiyor. - Kart notu sipariş alınırken yazılıyor, buket hazırlanırken kâğıt kayboluyor. - Gülün ne kadarının satıldığını, ne kadarının solup atıldığını bilmiyoruz. Özellikler: - Teslim takvimi: Siparişler teslim günü ve saat aralığına göre takvimde; yoğun günlerde saat saat ne hazırlanacağı listelenir. - Kart notu ve alıcı: Kart notu, alıcının adı, telefonu ve adres tarifi siparişle birlikte; hazırlayan da kurye de aynı bilgiyi görür. - Kurye ataması: Sipariş kuryeye atanır; kurye telefonundan teslim edildi işaretler, isterse teslim fotoğrafı ekler. - Kapora ve ödeme linki: Telefonla gelen siparişte, ödeme kuruluşu bağlandıysa ödeme linki WhatsApp'tan gider; ödenen tutar ve kalan bakiye siparişte görünür. - Dijital katalog: Buket ve aranjmanlarınızı fotoğraf ve fiyatla paylaşırsınız; müşteri seçtiğini WhatsApp'tan iletir. - Çiçek stoğu ve solma firesi: Gül, lilyum, kasımpatı dal dal stokta; solan ve atılan çiçek fire olarak kaydedilir, aranjman maliyeti reçetesinden çıkar. Sektör terimleri: teslim saati, kart notu, alıcı adresi, aranjman, buket, dal, çelenk, solma firesi, kurye, özel gün. Sık sorulanlar: - Soru: Müşteri siparişini kendisi verebilir mi? Yanıt: Dijital katalogdaki ürünü seçip WhatsApp'tan iletir, kapora ödeme linkiyle alınacaksa ödeme kuruluşu teklif aşamasında belirlenir; siparişi takvime siz alırsınız. Kendi alan adınızla tam bir online satış sitesi bu paketin parçası değildir; ihtiyaç varsa teklif aşamasında değerlendirilir. - Soru: Açılış ve cenaze çelengi siparişlerini ayırabilir miyiz? Yanıt: Evet. Çelenk siparişleri kurum adı, kuşak yazısı ve teslim yeriyle ayrı tür olarak tutulur; takvimde diğer siparişlerden ayrı renkte görünür. - Soru: Dükkânıma hangi paket uyar? Yanıt: Dijital katalog ve kampanyalar İşletme paketiyle gelir; sipariş alan çiçekçiler için önerdiğimiz paket budur. Katalog kullanmayan tek kasalı dükkân Başlangıç, birden çok şube Kurumsal paketle çalışır. - Soru: Eski müşteri listemi aktarabilir misiniz? Yanıt: Evet. Müşteri ve kurum listenizi, sık gönderim yapılan adresleri ve açık bakiyeleri kurulumda biz aktarırız. Kurulum, aktarım ve eğitim pakete dahildir. Not: Kendi alan adınızla online çiçek satış sitesi ve çiçek sipariş platformlarıyla bağlantı pakette hazır değildir; ihtiyaç varsa teklif aşamasında değerlendirilir. ### İnşaat ve şantiye: şantiye takip programı https://veritavia.com.tr/sektorler/insaat-santiye/ (çözüm ailesi: Ofis, saha ve proje) Hangi şantiye kâr ediyor, hangi taşeronun ne alacağı var, bugün kaç kişi çalıştı; akşam telefondan bakılıyor. Çözdüğü dertler: - Şantiye şefi puantajı deftere yazıyor, ay sonunda yevmiye ve avanslar hesaplanırken tartışma çıkıyor. - Üç şantiyenin masrafı aynı kasadan çıkıyor; hangi binanın kâr ettiğini iş bitince bile bilemiyorsunuz. - Kat karşılığı binada satılan dairelerin taksitleri ve senetleri ayrı bir klasörde, geciken fark edilmiyor. Özellikler: - Şantiye kartı: Her şantiye ayrı bir maliyet merkezi; blok, bağımsız bölüm, arsa sahibi payı ve iş programı kartında durur. - Telefondan günlük puantaj: Şantiye şefi akşam telefondan kimin tam gün, yarım gün ya da mesaide olduğunu işaretler; avanslar ay sonunda yevmiyeden düşer. - Şantiye kasası: Şefin harcamaları fiş fotoğrafıyla ve hangi şantiyeye ait olduğu seçilerek girilir; merkez kasayla karışmaz. - Taşeron ve tedarikçi carisi: Sıva, tesisat ve elektrik taşeronlarına yapılan ödemeler ile beton ve demir faturaları şantiye bazında cariye işlenir. - Malzeme girişi: İrsaliyeyle gelen malzeme hangi şantiyeye girdiyse oraya yazılır; şantiyeler arası aktarım kayıt altında kalır. - Daire satışı ve taksit: Müteahhit payına düşen dairelerin satışı, peşinatı ve taksitleri alıcının carisine yazılır; vadesi gelen taksit hatırlatılır. Sektör terimleri: şantiye, bağımsız bölüm, kat karşılığı, taşeron, puantaj ve yevmiye, avans, irsaliye, şantiye kasası, iş kalemi, iskân. Sık sorulanlar: - Soru: Kamu işleri için hakediş hazırlıyor mu? Yanıt: Metraj, birim fiyat ve fiyat farkı hesaplı kamu hakedişi pakette yoktur; gerekiyorsa teklif aşamasında değerlendirilir. Taşeronlara yapılan ödemeler ve kesintiler cari hesapta izlenir. - Soru: Puantajı kim, nereden giriyor? Yanıt: Şantiye şefi kendi telefonundan girer; program tarayıcıda çalışır ve internet bağlantısı ister. Merkezde siz bütün şantiyelerin puantajını aynı anda görürsünüz. - Soru: Birden çok şantiyem var, hangi paket? Yanıt: Puantaj ve şantiye bazında kâr-zarar 5 kullanıcıya kadar İşletme paketinde gelir. Şef sayısı fazlaysa ya da birden çok ofisiniz varsa Kurumsal paket uygundur. - Soru: Mevcut kayıtlarımı aktarabilir miyim? Yanıt: Excel'deki işçi listesini, taşeron ve tedarikçi bakiyelerini, daire satış taksitlerini kurulumda biz aktarırız. Şeflerinize telefondan kullanımı gösteririz; aktarım ve eğitim pakete dahildir. Not: Kamu hakedişi (metraj, birim fiyat, fiyat farkı) ve SGK bildirgeleri pakette yoktur; bildirgeler bugün olduğu gibi muhasebeciniz tarafından verilir. Gerekiyorsa teklif aşamasında değerlendirilir. ### Halı yıkama: halı yıkama programı https://veritavia.com.tr/sektorler/hali-yikama/ (çözüm ailesi: Servis ve iş emri) Halıyı kapıdan alırken fiş kesilir, metrekaresi girilince fiyat çıkar; teslimat günü müşteriye haber gider. Çözdüğü dertler: - Şoför adresi WhatsApp'tan soruyor; hangi gün kimin halısı alınacak, defterde karışıyor. - Halılar ölçülüyor ama metrekare hesabı kâğıtta; müşteri fiyat sorunca hesap makinesine dönüyoruz. - Yıkanıp paketlenen halılar depoda bekliyor, hangisinin teslim günü geldiği bilinmiyor. Özellikler: - Adresten alım listesi: Arayan müşterinin adresi ve alım günü kaydedilir; şoför günün alım listesini telefonunda sırayla görür. - Metrekareye göre fiyat: Halı cinsine göre m² fiyatı tanımlanır; en ve boy girilince tutar hesaplanır. Koltuk, yorgan ve battaniye adetle eklenir. - Etiket ve fiş: Her halıya fiş numaralı etiket verilir; leke, yırtık ya da saçak sorunu alırken fişe not edilir. - Yıkama, kurutma, paketleme: Halılar aşama aşama ilerler; kurutmada kaç gündür beklediği görünür, paketlenen halı teslimat listesine düşer. - Teslimat günü mesajı: Teslimat günü belli olunca müşteriye WhatsApp ya da SMS gider; şoför kapıda boşuna beklemez. SMS'te mesaj kredisi ayrıca alınır. - Kapıda tahsilat: Şoför teslimde aldığı nakit ya da kartı işler; akşam araç bazında tahsilat ve kalan alacak kasada görünür. Sektör terimleri: m², makine halısı, yün halı, shaggy, el dokuma, koltuk yıkama, yorgan, alım günü, teslimat günü, kurutma odası. Sık sorulanlar: - Soru: Şoför sahada fiş kesebilir mi? Yanıt: Şoför panele telefonundan girer, alımı kaydeder ve fişi müşteriye WhatsApp ile gönderir. Kapıda kâğıt fiş basmak isterseniz taşınabilir yazıcı uyumu kurulumda denenir; yazıcı pakete dahil değildir. - Soru: Halı cinsine göre farklı fiyat verebilir miyim? Yanıt: Evet. Makine, yün, shaggy ve el dokuma halılar için ayrı m² fiyatı tanımlarsınız; sezon başında fiyatı tek yerden değiştirirsiniz. - Soru: Ekibimiz büyük değil, hangi paket? Yanıt: Bir araç ve küçük ekiple Başlangıç yeter; ekip büyüdükçe İşletme, birden çok araç ekibi ve şube için saha ekibi mobil ekranı olan Kurumsal. Kurulumu, eski kayıtların aktarımını ve eğitimi pakete dahil yaparız. - Soru: Eski müşteri listemi aktarır mısınız? Yanıt: Evet. Defterdeki ya da telefondaki müşteri adları ve adresleri kurulum sırasında aktarılır; geçen sezon halısını yıkattığınız müşteriler ilk günden kayıtlı olur. ### Spor salonu: spor salonu yazılımı https://veritavia.com.tr/sektorler/spor-salonu/ (çözüm ailesi: Aidat ve üyelik) Kimin üyeliği bittiği girişte belli oluyor, yenileme mesajı kendiliğinden gidiyor, taksitler gözden kaçmıyor. Çözdüğü dertler: - Üyeliği biten de salona girmeye devam ediyor; yoğun saatte resepsiyonda kimse tek tek kontrol edemiyor. - Taksitli satılan üyeliklerde hangi ayın ödenmediği ancak ay sonunda fark ediliyor. - Dondurma isteyen, PT paketi alan, dolap kiralayan derken kayıtlar kâğıtta ve hafızada kalıyor. Özellikler: - Üyelik paketleri: 1, 3, 6 ve 12 aylık paketler, kayıt ücreti ve taksit planı tanımlanır; üyeliğin bitişine kalan gün her kartta görünür. - QR ile giriş kontrolü: Üye telefonundaki QR'ı resepsiyondaki tablete okutur; üyeliği bitmişse ya da geciken taksiti varsa ekranda hemen belli olur. - Üyelik dondurma: Tatil, iş seyahati ya da askerlik için üyelik dondurulur; kalan gün kaybolmaz, bitiş tarihi kendiliğinden ileri kayar. - Yenileme mesajı: Bitişe birkaç gün kala üyeye WhatsApp ya da SMS gider; yenilemeyenler ayrı listede toplanır. SMS kullanılırsa mesaj kredisi ayrıca alınır. - PT seansı takibi: Kişisel antrenör paketlerinde kalan seans sayılır; hangi antrenörün ay içinde kaç seans yaptırdığı listede hazırdır. - Büfe ve dolap: Su, protein tozu ve forma satışı aynı kasaya yazılır; kiralanan dolabın numarası ve süresi üyenin kartında durur. Sektör terimleri: üyelik paketi, kayıt ücreti, dondurma, QR giriş, PT seansı, kalan gün, dolap numarası, taksit, supplement. Sık sorulanlar: - Soru: Turnike ya da kartlı geçiş sistemimize bağlanıyor mu? Yanıt: Pakette turnike bağlantısı yoktur; giriş kontrolü telefon ya da tablet kamerasıyla QR okutularak yapılır. Mevcut turnikenize bağlanmak gerekiyorsa teklif aşamasında değerlendirilir. - Soru: Üye listemi ve kalan sürelerini aktarabilir misiniz? Yanıt: Evet. Üye listesi, üyelik bitiş tarihleri ve açık taksitler kurulum sırasında aktarılır; ekibinize kayıt ve giriş ekranını gösteririz. Kurulum, aktarım ve eğitim pakete dahildir. - Soru: Hangi paket salonuma uyar? Yanıt: Aktif üye sayınıza göre: 50 üyeye kadar Başlangıç, 400 üyeye kadar İşletme paketi. Birden çok şubeniz varsa Kurumsal paket şubeleri tek panelde toplar. - Soru: Üye kalan süresini kendisi görebilir mi? Yanıt: Evet. Her üyeye özel bir bağlantı gönderilir; uygulama indirmeden kalan gününü, taksitlerini ve giriş QR'ını telefonundan açar. Not: Turnike ve kartlı geçiş cihazı bağlantısı pakette yoktur, teklif aşamasında değerlendirilir. Vücut ölçüsü gibi sağlıkla ilgili bilgiler tutulacaksa üyenin açık rızası alınmalıdır. ### Tekstil ve konfeksiyon: konfeksiyon programı https://veritavia.com.tr/sektorler/tekstil-konfeksiyon/ (çözüm ailesi: Sipariş, üretim ve depo) Partinin kaçı kesimde, kaçı fasonda, kaçı pakette; adet adet biliyorsunuz. Çözdüğü dertler: - Fasona verdiğimiz parçayla dönen parça tutmuyor; aradaki farkın fire mi kayıp mı olduğunu kimse bilmiyor. - Hangi modelin hangi bedeni kesildi, hangisi dikimde bekliyor; termin sabahı öğreniyoruz. - Ay sonunda dikişçilerin parça başı ücretini ve avanslarını defterden hesaplamak bir günümüzü alıyor. Özellikler: - Model ve asorti: Model kodu, sezon, renk-beden asortisi (S-M-L-XL) ve pastal kat sayısı; kesim adedi bedenlere kendiliğinden dağılır. - Parti takibi: Her parti kesim, dikim, ütü, kalite ve paket aşamalarından geçer; bant başında QR okutularak adet girilir. - Fason atölye hesabı: Fasona verilen parça ve emanet kumaş-aksesuar yazılır; dönen sağlam, ikinci kalite ve fire ayrı sayılır, eksik kalan hemen görünür. - Parça başı hakediş: Dikişçinin ya da fason atölyenin yaptığı adet işlem fiyatıyla çarpılır; avanslar düşülür, ay sonu hakediş listesi hazırdır. - Kalite ayrımı: 1. kalite, 2. kalite ve red adetleri parti başına tutulur; sorunun hangi bantta, hangi modelde çıktığı raporda görünür. - Sevk ve cari: Markaya ya da toptancıya giden sevk koli ve beden dökümüyle yazdırılır; tutar müşterinin cari hesabına işlenir. Sektör terimleri: model kodu, sezon, asorti, pastal, kat sayısı, dikim bandı, fason, emanet kumaş, 2. kalite, hakediş. Sık sorulanlar: - Soru: Hem fason iş alıyor hem fasona iş veriyoruz, ikisi bir arada olur mu? Yanıt: Olur. Size gelen işler müşteri siparişi, dışarı verdikleriniz fason çıkışı olarak tutulur; ikisinin adedi ve hesabı ayrı ayrı izlenir. - Soru: Dikişçilerin parça başı ücreti nasıl hesaplanıyor? Yanıt: Yaka takma, overlok, ütü gibi her işlem için parça fiyatı tanımlanır. QR ile girilen adetler bu fiyatla çarpılır, verilen avanslar düşülür; ay sonunda kişi kişi hakediş listesi çıkar. - Soru: Bize hangi paket gerekir? Yanıt: Parti ve aşama takibi Başlangıç paketinde vardır. Parça başı hakediş ve fire takibi İşletme paketiyle gelir; birden çok atölye ya da depo için Kurumsal paket uygundur. - Soru: Modellerimizi ve açık partileri siz mi gireceksiniz? Yanıt: Evet. Model listenizi, açık partileri ve fason atölyelerdeki emanet malları kurulumda biz aktarırız. Bant şeflerinize eğitim de buna dahildir. Not: Fason işçilik faturalarındaki tevkifat ve e-Fatura düzenlemesi, mali müşavirinizle birlikte teklif aşamasında ayarlanır. ### Oto yıkama ve detaylı temizlik: oto yıkama programı https://veritavia.com.tr/sektorler/oto-yikama/ (çözüm ailesi: Servis ve iş emri) Gelen aracın plakası yazılır, sıraya girer; yıkama bitince sahibine aracının hazır olduğu haber gider. Çözdüğü dertler: - Hafta sonu kuyruk uzuyor; hangi araç sırada, hangisi kurulamada, kimse tam bilmiyor. - Seramik kaplama yaptığımız müşterinin bakım zamanını takip edemiyoruz, müşteri başka yere gidiyor. - Akşam kasada kaç araç yıkandı, hangi işçi kaç araca baktı, hesap tutmuyor. Özellikler: - Plakayla hızlı kabul: Plaka yazılınca araç ve sahibi gelir; hizmet seçilir, araç sıraya girer. Yeni müşteri için plaka ve telefon yeterli. - Yıkama sırası panosu: Sırada, yıkamada, iç temizlikte ve hazır araçlar ayrı sütunlarda; tezgâhtaki ekrandan bütün alan görünür. - Araç hazır mesajı: Araç hazıra geçince sahibine WhatsApp ya da SMS gider; yakında bekleyen müşteri vakit kaybetmez. SMS için mesaj kredisi ayrıca alınır. - Detaylı temizlik ve kaplama kaydı: Seramik kaplama, pasta cila ve koltuk yıkama işleri tarihiyle araç kartına yazılır; kaplama bakımı yaklaşınca hatırlatma gider. - İşçi primi: Her yıkamacının baktığı araç ve hizmet ayrı sayılır; ay sonunda kişi başı prim listesi hazırdır. - Filo ve veresiye: Şirket araçları, taksiler ve servis araçları cari hesaba yazılır; ay sonunda tek ekstreyle tahsil edilir. Sektör terimleri: iç-dış yıkama, köpüklü yıkama, motor yıkama, detaylı iç temizlik, pasta cila, seramik kaplama, nano kaplama, yıkama sırası, filo müşterisi. Sık sorulanlar: - Soru: Seramik kaplama yaptığım araçların bakımını hatırlatabilir mi? Yanıt: Evet. Kaplama tarihi ve önerdiğiniz bakım aralığı araç kartına yazılır; zamanı geldiğinde müşteriye hatırlatma mesajı gider. - Soru: Taksi durağı ve şirket araçlarının hesabını ayrı tutabilir miyim? Yanıt: Evet. Her filo müşterisi için cari hesap açılır; yıkanan her araç plakasıyla hesaba yazılır, ay sonunda ekstreyi WhatsApp ile gönderirsiniz. - Soru: Hangi paket bize göre? Yanıt: Panele giren kişi sayınıza göre Başlangıç ya da İşletme; birden çok şubeniz varsa Kurumsal. Hazır mesajlarının kendiliğinden gitmesi İşletme paketiyle gelir. Kurulum ve eğitim için ayrıca ödeme yapmazsınız, pakete dahildir. - Soru: Müşteri ve plaka listemi aktarır mısınız? Yanıt: Evet. Defterdeki ya da Excel'deki müşteri, plaka ve filo listenizi kurulum sırasında aktarırız. ### Asansör bakım: asansör bakım takip programı https://veritavia.com.tr/sektorler/asansor-bakim/ (çözüm ailesi: Servis ve iş emri) Sözleşmeli her asansörün bu ayki bakımı plana kendiliğinden düşer; teknisyen formu sahada doldurur, bina yöneticisi bakımı bağlantıdan görür. Çözdüğü dertler: - Sözleşmeli asansörlerin aylık bakımı Excel'de; bu ay hangisine gidilmedi, ay sonunda anlaşılıyor. - Gece gelen arıza ve kurtarma çağrıları telefonda kalıyor; hangi teknisyen gitti, ne yaptı kayda geçmiyor. - Kırmızı ve sarı etiketli asansörlerin eksikleri izlenmiyor, revizyon teklifi zamanında verilemiyor. Özellikler: - Bina ve asansör kartı: Bina, yönetici, asansör kimlik no, kapasite, durak sayısı ve sözleşme tarihi tek kartta; bütün bakım ve arıza geçmişi altında. - Aylık bakım planı: Sözleşmeli asansörler her ay bakım listesine düşer, bölgeye göre teknisyenlere dağıtılır; yapılmayan bakım kırmızıyla görünür. - Sahada bakım formu: Teknisyen bakım formunu telefondan doldurur; kontrol edilen maddeler, değişen parça ve notlar kayda geçer. - Arıza ve kurtarma kaydı: Gelen çağrı kayda açılır ve teknisyene atanır; varış ve çözüm saati, kurtarma yapılıp yapılmadığı yazılır. - Kontrol etiketi ve revizyon: Periyodik kontrolde alınan etiket rengi ve eksik listesi asansör kartına yazılır; eksikler için revizyon teklifi aynı ekrandan hazırlanır. - Aylık tahsilat: Aylık bakım bedeli sözleşmeli binaların cari hesabına işlenir; borcu olan yönetimler listelenir, ödeme linki gönderilir. Sektör terimleri: bina yöneticisi, asansör kimlik no, bakım sözleşmesi, aylık bakım, bakım formu, arıza kaydı, kurtarma, periyodik kontrol, etiket rengi, revizyon teklifi. Sık sorulanlar: - Soru: Bina yöneticisi bakımı görebilir mi? Yanıt: Her bina için bir bağlantı verilir; yönetici bu bağlantıdan son bakım tarihini ve açık arıza kayıtlarını görür, uygulama indirmesi gerekmez. - Soru: Bakım formu bizim formumuza göre olur mu? Yanıt: Evet. Bugün kullandığınız bakım formunun maddeleri kurulum sırasında panele aktarılır; teknisyen aynı maddeleri telefondan işaretler. - Soru: Asansör bakım firması için hangi paket? Yanıt: Asıl paket Kurumsal'dır: sözleşmeli periyodik bakım ve saha ekibinin mobil ekranı bu pakette. Az sayıda asansörle çalışıyorsanız İşletme paketiyle başlayıp sonra geçebilirsiniz. Kurulum, aktarım ve eğitim pakete dahildir. - Soru: Asansör listemi nasıl aktarırız? Yanıt: Bina, asansör ve sözleşme listenizi Excel olarak verirsiniz, kurulum sırasında biz aktarırız. Geçmiş bakım kayıtlarını da aynı yolla alırız. Not: Bakım formu ve kontrol etiketi takibi pakette vardır; formun içeriği sizin kullandığınız forma göre kurulur. Muayene kuruluşlarının ya da kamu kurumlarının sistemlerine otomatik aktarım yoktur; gerekiyorsa teklif aşamasında değerlendirilir. ### Mobilya imalatı: mobilya programı https://veritavia.com.tr/sektorler/mobilya-imalati/ (çözüm ailesi: Sipariş, üretim ve depo) Ölçü alındığı gün sipariş açılıyor; kesimden montaja her aşama ve kalan bakiye gözünüzün önünde. Çözdüğü dertler: - Ölçüler bir kâğıtta, kapora başka defterde; müşteri kalan borcunu sorunca hesap çıkarmak gerekiyor. - Hangi dolabın bantlamada, hangisinin cilada beklediğini ancak atölyeyi gezince öğreniyoruz. - Montaj gününü müşteriye hatırlatmayı unutuyoruz; ekip kapıya gidiyor, evde kimse yok. Özellikler: - Ölçülü sipariş kartı: En, boy, derinlik, modül sayısı, gövde ve kapak rengi, kulp ve menteşe seçimi tek kartta; ölçü krokisinin fotoğrafı da eklenir. - Kapora ve kalan bakiye: Kapora alınır, kalan tutar teslimde tahsil edilir; ara ödemeler cari hesapta görünür, ödeme linki WhatsApp'tan gönderilir. - Atölye aşamaları: Kesim ve ebatlama, kenar bantlama, montaj, boya-cila; her aşamayı bitiren usta iş kartındaki QR kodu okutur. - Levha ve hırdavat: Her siparişe kullanılacak levha, kenar bandı, menteşe ve ray yazılır; üretim bitince stoktan düşer, azalan malzeme için uyarı gelir. - Teslim ve montaj takvimi: Nakliye ve montaj ekibinin günlük programı; müşteriye montajdan bir gün önce saatiyle birlikte mesaj gider. - Sipariş kârı: Malzeme, işçilik ve nakliye gideri siparişe toplanır; satış fiyatından ne kaldığını teslimden sonra değil, üretim sürerken görürsünüz. Sektör terimleri: ölçü krokisi, modül, gövde ve kapak, MDF-sunta levha, kenar bandı, ebatlama, boya-cila, döşeme, kapora, montaj randevusu. Sık sorulanlar: - Soru: Mutfak dolabını metreyle, gardırobu adetle satıyoruz; olur mu? Yanıt: Olur. Mutfak dolabı metre, gardırop adet, yatak odası takım olarak satılabilir; fiyat ve malzeme her ürünün kendi birimiyle hesaplanır. - Soru: Kesim listesi çıkarıyor mu? Yanıt: Levha yerleşimi ve kesim optimizasyonu pakette yoktur. Kullandığınız kesim programının çıktısını ya da elle hazırladığınız listeyi siparişe eklersiniz; kesimdeki usta telefonundan açar. - Soru: Hangi paket bize uyar? Yanıt: Tek atölye için Başlangıç paketi sipariş, aşama ve kapora takibini karşılar. Malzeme reçetesi, fire ve usta hakedişi için İşletme; mağazanız ve atölyeniz ayrı yerlerdeyse ya da birden çok deponuz varsa Kurumsal paket uygundur. - Soru: Açık siparişlerimi ve kaporaları aktarabilir misiniz? Yanıt: Evet. Defterdeki ya da Excel'deki açık siparişleri, alınan kaporaları ve kalan bakiyeleri kurulumda biz aktarırız. Aktarım ve ekibinize eğitim pakete dahildir. ### Pilates ve yoga stüdyosu: pilates stüdyosu programı https://veritavia.com.tr/sektorler/pilates-yoga-studyosu/ (çözüm ailesi: Aidat ve üyelik) Reformer sayısı kadar yer açılıyor, derse gelenin kredisi düşüyor, son dakika iptali sizin kuralınıza göre işleniyor. Çözdüğü dertler: - Ders yerleri WhatsApp grubunda kapışılıyor; kimin hangi derse yazıldığı mesajların arasında kayboluyor. - Son dakika iptal eden de hakkını geri istiyor; kural var ama elle takip edilemiyor. - Danışan kaç dersi kaldığını sorduğunda defter karıştırılıyor, paketin bittiği gözden kaçıyor. Özellikler: - Haftalık ders programı: Grup, düet ve birebir dersler eğitmen ve saatle yerleşir; kontenjan alet sayısı kadardır, dolan derse fazladan kayıt alınmaz. - Danışanın kendi rezervasyonu: Danışan kendine özel bağlantıdan boş yerleri görür, dersini seçer; yazıldığı ders kredisinden ayrılır. - Kredi ve paket süresi: 8, 12 ya da 16 derslik paketlerde kalan kredi ve son kullanma tarihi kartta görünür; ders yapılınca kredi kendiliğinden düşer. - Geç iptal kuralı: İptal süresini siz belirlersiniz; süresinden önce iptal edilen ders krediye geri döner, geç iptalde kredi yanar. - Bekleme listesi: Dolu derse sıraya girilir; biri iptal edince sıradaki danışana yer açıldığı mesajı gider. - Eğitmen ve doluluk raporu: Hangi eğitmenin ay içinde kaç ders verdiği ve hangi saatlerin dolup hangilerinin boş kaldığı tek raporda görünür. Sektör terimleri: reformer, grup dersi, düet, birebir ders, kredi, kontenjan, bekleme listesi, geç iptal, paket bitişi, klinik pilates. Sık sorulanlar: - Soru: Danışanlar dersini kendisi seçebilir mi? Yanıt: Evet. Her danışana özel bir bağlantı gider; uygulama indirmeden haftalık programı görür, boş yeri olan derse yazılır. Yazıldığı ders kredisinden ayrılır. - Soru: Geç iptal süresini kendimiz belirleyebilir miyiz? Yanıt: Evet. Süreyi stüdyonuzun kuralına göre siz belirlersiniz; bu süreden sonra yapılan iptallerde kredi geri dönmez, kural danışana giden mesajda da yazar. - Soru: Hangi paketle başlamalıyım? Yanıt: Aktif danışan sayınıza göre: 50 danışana kadar Başlangıç, 400'e kadar İşletme paketi. Ders programı ve yoklama İşletme paketinde başlar. - Soru: Danışan listemi ve kalan kredileri aktarabilir misiniz? Yanıt: Evet. Danışanlar, kalan kredileri ve paket bitiş tarihleri Excel'den ya da defterden kurulumda aktarılır; ders programınızı da biz kurarız. Kurulum, aktarım ve eğitim pakete dahildir. Not: Klinik pilatesteki sağlık notları özel nitelikli kişisel veridir; danışanın açık rızası alınarak tutulmalıdır. ### Tırnak ve kirpik stüdyosu: kirpik yazılımı https://veritavia.com.tr/sektorler/tirnak-kirpik-studyosu/ (çözüm ailesi: Randevu ile çalışanlar) Dolgu zamanı gelen müşteriye mesaj kendiliğinden gidiyor, siz masadan kalkmadan randevular doluyor. Çözdüğü dertler: - Müşteri dolgu zamanını kaçırıyor, üç hafta yerine beş hafta sonra kırık tırnakla geliyor. - Eliniz işteyken Instagram'dan gelen randevu mesajlarına ancak akşam cevap verebiliyorsunuz. - Jelin ya da kirpik yapıştırıcısının bittiğini müşteri koltuktayken fark ediyorsunuz. Özellikler: - Dolgu hatırlatması: Protez tırnakta üç, ipek kirpikte iki-üç hafta gibi süreyi siz belirlersiniz; günü gelen müşteriye dolgu randevusu için mesaj gider. - Masa ve teknisyen takvimi: Tek kişilik masa ya da birkaç teknisyen; her birinin takvimi ayrı, hizmet süresine göre yer ayrılır. - Instagram'a randevu bağlantısı: Profilinize eklediğiniz bağlantıdan müşteri hizmeti ve saati kendisi seçer; mesajlaşmaya gerek kalmaz. - Kapora: Yoğun günlerde randevuya kapora isteyebilirsiniz; ödeme linkiyle alınır, kasaya ve müşterinin hesabına işlenir. - Model ve ölçü kaydı: Hangi model, hangi renk kodu, kirpikte kaç milim ve hangi kıvrım kullanıldı; bir sonraki gelişte kartta hazırdır. - Malzeme stoku ve kasa: Jel, kalıcı oje ve yapıştırıcı stoktan düşer, azalınca uyarır; gün sonu kasası nakit ve kart ayrı kapanır. Sektör terimleri: protez tırnak, dolgu, kalıcı oje, jel, ipek kirpik, kirpik lifting, renk kodu, kıvrım ve milim, masa, kapora. Sık sorulanlar: - Soru: Tek başıma çalışıyorum, bu program bana fazla gelmez mi? Yanıt: Gelmez. Başlangıç paketi tek kişilik masa düşünülerek kurulur: takvim, randevu bağlantısı, kasa ve WhatsApp hatırlatma. Kullanmadığınız bölümleri ekrandan kaldırırız. - Soru: Dolgu hatırlatması nasıl çalışıyor? Yanıt: Her hizmete tekrar süresi tanımlarız; protez tırnak yapıldığında üç hafta sonrası için hatırlatma kendiliğinden kurulur. Mesaj WhatsApp ya da SMS ile gider, SMS için mesaj kredisi ayrıca alınır. - Soru: Kirpikte kullandığım ölçüleri kaydedebilir miyim? Yanıt: Evet. Kirpik uzunluğu, kalınlığı, kıvrımı ve tırnakta kullandığınız renk kodu müşteri kartına yazılır; aynı işi tekrar istediğinde aramanız gerekmez. - Soru: Rehberimdeki müşterileri taşıyabilir miyim? Yanıt: Telefon rehberinizi ya da Excel listenizi kurulumda biz aktarırız, dolgu tarihlerini bildiğiniz müşterilere hatırlatmayı da baştan kurarız. Kurulum, aktarım ve eğitim pakete dahildir. ### Dövme stüdyosu: dövme stüdyosu programı https://veritavia.com.tr/sektorler/dovme-studyosu/ (çözüm ailesi: Randevu ile çalışanlar) Kapora gelmeden saat tutulmuyor, taslak müşterinin kartında, büyük işin seansları sırasıyla takvimde. Çözdüğü dertler: - Kapora almadan tuttuğunuz saate müşteri gelmiyor, sanatçı yarım gün boş oturuyor. - Taslaklar Instagram mesajlarında kayboluyor; hangi çizimin onaylandığını mesajları kaydırarak arıyorsunuz. - Sırtı kaplayan iş dört seans sürüyor; kaç seans yapıldı, ne kadar ödeme kaldı, kimse not almıyor. Özellikler: - Sanatçı takvimi: Her sanatçının kendi takvimi var; büyük işler yarım ya da tam gün kaplar, aynı saate ikinci iş yazılmaz. - Ödeme linkiyle kapora: Randevuyu verirken kapora linki gönderilir; kapora gelmeden saat kesinleşmez, iptal kuralınız mesajda yazar. - Taslak ve fotoğraf: Onaylanan taslak, bölge ve santim olarak boyut müşteri kartına eklenir; seans sonrası fotoğraflar da aynı kartta durur. - Çok seanslı iş: Kapatma ya da büyük parça için seans sayısı ve toplam tutar girilir; her seansta ödenen ve kalan tutar kendiliğinden hesaplanır. - Onam formu ve kontrol: Seans öncesi onam formu imzalatılır; iyileşme kontrolü için müşteriye birkaç hafta sonra hatırlatma gider. - Mürekkep ve iğne stoku: Mürekkep, iğne ve bakım kremi stoktan düşer, azalan malzeme uyarır; piercing takısı satışı aynı kasaya yazılır. Sektör terimleri: sanatçı, taslak onayı, kapora, seans, bölge ve boyut, kapatma (cover-up), onam formu, iyileşme kontrolü, mürekkep ve iğne, piercing. Sık sorulanlar: - Soru: Kaporayı nasıl alacağım? Yanıt: Randevuyu yazarken müşteriye ödeme linki gönderirsiniz; kartla ödenen kapora kasaya ve müşterinin hesabına işlenir. Kaporası gelmeyen randevular ayrı listede görünür. - Soru: Taslakları nerede saklıyoruz? Yanıt: Müşteri kartına taslak görselini ve notunuzu eklersiniz. Hangi taslağın onaylandığı, hangi bölgeye kaç santim yapılacağı seans günü önünüzde olur. - Soru: Birkaç sanatçılı stüdyo için hangi paket uygun? Yanıt: Üç sanatçıya kadar Başlangıç paketi takvim, randevu bağlantısı ve kasayı karşılar. Sanatçı primi, çok seanslı iş takibi ve mürekkep stoğu İşletme paketinde gelir. - Soru: Eski müşteri listemi taşıyabilir miyim? Yanıt: Excel'deki ya da telefonunuzdaki müşteri listesini kurulumda biz aktarırız; online randevu bağlantısını Instagram profilinize eklemenize de yardım ederiz. Kurulum, aktarım ve eğitim pakete dahildir. ### Düğün ve davet salonu: düğün takip programı https://veritavia.com.tr/sektorler/dugun-salonu/ (çözüm ailesi: Kiralama ve rezervasyon) Gelecek yazın bütün hafta sonları tek takvimde; hangi tarih kaporalı, hangi ailenin taksidi gecikti, bir bakışta. Çözdüğü dertler: - Aileler tarih sormak için arıyor; ajandayı karıştırırken aynı akşam için iki aileye söz verdiğimiz oluyor. - Düğüne kadar taksitle ödeyen ailelerden kimin ne kadar ödediğini senetlerden izliyoruz. - Yemekli, yemeksiz paket, orkestra, süsleme; her teklifte hesap elle yeniden yapılıyor. Özellikler: - Salon ve seans takvimi: Her salonun gündüz ve akşam seansı ayrı tutulur; yılın bütün hafta sonları tek ekranda, dolu seansa ikinci rezervasyon yazılmaz. - Organizasyon türü: Düğün, nişan, kına, sünnet ve nikâh ayrı türler olarak kaydedilir; davetli sayısı ve iletişim kişisi rezervasyonda durur. - Paket ve menü teklifi: Yemekli ya da yemeksiz paket, kişi başı menü ve orkestra, süsleme, pasta gibi ekler seçilir; teklif PDF olarak aileye gönderilir. - Kapora ve taksit planı: Kapora alındıktan sonra kalan tutar taksitlere bölünür; ödenen ve geciken taksit görünür, ödeme günü aileye hatırlatma gider. - Salon kiralama sözleşmesi: Tarih, seans, paket ve ödeme planı sizin sözleşme şablonunuza kendiliğinden yazılır; imzaya hazır çıktı alınır. - Salon başına gelir: Hangi salonun hangi ay ne kadar dolu kaldığı ve ne kazandırdığı raporlanır; boş kalan hafta içi günler görünür. Sektör terimleri: salon, seans, kapora, taksit, yemekli paket, kişi başı menü, davetli sayısı, kına gecesi, sünnet düğünü, gelin odası. Sık sorulanlar: - Soru: Gündüz ve akşam seansını ayrı satabilir miyim? Yanıt: Evet. Her salon için seanslar ayrı tanımlanır; aynı gün gündüz bir nişan, akşam bir düğün yazılabilir, aynı seansa ikinci kayıt yazılmaz. - Soru: Taksitle ödeyen aileleri nasıl izlerim? Yanıt: Rezervasyonda ödeme planı oluşturulur; geciken taksitler listede görünür, aileye WhatsApp ile hatırlatma ve ödeme linki gönderilir. - Soru: Birden çok salonumuz var, hangi paket? Yanıt: Aynı binadaki birkaç salon için Başlangıç ya da İşletme yeterlidir; farklı adreslerde salonlarınız varsa şube yönetimi Kurumsal pakettedir. Kurulumu, kayıtların aktarımını ve eğitimi biz üstleniriz, pakete dahildir. - Soru: Gelecek yılın rezervasyonları defterde, aktarılır mı? Yanıt: Evet. İleri tarihli bütün rezervasyonlarınız, alınan kaporalar ve kalan taksitler kurulum sırasında takvime ve ailelerin hesabına aktarılır. ### Telefoncu ve elektronik: telefoncu programı https://veritavia.com.tr/sektorler/telefoncu-elektronik/ (çözüm ailesi: Dükkân ve satış) Her telefon IMEI numarasıyla stokta; kimden alındı, kime satıldı, garantisi ne zaman bitiyor, tek aramada. Çözdüğü dertler: - Garantiye gelen telefonun bizden alındığını, ne zaman satıldığını kanıtlamak için fişleri arıyoruz. - İkinci el aldığımız cihazın kimden, kaça alındığı bir defterde; satarken kârı tahminle konuşuyoruz. - Kılıf, cam ve şarj aleti gibi küçük ürünlerin stoğu hiç tutmuyor. Özellikler: - IMEI ve seri no stoğu: Her cihaz IMEI ya da seri numarasıyla girilir; satışta numara okutulur, hangi cihazın kime satıldığı kayda geçer. - İkinci el alım: Satıcının kimlik bilgisi, cihazın durumu ve alış fiyatı kaydedilir; alış belgesi yazdırılır, cihaz satılınca gerçek kârı görünür. - Takas: Müşterinin eski telefonu alış, yenisi satış olarak tek işlemde; aradaki fark tahsil edilir. - Garanti takibi: Satış tarihi ve garanti bitişi cihaz kaydında; garantiye gelen müşteriyi IMEI numarasından bulursunuz. - Aksesuar ve hızlı satış: Kılıf, ekran koruyucu, şarj aleti ve kulaklık barkodla satılır; hangi modelin kılıfı bitti, kritik stokta görünür. - Tamir kabul fişi: Tamire bırakılan cihaz arıza, tahmini ücret ve teslim tarihiyle fişe yazılır; hazır olunca müşteriye mesaj gider. Sektör terimleri: IMEI, seri numarası, ikinci el, takas, garanti bitişi, aksesuar, ekran koruyucu, tamir fişi, yenilenmiş cihaz, alış belgesi. Sık sorulanlar: - Soru: IMEI kaydını program yapıyor mu? Yanıt: Hayır. Yurt dışından getirilen cihazların resmî IMEI kaydı ve hat işlemleri ilgili resmî sistemlerden yapılır; pakette bunlara bağlantı yoktur. Cihaz kartına IMEI numarasını ve kayıt durumunu not edebilirsiniz. - Soru: Tamir de yapıyoruz, ayrı program gerekir mi? Yanıt: Tamire bırakılan cihazlar için kabul fişi ve "cihazınız hazır" mesajı bu pakete eklenir. Tamir işiniz satıştan büyükse aşama takibi ve teknisyen primi olan telefon ve bilgisayar tamiri paketimizi öneririz. - Soru: Dükkânıma hangi paket uyar? Yanıt: Tek dükkân için Başlangıç paketi IMEI ile satış, stok ve veresiyeyi karşılar. Birden çok kasa, kampanya ve dijital katalog için İşletme, birden çok şube için Kurumsal paket uygundur. - Soru: Elimdeki cihazları ve müşteri listemi aktarabilir misiniz? Yanıt: Evet. Stoktaki cihazlarınızı IMEI numaralarıyla, aksesuar listenizi ve müşteri bakiyelerini kurulumda biz aktarırız. Kurulum, aktarım ve eğitim pakete dahildir. Not: Resmî IMEI kayıt işlemleri ve hat aktivasyonu bu pakette yoktur; bunlar ilgili resmî sistemlerden yapılır. ### Diyetisyen: diyetisyen programı https://veritavia.com.tr/sektorler/diyetisyen/ (çözüm ailesi: Randevu ile çalışanlar) Danışanın ölçümleri grafikte, diyet listesi şablonda, kontrol günü hatırlatması yolda. Çözdüğü dertler: - Danışanın geçen ayki kilosu ve bel ölçüsü defterde; değişimi göstermek için sayfaları çeviriyorsunuz. - Benzer diyet listesini her danışan için Word'de baştan yazıp WhatsApp'tan tek tek gönderiyorsunuz. - Online danışanın paket ödemesi geciktiğinde kimin borcu olduğunu ayrıca hatırlamanız gerekiyor. Özellikler: - Ölçüm geçmişi: Kilo, bel ve kalça çevresi, yağ oranı her kontrolde kaydedilir; değişim tablo ve grafikte görünür. - Diyet listesi şablonları: Sık kullandığınız listeleri şablon olarak saklarsınız; danışana göre düzenleyip PDF olarak WhatsApp'tan gönderirsiniz. - Kontrol seansı hatırlatması: Haftalık ya da iki haftalık kontrol günü gelince danışana mesaj gider; kaçırılan kontroller listede görünür. - Online diyet paketi: Yüz yüze görmediğiniz danışanlar için aylık paket tanımlanır; ödeme linkiyle tahsil edilir, kalan kontrol sayısı düşer. - Danışan kartı: Hastalık, kullanılan ilaç, alerji ve beslenme alışkanlıkları ilk görüşmede karta yazılır; her kontrolde önünüzdedir. - Seans paketi ve kasa: Dört ya da sekiz kontrollük paketler satılır; nakit, kart ve havale tahsilatları gün sonunda ayrı ayrı görünür. Sektör terimleri: danışan, ilk görüşme, kontrol seansı, kilo ve bel ölçümü, yağ oranı, BKİ, diyet listesi, online diyet, seans paketi. Sık sorulanlar: - Soru: Besin değeri ve kalori hesabı yapıyor mu? Yanıt: Hayır. Besin ve kalori hesabı için kullandığınız uzman programla devam edersiniz; bu paket danışan, ölçüm, randevu, liste gönderimi ve tahsilat tarafını tutar. - Soru: Online danışanlarla nasıl çalışıyor? Yanıt: Paket ödeme linkiyle satılır, kontrol günleri takvime yazılır. Danışanın gönderdiği ölçümleri karta işlersiniz, diyet listesi PDF olarak WhatsApp'tan gider. - Soru: Hangi paket bana yeter? Yanıt: Tek başına çalışan diyetisyen için Başlangıç paketi takvim, danışan kartı, kasa ve WhatsApp hatırlatmayı karşılar. Seans paketi ve otomatik SMS hatırlatma İşletme paketindedir; SMS için mesaj kredisi ayrıca alınır. - Soru: Danışan listemi ve ölçümlerimi aktarabilir miyim? Yanıt: Excel'de tuttuğunuz danışan listesini ve ölçüm geçmişini kurulumda biz aktarırız. Sık kullandığınız diyet listelerini de şablona çeviririz; kurulum, aktarım ve eğitim pakete dahildir. Not: Danışanın hastalık, ilaç ve ölçüm bilgileri KVKK kapsamında özel nitelikli kişisel veridir; erişim yetkilerini kurulumda birlikte belirleriz. e-Nabız ve MEDULA bağlantısı pakette yoktur, gerekiyorsa teklif aşamasında değerlendirilir. Serbest meslek makbuzu (e-SMM) bağlantısı da teklif aşamasında netleşir. ### Catering ve yemek firması: catering yazılımı https://veritavia.com.tr/sektorler/catering-yemek/ (çözüm ailesi: Yeme içme) Her firmanın bugünkü kişi sayısı sabah panelde, mutfak kaç kazan pişeceğini biliyor, ay sonunda ekstre hazır. Çözdüğü dertler: - Fabrikalar günlük kişi sayısını sabah telefonla, mesajla bildiriyor; sayılar mutfağa yanlış ulaşıyor. - Haftalık menü Excel'de, gramajlar ustanın aklında; bir tabağın maliyeti tahminle hesaplanıyor. - Ay sonunda her firmaya kaç öğün gittiği tek tek toplanıyor, fatura öncesi mutabakat günler sürüyor. Özellikler: - Firma bazlı günlük sipariş: Her firma için öğle, akşam ve gece öğünü kişi sayısıyla girilir; firmanın yetkilisi sayıyı kendine özel bağlantıdan bildirebilir. - Haftalık menü planı: Çorba, ana yemek, yardımcı yemek ve tatlı haftalık plana yerleşir; menü firmalara tek mesajla gönderilir. - Gramaj ve porsiyon maliyeti: Her yemeğin kişi başı gramajı ve malzemesi tanımlanır; kişi sayısından günün malzeme ihtiyacı ve tabak maliyeti çıkar. - Sevkiyat ve kap takibi: Hangi araçla hangi firmaya kaç kap ve kaç porsiyon gideceği listelenir; geri dönen kaplar işaretlenir. - Ay sonu firma ekstresi: Firmaya giden öğün sayısı gün gün toplanır; ekstre mutabakat için firmaya gönderilir, fark varsa gün gün görünür. - Etkinlik ve kokteyl teklifi: Açılış, toplantı ya da düğün için kişi başı menü teklifi hazırlanır; onaylanınca kapora alınır ve siparişe dönüşür. Sektör terimleri: kişi sayısı, öğün, tabldot, menü planı, gramaj, porsiyon maliyeti, sevkiyat, kap takibi, numune, firma ekstresi. Sık sorulanlar: - Soru: Firmalar kişi sayısını kendisi girebilir mi? Yanıt: Evet. Her firmaya özel bir bağlantı verilir; yetkili, belirlediğiniz saate kadar o günün kişi sayısını girer, sayı mutfağın listesine kendiliğinden düşer. - Soru: Firmalara fatura kesebiliyor muyuz? Yanıt: Ay sonu ekstresi firmayla mutabakat için hazırlanır. e-Fatura kullanıyorsanız entegratör üzerinden e-Fatura ve e-Arşiv bağlantısı kurulur; bağlantının kapsamı teklif aşamasında netleşir. - Soru: Hangi paket catering için uygun? Yanıt: Firma siparişi, cari ve ekstre Menü ve sipariş paketinde gelir. Gramaj ve porsiyon maliyeti hesabı Adisyon paketindedir; hangisinin size yettiğine görüşmede birlikte karar veririz. - Soru: Firmalarımızı ve menü arşivimizi aktarabilir misiniz? Yanıt: Evet. Firma listeniz, açık bakiyeler, yemek reçeteleri ve geçmiş menü planlarınız kurulumda aktarılır. Kurulum, aktarım ve eğitim pakete dahildir. ### Gıda üretimi: gıda üretim programı https://veritavia.com.tr/sektorler/gida-uretimi/ (çözüm ailesi: Sipariş, üretim ve depo) Parti numarasını yazıyorsunuz; hangi hammaddeden yapıldığı, ne zamana kadar dayanacağı ve kimlere gittiği önünüze geliyor. Çözdüğü dertler: - Müşteri bir kavanozla geri geldiğinde o partinin hangi biberden, hangi gün yapıldığını bulmak saatler alıyor. - Depoda son tüketim tarihi yaklaşan ürün bekliyor, yeni gelen önce sevk ediliyor. - Fiyat verirken reçetenin bugünkü maliyetini bilmiyoruz; hammadde zamlandı mı, fire ne kadar, tahminle gidiyoruz. Özellikler: - Reçete ve sarf: Ürünün reçetesi gram gram tanımlanır; parti açılınca hammadde stoktan reçeteye göre düşer, eksik malzeme önceden görünür. - Parti ve SKT: Her üretime parti numarası ve son tüketim tarihi verilir; etikete basılır, depoda parti parti izlenir. - Geriye ve ileriye izleme: Parti numarasından hangi hammadde lotlarının kullanıldığı ve bu partinin hangi müşterilere sevk edildiği tek ekranda. - FEFO ile sevk: Sevk listesi son tüketim tarihi en yakın partiyi önce önerir; tarihi yaklaşan ürün için uyarı gelir. - Parti maliyeti: Hammadde, ambalaj, fire ve işçilik partiye toplanır; kilo ya da kavanoz başına maliyeti satış fiyatınızla karşılaştırırsınız. - Toptan sipariş ve cari: Market, şarküteri ve toptancı siparişleri sevk edilen partiyle birlikte cari hesaba işlenir; ekstre WhatsApp'tan gider. Sektör terimleri: reçete, parti numarası, hammadde lotu, son tüketim tarihi, TETT, FEFO, ambalaj gramajı, fire, numune, geri çağırma. Sık sorulanlar: - Soru: Bir partiyi geri çağırmam gerekirse ne yaparım? Yanıt: Parti numarasını yazdığınızda o partinin gittiği müşteriler, miktarlar ve telefon numaraları listelenir. Kime ne kadar gittiğini tek ekranda görür, aramaya hemen başlarsınız. - Soru: Etikete parti ve tarih basabilir miyim? Yanıt: Evet. Parti numarası, üretim ve son tüketim tarihi etiket yazıcınızdan basılır. İçindekiler ve besin değeri bilgisini siz girersiniz; paket bu değerleri kendisi hesaplamaz. - Soru: Hangi paket uyar? Yanıt: Reçete, sarf ve fire takibi İşletme paketiyle gelir; küçük bir üretimhane Başlangıç paketiyle sipariş ve stokla başlayabilir. Birden çok üretim yeri ya da depo için Kurumsal paket uygundur. - Soru: Reçetelerimi ve stoklarımı aktarabilir misiniz? Yanıt: Evet. Reçetelerinizi, hammadde ve ürün listenizi, depodaki partileri ve müşteri bakiyelerini kurulumda biz aktarırız. Kurulum, aktarım ve eğitim pakete dahildir. ### Telefon ve bilgisayar tamiri: telefon tamir programı https://veritavia.com.tr/sektorler/telefon-bilgisayar-tamiri/ (çözüm ailesi: Servis ve iş emri) Tezgâha gelen her telefon ve bilgisayar IMEI ya da seri numarasıyla fişe yazılır; müşteri cihazını bağlantıdan izler. Çözdüğü dertler: - Rafta yirmi telefon var; hangisi kimin, hangisi parça bekliyor, karışıyor. - Tamirden dönen cihaz için müşteri garanti istiyor, neyi ne zaman değiştirdiğimizi bulamıyoruz. - Ekran ve bataryanın kaçı kaldı bilmiyoruz; müşteri gelince parçanın bittiğini fark ediyoruz. Özellikler: - IMEI ve seri no ile kabul: Marka, model, IMEI ya da seri no, arıza ve bırakılan şarj aleti, kılıf gibi aksesuarlar fişe yazılır; aynı cihaz yeniden gelince geçmişi açılır. - Fiyat onayı: Tespitten sonra parça ve işçilik fiyatı müşteriye WhatsApp ile gider; verdiği onay tarihiyle kayda geçer. - Durum takip linki: Müşteri fişteki bağlantıdan cihazının tespitte mi, tamirde mi, hazır mı olduğunu görür; dükkânı aramasına gerek kalmaz. - Ekran, batarya ve parça stoğu: Model bazında ekran, batarya ve şarj soketi stoğu tutulur; tamirde kullanılan parça stoktan düşer, azalan parça uyarı verir. - Tamir garantisi: Her işin garanti süresi fişe yazılır; cihaz geri geldiğinde neyin değiştiği ve garantinin sürüp sürmediği tek bakışta görünür. - Bilgisayar servisi: Dizüstü ve masaüstü bilgisayarda format, SSD yükseltme, fan temizliği gibi işler aynı fişle izlenir; teslimde tahsilat ve veresiye aynı ekranda. Sektör terimleri: IMEI, seri no, ekran değişimi, batarya değişimi, şarj soketi, anakart onarımı, aksesuar listesi, tamir garantisi, format, veri yedeği. Sık sorulanlar: - Soru: Cihaz garantiyle geri gelirse ne görürüm? Yanıt: IMEI ya da seri numarasını yazdığınızda cihazın önceki fişleri, değişen parçalar ve tamir garantisinin bitiş tarihi listelenir. - Soru: Aksesuar da satıyorum, bu paket yeter mi? Yanıt: Kılıf, şarj aleti gibi ürünleri fişe kalem olarak ekleyip stoktan düşebilirsiniz. İşinizin çoğu satışsa barkodlu satış yapan Dükkân paketini birlikte değerlendiririz. - Soru: Küçük bir dükkânız, hangi paket? Yanıt: Küçük bir tezgâh için Başlangıç paketi yeter; teknisyen sayınız arttıkça İşletme paketine geçersiniz, birden çok dükkân için Kurumsal var. Kurulumu, aktarımı ve eğitimi her pakette biz yaparız. - Soru: Eski kayıtlarımı aktarabilir miyim? Yanıt: Evet. Excel'deki ya da defterdeki müşteri ve cihaz kayıtlarınızı kurulum sırasında aktarırız; garantisi süren işler ilk günden görünür. ### Halı saha ve padel kortu: halı saha randevu sistemi https://veritavia.com.tr/sektorler/hali-saha/ (çözüm ailesi: Kiralama ve rezervasyon) Bütün sahalar saat saat tek ekranda; abone takımlar her hafta kendiliğinden yazılı, boş saati oyuncu kendisi tutuyor. Çözdüğü dertler: - Akşam saatleri için telefon susmuyor, kaptanlar WhatsApp'tan saat soruyor, yanıt yetiştiremiyoruz. - Abone takım haber vermeden gelmeyince saha boş kalıyor, kaporayı da almamış oluyoruz. - Işıklı saat farkı, padel raket kiralama, büfe; gün sonunda kasa tutmuyor. Özellikler: - Saatlik saha takvimi: Her saha ve kort kendi sütununda; dolu, abone ve boş saatler renkle ayrılır, aynı saate iki takım yazılmaz. - Abone takım: Her hafta aynı gün ve saatte oynayan takım bir kez tanımlanır; sezon boyunca takvime kendiliğinden yazılır. - Online rezervasyon sayfası: Takım kaptanı ya da padel oyuncusu bağlantıdan boş saati görür, rezervasyonunu kendisi yapar. - Maç öncesi hatırlatma: Maçtan birkaç saat önce kaptana WhatsApp ya da SMS gider; gelemeyecek takım önceden haber verir. SMS için kredi ayrıca alınır. - Kapora ve gelmedi kaydı: Kapora ödeme linkiyle alınır; gelmeyen takım kaydına işlenir, sık gelmeyenler listede görünür. - Gündüz ve ışıklı saat fiyatı: Gündüz, akşam ve gece için ayrı saatlik fiyat tanımlanır; padel kortunda raket ve top kiralaması rezervasyona eklenir. Sektör terimleri: saha, kort, seans, abone takım, kaptan, ışıklı saat, kapora, gelmedi, raket kiralama, turnuva. Sık sorulanlar: - Soru: Abone takımı her hafta yeniden yazmam gerekir mi? Yanıt: Hayır. Abone takımı gün ve saatiyle bir kez tanımlarsınız; sezon boyunca takvime yazılır, bayram haftasında yalnız o haftayı iptal edersiniz. - Soru: Padel ve tenis kortu da aynı panelde mi? Yanıt: Evet. Halı saha, padel ve tenis kortları ayrı kaynaklar olarak tanımlanır; her birinin seans süresi ve fiyatı ayrı olur. - Soru: Hangi paketi seçmeliyim? Yanıt: Birkaç saha ve kort için Başlangıç yeter; oyuncuların kendi rezervasyonunu yaptığı online sayfa İşletme paketinde gelir. Kurulum ve eğitim için ayrıca ödeme yapmazsınız. - Soru: Abone listemi ve kaptan numaralarını aktarır mısınız? Yanıt: Evet. Abone takımlar, kaptan telefonları ve haftalık saatleri kurulum sırasında takvime biz işleriz. ### Kreş ve anaokulu: kreş yazılımı https://veritavia.com.tr/sektorler/kres-anaokulu/ (çözüm ailesi: Aidat ve üyelik) Veli gün sonunda çocuğunun ne yediğini ve ne kadar uyuduğunu telefonundan görüyor, aidat hatırlatması kendiliğinden gidiyor. Çözdüğü dertler: - Öğretmenler gün boyu velilere tek tek WhatsApp yazıyor; çocuklarla geçecek vakit telefonda geçiyor. - Çocuğu bugün kimin alacağı sabah sözle söyleniyor; kapıdaki görevli tanımadığı birine çocuğu verip vermemekte kalıyor. - Aidatını geciktiren veliye bunu söylemek öğretmene düşüyor, ilişki geriliyor. Özellikler: - Günlük rapor: Yemek, uyku, tuvalet ve etkinlik birkaç dokunuşla işaretlenir; gün sonunda her veliye kendi çocuğunun raporu gider. - Güvenli teslim listesi: Çocuğu alabilecek kişiler adı, yakınlığı ve telefonuyla kartta durur; listede olmayan biri gelirse görevli bunu ekranda görür. - Aylık aidat ve ek ücretler: Aidat her ay kendiliğinden yazılır; servis, yemek ya da etkinlik ücreti ayrı kalem olarak eklenir, veli ödeme linkinden öder. - Sabah yoklaması: Gelen çocuklar sınıf sınıf işaretlenir; haber vermeden gelmeyen çocuğun velisine mesaj gider. - Yemek menüsü ve duyuru: Haftalık yemek menüsü, etkinlik takvimi ve tatil duyurusu bütün velilere tek seferde ulaşır. - Alerji ve ilaç notu: Velinin bildirdiği alerji ve ilaç saati çocuğun kartında durur; sınıf öğretmeni günün listesinde bunu görür. Sektör terimleri: yaş grubu, günlük rapor, uyku saati, güvenli teslim, yemek menüsü, ilaç notu, aylık aidat, servis ücreti, etkinlik ücreti. Sık sorulanlar: - Soru: Veliler uygulama indirmek zorunda mı? Yanıt: Hayır. Her veliye kendi çocuğuna özel bir bağlantı gider; günlük raporu, aidat durumunu ve yemek menüsünü telefonundan açar. - Soru: Öğretmenler günlük raporu nasıl dolduruyor? Yanıt: Sınıf listesi telefonda ya da tablette açılır; yemek, uyku ve etkinlik için hazır seçenekler işaretlenir, gerekirse kısa not eklenir. Velilere tek tek mesaj yazmaya gerek kalmaz. - Soru: Öğrenci ve veli listemizi aktarabilir misiniz? Yanıt: Evet. Çocuklar, veliler, teslim alabilecek kişiler ve açık aidatlar kurulumda aktarılır; öğretmenlerinize kullanımı gösteririz. Kurulum, aktarım ve eğitim pakete dahildir. - Soru: Hangi paket kreşimize uyar? Yanıt: Çocuk sayınıza göre: 50 çocuğa kadar Başlangıç, 400'e kadar İşletme paketi. Yoklama ve veli bağlantısı İşletme paketinde başlar; birden çok şubeniz varsa Kurumsal paket vardır. Not: Çocuklara ait bilgiler, fotoğraflar ve alerji-ilaç notları için velinin açık rızası alınmalıdır. Resmî öğrenci kayıtları ilgili kurumun sisteminde sürer; Veritavia e-Okul ve MEBBİS'e bağlanmaz. ### Optik: optik programı https://veritavia.com.tr/sektorler/optik/ (çözüm ailesi: Dükkân ve satış) Müşterinin son reçetesi, seçtiği çerçeve ve laboratuvardaki camın durumu tek kartta. Çözdüğü dertler: - Reçeteler kâğıt dosyalarda; müşteri iki yıl sonra geldiğinde eski değerlerini bulamıyoruz. - Laboratuvara verdiğimiz camın ne zaman geleceğini müşteri bizden önce soruyor. - Lens kullanan müşteri kutusu bitince başka optiğe gidiyor; hatırlatmak aklımıza gelmiyor. Özellikler: - Reçete kartı: Sağ ve sol göz için SPH, CYL, AKS, ADD ve PD değerleri tarihiyle saklanır; eski reçeteler yan yana görünür. - Cam siparişi: Cam türü (organik, progresif, mavi ışık filtreli), indeks ve kaplama seçilir; laboratuvara verilen sipariş ve beklenen geliş günü takipte. - Montaj ve teslim: Cam geldi, montaj yapıldı, teslime hazır; her aşamada müşteriye WhatsApp'tan haber verilebilir. - Çerçeve ve güneş gözlüğü stoğu: Marka, model, renk ve ekartmanla barkodlu stok; vitrindeki her çerçeve okutularak satılır. - Lens ve solüsyon hatırlatması: Günlük ya da aylık lens kutusunun biteceği gün hesaplanır; bitmeden müşteriye hatırlatma gider. - Kapora ve kalan: Gözlük siparişinde kapora alınır, kalan tutar teslimde; veresiye ve taksitler cari hesapta. Sektör terimleri: SPH, CYL, AKS, ADD, PD, progresif cam, indeks, ekartman, kontakt lens, montaj. Sık sorulanlar: - Soru: SGK'lı reçeteli gözlükte MEDULA'ya bağlanıyor mu? Yanıt: Hayır. MEDULA optik bağlantısı pakette yoktur; SGK işlemlerini MEDULA'da ayrıca yaparsınız. Bağlantı ihtiyacı teklif aşamasında değerlendirilir. - Soru: Eski reçeteleri karşılaştırabilir miyiz? Yanıt: Evet. Her ölçüm tarihiyle kaydedilir; müşterinin kartında değerlerin yıllar içindeki değişimini yan yana görürsünüz. - Soru: Optiğime hangi paket uyar? Yanıt: Tek mağazalı optik için Başlangıç paketi satış, stok ve cariyi karşılar. Çerçevede model-renk varyantı, kampanya ve dijital katalog için İşletme, birden çok şube için Kurumsal paket uygundur. - Soru: Müşteri ve reçete kayıtlarımı aktarabilir misiniz? Yanıt: Evet. Excel'deki ya da eski programınızdaki müşteri ve reçete kayıtlarını, çerçeve stoğunuzu kurulumda biz aktarırız. Kurulum, aktarım ve eğitim pakete dahildir. Not: SGK reçeteli gözlük ve lens için MEDULA optik bağlantısı pakette yoktur; ihtiyaç varsa teklif aşamasında değerlendirilir. ### Oto galeri: oto galeri programı https://veritavia.com.tr/sektorler/oto-galeri/ (çözüm ailesi: Ofis, saha ve proje) Her aracın alışı, masrafı ve satışı tek kartta; hangi araçtan ne kazandığınız satış günü belli. Çözdüğü dertler: - Boyaya, ekspertize, lastiğe harcanan para araç satılınca unutuluyor; kâr sandığınızdan az çıkıyor. - Takasla alınan aracın değeri bir yerde, senetle satılan aracın taksitleri başka bir defterde. - Galeride iki aydır bekleyen araçları kimse fark etmiyor, sermaye bağlı kalıyor. Özellikler: - Araç kartı: Plaka, şasi no, model yılı, km, yakıt, vites, boya-değişen, tramer kaydı ve ekspertiz raporu fotoğraflarıyla tek kartta. - Araç başına net kâr: Alış fiyatına ekspertiz, bakım, boya ve noter masrafları eklenir; satış girildiğinde net kâr kendiliğinden çıkar. - Kapora ve takas: Kapora ödeme linkiyle alınır; takasla gelen araç yeni bir kart olarak stoğa girer, değeri satıştan düşülür. - Senet ve taksit takibi: Senetli satışta vadeler alıcının carisine yazılır; vadesi gelen senet için hatırlatma gider, gecikenler listede görünür. - Satış sözleşmesi: Araç satış sözleşmesi ve kapora makbuzu şablondan, aracın ve alıcının bilgileri dolu olarak hazırlanır. - Stokta bekleme süresi: Her aracın kaç gündür galeride olduğu görünür; uzun bekleyen araçlar ve bağlı sermaye tek listede. Sektör terimleri: araç kartı, şasi no, tramer kaydı, ekspertiz raporu, boya-değişen, konsinye araç, takas, senet, noter satışı, stokta bekleme günü. Sık sorulanlar: - Soru: EİDS ve noter işlemleri programdan yapılıyor mu? Yanıt: Hayır. İlan doğrulama (EİDS) ve noter satışı bugün olduğu gibi e-Devlet ve noter üzerinden yapılır; program bu işlemlerin bilgisini ve belgesini araç kartında tutar. - Soru: Konsinye araçları ayrı takip edebilir miyim? Yanıt: Evet. Konsinye araç sahibinin carisine bağlanır; satıldığında sahibine ödenecek tutar ve galerinin payı ayrı hesaplanır. - Soru: Galerim için hangi paket uygun? Yanıt: Tek kişilik galeri için Başlangıç paketi araç kartı, hatırlatma ve belge şablonlarını karşılar. Araç bazında kâr-zarar ve WhatsApp ile araç sunum linki İşletme paketindedir. - Soru: Elimdeki araç ve senet listesini aktarabilir miyim? Yanıt: Excel'deki araç stoğunu, müşteri listesini ve açık senetleri kurulumda biz aktarırız. Satışçılarınıza kullanımı gösteririz; aktarım ve eğitim pakete dahildir. Not: EİDS ilan doğrulaması ve noter satışı bugün olduğu gibi e-Devlet ve noterden yapılır. İlan sitelerine (sahibinden, arabam.com) otomatik aktarım pakette yoktur; gerekiyorsa teklif aşamasında değerlendirilir. ### Evden eve nakliyat: nakliye programı https://veritavia.com.tr/sektorler/evden-eve-nakliyat/ (çözüm ailesi: Ofis, saha ve proje) Ekspertiz notu teklife, teklif sözleşmeye dönüşüyor; hangi gün hangi ekip hangi araçla nerede, takvimde. Çözdüğü dertler: - Ekspertize giden arkadaşın notları kâğıtta kalıyor; teklif ertesi gün yazılınca müşteri başka firmayla anlaşmış oluyor. - Ay sonu ve hafta sonları aynı güne üç taşıma yazılıyor, ekip ve kamyon yetmiyor. - Kapora alınan işin kalan tutarı taşıma günü alınmayınca peşinden koşuyorsunuz. Özellikler: - Ekspertiz formu: Oda oda eşya listesi, kat, asansör durumu, paketleme ve demontaj ihtiyacı telefondan forma girilir, fotoğraflar eklenir. - Teklif ve sözleşme: Ekspertiz bilgileriyle teklif hazırlanır, WhatsApp'tan PDF olarak gider; müşteri kabul edince sözleşme aynı bilgilerle çıkar. - Kapora ve kalan tutar: Kapora ödeme linkiyle alınır; taşıma günü kalan tutar ekibin ekranında görünür, tahsil edilince kasaya işlenir. - Taşıma takvimi: Her gün hangi taşımanın hangi ekip ve araçla yapılacağı takvimde; aynı araca aynı saatte iki iş yazılmaz. - Ekip ve yevmiye: Taşımaya giden ekip ve şoförlerin günlük yevmiyesi ile avansı puantaja yazılır, ay sonu hesabı hazır olur. - Taşıma günü mesajı: Taşımadan bir gün önce müşteriye saat, ekip ve araç bilgisini içeren hatırlatma gider. Sektör terimleri: ekspertiz, eşya listesi, m³, asansörlü taşıma, paketleme, demontaj ve montaj, şehir içi ve şehirlerarası, kapora, ekip ve araç, taşıma sigortası. Sık sorulanlar: - Soru: Ekspertizi görüntülü yapıyoruz, uygun mu? Yanıt: Uygun. Görüntülü görüşmede gördüğünüz eşyaları forma işlersiniz; müşterinin gönderdiği fotoğraflar da ekspertiz kaydına eklenir. - Soru: Araçların konumunu gösteriyor mu? Yanıt: Hayır. Canlı konum takibi ve resmî taşıma bildirimleri pakette yoktur; gerekiyorsa teklif aşamasında değerlendirilir. Hangi aracın hangi işte olduğu takvimden izlenir. - Soru: Firmamız için hangi paket uygun? Yanıt: Bir iki araçlı firma için Başlangıç paketi kayıt kartı, hatırlatma ve belge şablonlarını karşılar. Ekip puantajı ve iş başına kâr-zarar 5 kullanıcıya kadar İşletme paketinde gelir. - Soru: İleri tarihli taşımalarımı aktarabilir miyim? Yanıt: Excel'deki müşteri listesini ve ileri tarihli taşımaları kurulumda biz aktarırız. Ekibinize telefondan kullanımı gösteririz; aktarım ve eğitim pakete dahildir. Not: Araçların canlı konum takibi ve resmî taşıma bildirimleri pakette yoktur; gerekiyorsa teklif aşamasında değerlendirilir. ### Giyim ve butik: giyim programı https://veritavia.com.tr/sektorler/giyim-butik/ (çözüm ailesi: Dükkân ve satış) Mavi gömleğin M bedeninden kaç tane kaldığını rafa gitmeden görüyorsunuz; değişim fişi kasada iki dokunuşta. Çözdüğü dertler: - Müşteri "S bedeni var mı" diyor; depoyu karıştırıp bakmadan cevap veremiyoruz. - Değişime gelen ürünün ne zaman, kaça alındığını fişlerin arasında arıyoruz. - Instagram'dan gelen siparişler mesajlarda kayboluyor; kargoya verilen ürün stoktan düşmüyor. Özellikler: - Beden-renk tablosu: Bir model bir kez girilir, beden ve renkler tabloda; her hücrenin stoğu ayrı tutulur, satıldıkça düşer. - Varyant başına barkod: Her beden-renk için ayrı barkod üretilir; etiket yazıcınızdan basıp ürüne takarsınız. - Değişim ve iade fişi: Satış fişindeki barkod okutulunca ürün, tarih ve fiyat gelir; değişimde fark tahsil edilir ya da iade edilir. - Sezon ve indirim: Sezon ve koleksiyon etiketiyle sezon sonu indirimi tek seferde uygulanır; indirime giren ürünlerin etiketleri yeniden basılır. - Instagram ve WhatsApp siparişi: Mesajla gelen sipariş kaydedilir, ürün ayrılır; kargo bilgisi yazılınca stoktan düşer, kapora ödeme linkiyle alınır. - En çok satan ve ölü stok: Hangi model, hangi beden hızlı tükeniyor, hangisi sezon boyunca rafta kaldı; bir sonraki alımı buna göre yaparsınız. Sektör terimleri: beden-renk tablosu, model kodu, sezon, koleksiyon, değişim fişi, iade, sezon sonu indirimi, kapora, etiket, ölü stok. Sık sorulanlar: - Soru: Her beden için ayrı ürün mü açacağız? Yanıt: Hayır. Modeli bir kez açarsınız, bedenleri ve renkleri işaretlersiniz; her kombinasyon kendi barkodu ve stoğuyla hazır gelir. - Soru: Pazaryeri ya da e-ticaret sitemle stok eşleşir mi? Yanıt: Pazaryeri ve e-ticaret sitesi stok bağlantısı pakette hazır değildir; ihtiyaç varsa teklif aşamasında değerlendirilir. Instagram ve WhatsApp siparişlerini ise pakette kaydedip stoktan düşebilirsiniz. - Soru: Butiğime hangi paket uyar? Yanıt: Beden-renk varyantı ve kampanyalar İşletme paketiyle gelir; butikler için önerdiğimiz paket budur. Birden çok mağaza ve mağazalar arası stok için Kurumsal paket uygundur. - Soru: Mevcut stoğumu nasıl aktaracağız? Yanıt: Model ve fiyat listenizi Excel'den biz aktarırız; beden-renk adetlerini sayım ekranında siz okutursunuz, ilk sayımda ekibinize WhatsApp'tan eşlik ederiz. Kurulum, aktarım ve eğitim pakete dahildir. Not: Pazaryeri ve e-ticaret sitesi stok bağlantısı pakette hazır değildir; ihtiyaç varsa teklif aşamasında değerlendirilir. ### Pastane ve fırın: fırın programı https://veritavia.com.tr/sektorler/pastane-firin/ (çözüm ailesi: Yeme içme) Doğum günü pastası fotoğrafı ve yazısıyla panele giriyor, kapora alınıyor, teslim günü kimse unutmuyor. Çözdüğü dertler: - Özel pasta siparişleri defterde; yazının ne olacağı, kaç kişilik olduğu, kaporanın alınıp alınmadığı karalamaların arasında kalıyor. - Müşterinin WhatsApp'tan attığı örnek pasta fotoğrafı ustaya ulaşmıyor ya da başka siparişle karışıyor. - Sabah bakkallara giden ekmeğin, akşam dönen bayatın hesabı ay sonunda tutmuyor. Özellikler: - Özel sipariş defteri: Kişi sayısı, kat, krema, pasta üstü yazı ve teslim saati tek fişte; müşterinin gönderdiği örnek fotoğraf siparişe eklenir. - Kapora ve kalan tutar: Kapora ödeme linkiyle ya da kasada alınır; teslimde ödenecek kalan tutar fişin üstünde yazar. - Teslim hatırlatması: Teslimden bir gün önce müşteriye saat ve adres hatırlatması gider; usta da yarının siparişlerini sabah listede görür. - Günlük üretim listesi: Vitrin ürünleri ve özel siparişler günün üretim listesinde toplanır; hangi üründen kaç tepsi çıkacağı ustaya çıktı olarak verilir. - Bakkal ve market carisi: Ekmek ve poğaça verdiğiniz bakkallara her gün teslim yazılır, dönen bayat düşülür; ay sonu ekstresi WhatsApp'tan gider. - Oturma alanı için QR menü: Masaları olan pastanelerde menü QR'dan açılır; fiyat değiştiğinde menü anında güncellenir, basılı listeye gerek kalmaz. Sektör terimleri: özel sipariş, kişi sayısı, pasta üstü yazı, kapora, teslim saati, vitrin ürünü, günlük üretim, bayat iade, gramaj. Sık sorulanlar: - Soru: Telefonla ve WhatsApp'tan gelen siparişi nasıl giriyoruz? Yanıt: Tezgâhtaki telefon ya da tabletten sipariş fişi açılır, müşterinin attığı fotoğraf fişe eklenir. Sipariş kaydedilince müşteriye özetini içeren bir mesaj gider. - Soru: Bakkallara verdiğimiz ekmeği de takip edebilir miyiz? Yanıt: Evet. Her bakkal bir cari olarak açılır; günlük teslim ve dönen bayat yazılır, kalan borç kendiliğinden hesaplanır. - Soru: Hangi paket pastaneme uyar? Yanıt: Özel sipariş defteri, kasa ve cari Menü ve sipariş paketinde gelir. Ürün reçetesi ve maliyet hesabı da isterseniz Adisyon paketi kurulur. - Soru: Ürünlerimizi ve fiyatlarımızı kim giriyor? Yanıt: Ürün listeniz, fiyatlarınız ve bakkal carileriniz kurulumda bizim tarafımızdan aktarılır; ekibinize sipariş girmeyi gösteririz. Kurulum, aktarım ve eğitim pakete dahildir. ### Kasap ve şarküteri: kasap barkod sistemi https://veritavia.com.tr/sektorler/kasap-sarkuteri/ (çözüm ailesi: Dükkân ve satış) Terazinin etiketi okutuluyor, kilo ve tutar kasaya düşüyor; karkastan ne çıktığını akşam görüyorsunuz. Çözdüğü dertler: - Teraziden çıkan tutarı kasada yeniden yazıyoruz; yoğun saatte hem hata oluyor hem kuyruk uzuyor. - Bir karkastan kaç kilo kıyma, kuşbaşı, pirzola çıktı, fire ne oldu; hesap kafada kalıyor. - Bayram öncesi siparişler ve kaporalar kâğıtlarda; teslim günü kimin ne istediği karışıyor. Özellikler: - Terazi barkodu: Barkodlu etiket basan terazinin etiketi okutulunca ürün, kilo ve tutar satışa gelir; kasada yeniden tartı ya da yazma yok. - Kilo fiyatı tek listede: Kıyma, kuşbaşı, pirzola fiyatlarını tek listeden değiştirirsiniz; kasa ve vitrin etiketleri yeni fiyatı gösterir. - Karkas ve parçalama verimi: Gelen karkasın kilosu ve maliyeti girilir; parçalamadan çıkan kıyma, kuşbaşı, kemik ve fire yazılır, parça başına gerçek maliyet çıkar. - Bayram ve özel sipariş: Kurban ya da bayram siparişi, istenen kesim şekli ve kapora kaydedilir; teslim günü hazırlanacaklar sırayla listelenir. - Şarküteri stoğu ve tarih: Peynir, sucuk, pastırma gibi ürünler kilo ve son kullanma tarihiyle tutulur; tarihi yaklaşanlar için uyarı gelir. - Lokanta ve veresiye carisi: Lokantalara ve düzenli müşterilere veresiye satış; hesap dökümü WhatsApp'tan gider. Sektör terimleri: karkas, parçalama verimi, kilo fiyatı, terazi etiketi, PLU, kıyma, kuşbaşı, fire, soğuk oda, kapora. Sık sorulanlar: - Soru: Terazim programa bağlanıyor mu? Yanıt: Barkodlu etiket basan teraziniz varsa etiketteki barkod okutulur; kilo ve tutar satışa kendiliğinden gelir. Terazinin kendisine doğrudan bağlantı ya da teraziye fiyat gönderme, cihazınızın markasına göre teklif aşamasında değerlendirilir. - Soru: Karkas maliyetini nasıl çıkarıyorsunuz? Yanıt: Karkasın alış kilosu ve fiyatı girilir, parçalama sonunda çıkan parçaların kilosu yazılır. Fire ve kemik ayrılır; her parçanın kilo maliyeti ve satış fiyatına göre kârı görünür. - Soru: Dükkânıma hangi paket uyar? Yanıt: Tek tezgâh ve tek kasa için Başlangıç paketi yeter. Kampanya ve dijital katalogla lokantalara ürün listesi göndermek isterseniz İşletme, birden çok şube için Kurumsal paket uygundur. - Soru: Veresiye defterimi aktarabilir misiniz? Yanıt: Evet. Veresiye müşterilerinizi ve borçlarını, ürün ve fiyat listenizi kurulumda biz aktarırız. Bu iş paket fiyatına dahildir, tezgâhtaki ekibe kullanımı da biz gösteririz. Not: Terazinin kendisiyle doğrudan bağlantı ve yazar kasa POS (ÖKC) bağlantısı pakette hazır değildir; cihaz markanıza göre teklif aşamasında değerlendirilir. ### Özel ders ve öğrenci koçluğu: özel ders takip programı https://veritavia.com.tr/sektorler/ozel-ders-kocluk/ (çözüm ailesi: Aidat ve üyelik) Kaç ders yapıldı, kaçı kaldı, kim ödedi tek ekranda; veli haftalık özeti sormadan alıyor. Çözdüğü dertler: - Hangi öğrenciyle kaç ders yaptığınızı ay sonunda telefondaki mesajlardan sayıyorsunuz. - Paketi biten veliye yeni paketi hatırlatmak ve ödemeyi istemek her seferinde zor geliyor. - Veli çocuğunun gidişatını soruyor; denemeler, ödevler ve notlar farklı defterlerde dağınık. Özellikler: - Ders ve paket sayacı: 4, 8 ya da 12 derslik paket tanımlanır; yapılan her ders düşer, paket bitmeden veliye haber gider. - Haftalık ders takvimi: Öğrenci saatleri takvime yerleşir; yüz yüze ve online dersler ayrı işaretlenir, online dersin bağlantısı karta eklenir. - Ödeme takibi: Ders başı ya da paket ödemesi kaydedilir; borcu kalan veli listede görünür, ödeme linkinden öder. - Ödev ve deneme neti: Verilen ödevler ve LGS ya da YKS deneme netleri öğrencinin kartına yazılır; gidişat tek bakışta görünür. - Veliye haftalık özet: Hafta sonunda yapılan dersler, ödev durumu ve son deneme neti veliye tek mesajla gider. - Koçluk ekibi: Birden çok öğretmen ya da koçla çalışıyorsanız her biri kendi öğrencilerini görür; ay sonunda kişi başı ders sayısı hazırdır. Sektör terimleri: ders paketi, kalan ders, ödev, deneme neti, LGS, YKS, haftalık görüşme, online ders, veli özeti. Sık sorulanlar: - Soru: Tek başına ders veren öğretmen için de uygun mu? Yanıt: Evet. Başlangıç paketi tek kişilik çalışmaya yeter; öğrenci sayınız arttıkça ya da ekip kurdukça bir üst pakete geçersiniz. - Soru: Online derslerde kullanılabilir mi? Yanıt: Evet. Ders kartına Zoom ya da Google Meet bağlantınızı eklersiniz; öğrenci ve veli hatırlatma mesajında bu bağlantıyı görür. Görüntülü dersin kendisi Veritavia içinde yapılmaz. - Soru: Deneme netleri nasıl giriliyor? Yanıt: Her denemeden sonra ders ders net sayısı öğrencinin kartına yazılır. Optik okuma ve sınav analizi pakette yoktur; netleri siz ya da öğrenci girer. - Soru: Öğrenci listemi ve kalan derslerini aktarabilir misiniz? Yanıt: Evet. Öğrenciler, veliler, kalan ders paketleri ve açık ödemeler kurulumda aktarılır. Kurulum, aktarım ve eğitim pakete dahildir. ### Spa ve masaj salonu: spa programı https://veritavia.com.tr/sektorler/spa-masaj-salonu/ (çözüm ailesi: Randevu ile çalışanlar) Terapist ve kabin aynı anda boş mu, tek bakışta görülüyor; hediye çeki kullanıldığı an düşüyor. Çözdüğü dertler: - Terapist boş ama kabin dolu ya da tersi; çiftler masajı için iki terapisti aynı saate denk getirmek telefon trafiğine dönüyor. - Satılan hediye çeklerinden hangisi kullanıldı, hangisi hâlâ geçerli, kâğıtlardan takip ediliyor. - Otel misafirinin masajı oda hesabına yazılıyor ama gün sonunda resepsiyonla rakamlar tutmuyor. Özellikler: - Terapist ve kabin birlikte: Randevu, hem terapistin hem kabinin boş olduğu saate verilir; biri doluysa program izin vermez. - Çift kişilik oda: Çiftler masajında iki terapist ve çift kişilik kabin tek randevuda birlikte ayrılır. - Hediye çeki: Numaralı hediye çeki son kullanma tarihiyle satılır; kullanıldığında düşer, kalan bakiyesi görünür. - Paket seans: Beş seanslık masaj paketi gibi paketlerde kalan seans her gelişte azalır, müşteri kartında yazar. - Oda hesabına yazma: Otel misafirinin hizmeti oda numarasıyla ayrı bir cariye işlenir; gün sonunda resepsiyona verilecek liste hazırdır. - Terapist primi ve ürün satışı: 60 ve 90 dakikalık seanslar için ayrı prim tanımlanır; masaj yağı ve krem satışı stoktan düşer. Sektör terimleri: terapist, kabin, çift kişilik oda, 60 ve 90 dakikalık seans, hediye çeki, paket seans, oda hesabına yazma, masaj yağı, hamam ve kese. Sık sorulanlar: - Soru: Hediye çekleri nasıl takip ediliyor? Yanıt: Her çeke numara ve son kullanma tarihi verilir. Çek kullanıldığında çek hesabından düşer; satılmış ama kullanılmamış çekleri tek listede görürsünüz. - Soru: Otel spası için uygun mu? Yanıt: Uygun. Misafirin hizmeti oda numarasıyla yazılır, gün sonunda resepsiyona liste çıkar. Otelin kendi yönetim programına otomatik aktarım pakette yoktur; gerekiyorsa teklif aşamasında değerlendirilir. - Soru: Birkaç terapistli salon hangi paketi seçmeli? Yanıt: Paket seans, terapist primi ve ürün stoğu İşletme paketinde gelir, 10 personele kadar yeter. Otel zincirleri ve şubeli spalar Kurumsal paketle şubeleri tek raporda görür. - Soru: Kurulumda neleri sizin yapıyorsunuz? Yanıt: Hizmet listenizi, kabinlerinizi ve terapistlerinizi biz tanımlarız; müşteri listenizi Excel'den aktarırız, ekibinize kullanımı gösteririz. Bunların hepsi pakete dahildir. Not: Otel yönetim programına (PMS) otomatik aktarım pakette yoktur; oda hesabına yazılan tutarlar gün sonu listesiyle resepsiyona verilir. Bağlantı gerekiyorsa teklif aşamasında değerlendirilir. ### Manav ve kuruyemiş: manav barkod sistemi https://veritavia.com.tr/sektorler/manav-kuruyemis/ (çözüm ailesi: Dükkân ve satış) Sabah hal fiyatına göre bütün fiyatları tek ekrandan değiştiriyorsunuz; akşam neyin çürüdüğünü ve ne kazandığınızı görüyorsunuz. Çözdüğü dertler: - Fiyat her sabah değişiyor; tabelaları elle yazarken kasadaki fiyatı güncellemeyi unutuyoruz. - Domatesin ne kadarı satıldı, ne kadarı çürüyüp atıldı bilmiyoruz; kâr sandığımızdan az çıkıyor. - Halden aldığımız kasaların hesabı fişlerde; hangi komisyoncuya ne kadar borcumuz var karışıyor. Özellikler: - Tartılı satış: Kilo, kasa, demet ya da adet; terazi etiketi okutulur ya da kilo elle yazılır, tutar kendiliğinden hesaplanır. - Sabah toplu fiyat: Hal dönüşü bütün ürünlerin fiyatını tek listede değiştirirsiniz; fiyat etiketleri aynı listeden basılır. - Çürük ve fire: Atılan ya da ayıklanan ürün kilo olarak fire yazılır; ürün başına gerçek kâr fire düşülerek çıkar. - Hal alımı ve komisyoncu: Komisyoncudan alınan kasa, kilo ve fiyat girilir; künye numarasını alış kaydına not edersiniz, komisyoncu carisi tutulur. - Kuruyemiş ve kavurma: Çiğ ve kavrulmuş kuruyemiş ayrı stokta; kavurmada eksilen kilo fire olarak kaydedilir, paketlenen ürün barkodla satılır. - Veresiye ve telefon siparişi: Lokanta, otel ve düzenli müşterilere veresiye; telefonla gelen sipariş hazırlanır, teslim edildi olarak işaretlenir. Sektör terimleri: kilo, kasa, demet, hal fiyatı, künye numarası, komisyoncu, çürük, fire, kavrulmuş, çiğ. Sık sorulanlar: - Soru: Her sabah fiyatları nasıl güncelleriz? Yanıt: Bütün ürünler tek listede, eski fiyatın yanında durur; yeni fiyatları yazıp kaydedersiniz, kasa hemen yeni fiyatla satar. Değişen ürünlerin etiketlerini tek seferde basarsınız. - Soru: HKS bildirimini program yapıyor mu? Yanıt: Hayır. Hal Kayıt Sistemi bildirimi bu pakette yoktur; künye numarasını alış kaydına not edersiniz. Bildirim bağlantısı gerekiyorsa teklif aşamasında değerlendirilir. - Soru: Bana hangi paket uyar? Yanıt: Tek kasalı manav ve kuruyemişçi için Başlangıç paketi yeter. Kuruyemişi paketleyip kampanyalı satıyor ya da dijital katalogla sipariş alıyorsanız İşletme, birden çok şube için Kurumsal paket uygundur. - Soru: Ürün ve fiyat listemi aktarabilir misiniz? Yanıt: Evet. Ürün listenizi, kuruyemiş barkodlarını ve veresiye bakiyelerini kurulumda biz aktarırız. Kurulum ve aktarım pakete dahildir. Not: Hal Kayıt Sistemi (HKS) bildirimi ve yazar kasa POS (ÖKC) bağlantısı pakette hazır değildir; ihtiyaç varsa teklif aşamasında değerlendirilir. ### Matbaa ve baskı: matbaa programı https://veritavia.com.tr/sektorler/matbaa/ (çözüm ailesi: Sipariş, üretim ve depo) Teklif güncel kâğıt fiyatıyla hesaplanıyor, prova onayı yazılı geliyor, iş makineden çıkınca müşteri haberdar oluyor. Çözdüğü dertler: - Her teklifte tabaka sayısını, kalıbı, selefonu yeniden hesaplıyoruz; kâğıda zam gelince eski fiyatla verdiğimiz işler zarar ettiriyor. - Müşteri provaya telefonda "tamam" diyor, baskıdan sonra "ben bunu onaylamadım" diye dönüyor. - İşler makine sırasında, selefoncuda, ciltte dağılıyor; teslim günü hangisinin hazır olduğunu bilemiyoruz. Özellikler: - Maliyetli teklif: Ebat, kâğıt cinsi ve gramaj, renk (4+0, 4+4) ve adet girilir; tabaka, kalıp, baskı, selefon ve fire kalemleriyle teklif çıkar. - Kademeli adet fiyatı: Aynı iş için 1.000, 2.000 ve 5.000 adet fiyatı tek teklifte; müşteri seçer, onaylanan teklif iş emrine dönüşür. - Prova onayı: Prova dosyası müşteriye linkle gider; onay ya da düzeltme notu tarih ve saatiyle iş emrine kaydedilir. - İş emri ve aşamalar: CTP, baskı, selefon, kesim, cilt ve paket; her aşama makine başında okutulur, geciken iş öne çıkar. - Dış işlem takibi: Selefon, yaldız ya da cilt dışarıda yapılıyorsa iş hangi atölyede, kaç tabaka verildi, ne zaman dönecek ayrı izlenir. - Kâğıt stoğu ve tahsilat: 70x100 tabaka ve kuşe stoğu işe ayrılır; iş teslim edilince tutar cari hesaba geçer, ödeme linki WhatsApp'tan gider. Sektör terimleri: tabaka, gramaj, 1. hamur, kuşe, 4+4 renk, CTP kalıp, prova onayı, selefon, Amerikan cilt, bıçak. Sık sorulanlar: - Soru: Kâğıt fiyatı değişince teklifler güncelleniyor mu? Yanıt: Kâğıt ve malzeme fiyatlarını tek listeden güncellersiniz; bundan sonra hazırlanan teklifler yeni fiyatla hesaplanır. Müşteriye gönderilmiş teklifler değişmez, geçerlilik tarihiyle saklanır. - Soru: Müşteri provayı nasıl onaylıyor? Yanıt: Prova dosyasını yüklersiniz, müşteriye WhatsApp'tan bir link gider. Müşteri onayını ya da düzeltme notunu yazar; kayıt iş emrinde tarih ve saatiyle durur. - Soru: Matbaamıza hangi paket uyar? Yanıt: Teklif, iş emri ve aşama takibi Başlangıç paketinde vardır. Kâğıt sarfı, fire ve dış atölye hakedişi için İşletme; birden çok baskı tesisi ya da depo için Kurumsal paket uygundur. - Soru: Eski müşteri ve iş kayıtlarımı aktarabilir misiniz? Yanıt: Evet. Müşteri listenizi, açık iş emirlerini, kâğıt stoğunu ve cari bakiyeleri kurulumda biz aktarırız. Teklif şablonlarınızı da sizinle birlikte kurarız; hepsi pakete dahildir. ### Sigorta acentesi: sigorta acentesi programı https://veritavia.com.tr/sektorler/sigorta-acentesi/ (çözüm ailesi: Ofis, saha ve proje) Bu hafta biten poliçeler sabah önünüzde; yenileme mesajı müşteriye başkasından önce gidiyor. Çözdüğü dertler: - Poliçesi biten müşteriyi geç arıyorsunuz, o çoktan başka acenteden yaptırmış oluyor. - Hangi şirketten ne kadar komisyon alacağınız ay sonunda şirket ekstreleriyle tek tek karşılaştırılıyor. - Taksitli poliçelerde müşterinin hangi taksidi ödemediği bir Excel'de duruyor, takibi kimsenin üstünde değil. Özellikler: - Poliçe kartı: Branş, sigorta şirketi, poliçe no, plaka ya da adres, başlangıç ve bitiş tarihi, brüt ve net prim tek kartta. - Biten poliçeler listesi: Bu hafta ve bu ay bitecek poliçeler her sabah listelenir; aranan, teklif verilen ve yenilenen ayrı işaretlenir. - Yenileme hatırlatması: Bitişten sizin belirlediğiniz gün kadar önce müşteriye WhatsApp ya da SMS ile yenileme mesajı gider; SMS için mesaj kredisi ayrıca alınır. - Karşılaştırmalı teklif: Farklı şirketlerden aldığınız fiyatları tek tabloya yazarsınız; müşteriye karşılaştırmalı teklif PDF olarak gider. - Komisyon ve üretici payı: Her poliçede şirketten alınacak komisyon ile tali acente ya da üretici payı hesaplanır; şirket bazında alacak listesi çıkar. - Taksit ve tahsilat: Taksitli poliçede vadeler müşterinin carisine yazılır; vadesi gelen taksit için ödeme linki gönderilir. Sektör terimleri: poliçe no, branş, trafik ve kasko, DASK ve UAVT kodu, brüt ve net prim, komisyon, zeyilname, yenileme, tali acente, hasar dosyası. Sık sorulanlar: - Soru: Sigorta şirketlerinin sisteminden poliçeleri çekiyor mu? Yanıt: Hayır. Şirket portallarından otomatik poliçe ve fiyat çekme pakette yoktur; gerekiyorsa teklif aşamasında değerlendirilir. Poliçeler Excel'den toplu ya da tek tek elle girilir. - Soru: Elimdeki poliçe listesi nasıl aktarılır? Yanıt: Şirket portallarından aldığınız Excel dökümlerini kurulumda biz aktarırız; bitiş tarihleri girildiği anda yenileme listesi dolmaya başlar. Aktarım ve eğitim pakete dahildir. - Soru: Hasar dosyalarını da takip edebilir miyim? Yanıt: Evet. Hasar dosyası poliçeye bağlı bir kayıt olarak açılır; ekspertiz, evrak ve ödeme aşamaları tarihli hatırlatmalarla izlenir. - Soru: Acentemiz için hangi paket? Yanıt: Tek kişilik acente için Başlangıç paketi poliçe kartı, hatırlatma ve belge şablonlarını karşılar. Ekibiniz 5 kişiye kadarsa İşletme, şubeli yapılar için Kurumsal paket uygundur. Not: Sigorta şirketi portallarından otomatik poliçe aktarımı ve fiyat karşılaştırması pakette yoktur; gerekiyorsa teklif aşamasında değerlendirilir. ### Spor okulu ve kulüp: spor okulu yazılımı https://veritavia.com.tr/sektorler/spor-okulu-kulup/ (çözüm ailesi: Aidat ve üyelik) Antrenmanda yoklama telefondan alınıyor, aidatı geciken veliye hatırlatma gidiyor, antrenör yalnız antrenmana bakıyor. Çözdüğü dertler: - Aidat sahada elden toplanıyor; kimin ödediği antrenörün cebindeki kâğıtta kalıyor. - Hangi sporcunun hangi grupta olduğu, kimin lisansının ya da sağlık raporunun bittiği sezon başında karışıyor. - Antrenman iptal olduğunda ya da saat değiştiğinde onlarca veliye tek tek haber vermek gerekiyor. Özellikler: - Sporcu kartı: Branş, yaş grubu, forma numarası ve veli bilgisi tek kartta; sporcu grup değiştirse de geçmişi kaybolmaz. - Gruplar ve antrenman programı: U10, U12 gibi yaş grupları antrenör, saha ve saatle yerleşir; haftalık program velilerle paylaşılır. - Antrenman yoklaması: Antrenör yoklamayı sahada telefondan alır; üst üste gelmeyen sporcu listede ayrıca işaretlenir. - Aylık aidat ve kardeş indirimi: Aidat her ay kendiliğinden yazılır, kardeş indirimi tanımlanır; ödemesi geciken veliye WhatsApp ya da SMS gider, SMS kredisi ayrıca alınır. - Forma ve turnuva ücreti: Forma, eşofman ve turnuva katılım bedeli aidattan ayrı kalem olarak borçlandırılır, ödeme linkiyle tahsil edilir. - Lisans ve sağlık raporu hatırlatması: Lisans vizesi ve sağlık raporu bitiş tarihi karta yazılır; süresi yaklaşınca size ve veliye haber verilir. Sektör terimleri: sporcu, branş, yaş grubu, antrenör, antrenman yoklaması, aylık aidat, kardeş indirimi, lisans vizesi, sağlık raporu, forma bedeli. Sık sorulanlar: - Soru: Antrenörler yoklamayı nasıl alıyor? Yanıt: Antrenör kendi telefonundan grubunun listesini açar, gelenleri işaretler. Yoklama anında panele düşer; isterseniz gelmeyen sporcunun velisine haber gider. - Soru: Sporcu lisanslarını federasyona sistem mi bildiriyor? Yanıt: Hayır. Lisans ve vize işlemleri federasyonun ya da ilgili kurumun sisteminde yapılır; panel yalnız bitiş tarihlerini takip eder ve zamanında hatırlatır. - Soru: Sporcu ve veli listemizi aktarır mısınız? Yanıt: Evet. Sporcular, gruplar, veliler ve açık aidatlar kurulumda aktarılır; antrenörlerinize yoklama ekranını gösteririz. Kurulum, aktarım ve eğitim pakete dahildir. - Soru: Sporcu sayımıza göre hangi paket uyar? Yanıt: 50 sporcuya kadar Başlangıç, 400 sporcuya kadar İşletme paketi yeter. Birden çok şube ya da tesisle çalışan kulüpler için Kurumsal paket vardır. Not: Sağlık raporu bilgisi sağlık verisidir; bu bilgiler ve çocuk fotoğrafları için velinin açık rızası alınmalıdır. ### Bungalov ve kamp alanı: bungalov rezervasyon programı https://veritavia.com.tr/sektorler/bungalov-kamp/ (çözüm ailesi: Kiralama ve rezervasyon) Hangi bungalov hangi hafta sonu dolu, tek takvimde; kaporası yatan misafire giriş saati ve konum mesajla gider. Çözdüğü dertler: - Instagram'dan, telefondan ve WhatsApp'tan gelen sorulara yetişirken hangi evin boş olduğunu karıştırıyoruz. - Kapora atacağım diyen misafir göndermeden hafta sonunu tutuyor, başka misafiri geri çeviriyoruz. - Bayram ve hafta sonu fiyatları ayrı; her seferinde toplamı hesap makinesiyle çıkarıyoruz. Özellikler: - Ev ev doluluk takvimi: Her bungalov ve tiny house kendi satırında; dolu, kapora bekleyen ve boş geceler renkle ayrılır. - Kapora bekleyen rezervasyon: Kapora için son ödeme saati yazılır; süre dolunca rezervasyon kırmızıyla görünür, tek dokunuşla iptal edip geceyi açarsınız. - Online rezervasyon sayfası: Instagram profilinize koyacağınız bağlantıdan misafir boş geceleri ve fiyatı görür, talebini bırakır; aynı soruya tek tek yanıt vermezsiniz. - Hafta sonu ve bayram fiyatı: Hafta içi, hafta sonu ve bayram için ayrı gecelik fiyat tanımlanır; toplam ve kapora tutarı kendiliğinden hesaplanır. - Giriş günü mesajı: Girişten bir gün önce misafire giriş saati, konum bağlantısı ve kalan tutar WhatsApp ile gider. - Çadır yeri ve karavan parseli: Kamp alanındaki çadır yerleri ve karavan parselleri de takvimde birer kaynak olur; elektrik bağlantısı gibi ekler rezervasyona eklenir. Sektör terimleri: bungalov, tiny house, çadır alanı, karavan parseli, gecelik fiyat, hafta sonu fiyatı, kapora, giriş saati, kahvaltı dahil, jakuzi. Sık sorulanlar: - Soru: Misafir kimlik bildirimini program yapıyor mu? Yanıt: Hayır. Konaklama tesislerinin yaptığı KBS kimlik bildirimi pakette otomatik yapılmaz; misafir bilgileri rezervasyonda durur, bildirimi siz yaparsınız. Otomatik bağlantı teklif aşamasında değerlendirilir. - Soru: Kapora gelmeyen rezervasyonları nasıl ayırırım? Yanıt: Kapora bekleyen rezervasyonlar takvimde ayrı renkte durur; kapora gelince tek dokunuşla kesinleşir, süresi geçenleri listeden görüp iptal edersiniz. - Soru: Dört bungalovum var, hangi paket? Yanıt: Birkaç bungalov için Başlangıç paketi yeter; misafirin talebini kendisinin bıraktığı online rezervasyon sayfası İşletme paketinde gelir. Kurulum, aktarım ve eğitim fiyata dahildir. - Soru: Sezon öncesi aldığım rezervasyonlar ne olacak? Yanıt: Defterdeki ya da telefonunuzdaki ileri tarihli rezervasyonlar ve alınan kaporalar kurulum sırasında takvime aktarılır. Not: Konaklama tesislerinin yaptığı KBS kimlik bildirimi pakette otomatik yapılmaz; bildirimi siz yaparsınız. Otomatik bağlantı teklif aşamasında değerlendirilir. ### Psikolog ve danışmanlık merkezi: psikolog randevu programı https://veritavia.com.tr/sektorler/psikolog-danismanlik/ (çözüm ailesi: Randevu ile çalışanlar) Seanslar takvimde, notlar yalnız terapistte, geç iptal edilen seans kuralınıza göre işleniyor. Çözdüğü dertler: - Son dakika iptal edilen seansın ücretini isteyip istemeyeceğinize her seferinde yeniden karar veriyorsunuz. - Seans notları defterde ya da telefonda duruyor; gizliliğinden emin değilsiniz. - Merkezdeki terapistlerin oda kullanımı çakışıyor, online ve yüz yüze seanslar aynı takvimde görünmüyor. Özellikler: - Terapist ve oda takvimi: Yüz yüze seansa oda da ayrılır, online seans oda kaplamaz; iki terapist aynı saatte aynı odaya yazılamaz. - Online seans bağlantısı: Görüntülü görüşme bağlantınız randevu kartına yazılır, hatırlatma mesajıyla danışana gider. - Terapiste özel seans notu: Seans notunu yalnız danışanın terapisti görür; sekreter randevuyu ve ödemeyi görür, notlara erişemez. - Seans paketi: Dört ya da sekiz seanslık paket satılır; kalan seans her görüşmede azalır, danışan kartında yazar. - İptal kuralı: Belirlediğiniz süreden geç yapılan iptaller ayrıca işaretlenir; seans ücretinin alınıp alınmayacağı kuralınıza göre işlenir. - Ön görüşme ve danışan kartı: İlk görüşmede alınan başvuru nedeni, iletişim ve acil durum kişisi kartta durur; bütün seanslar tarih sırasıyla görünür. Sektör terimleri: danışan, 50 dakikalık seans, ön görüşme, seans paketi, online seans, seans notu, iptal kuralı, oda, süpervizyon. Sık sorulanlar: - Soru: Seans notlarımı kimler görebilir? Yanıt: Notu yazan terapist ve sizin izin verdiğiniz kişiler. Merkezlerde sekreter yalnız randevu ve ödemeyi görür; bu kullanıcı yetkileri Kurumsal pakette gelir. Tek başınıza çalışıyorsanız notlar zaten yalnız sizin hesabınızdadır. - Soru: Online seanslarda nasıl kullanılıyor? Yanıt: Zoom, Google Meet ya da kullandığınız başka bir görüntülü görüşme bağlantısı randevuya eklenir ve hatırlatmayla danışana gider. Görüşme bu uygulamalarda yapılır; programın içinde görüntülü görüşme yoktur. - Soru: Tek başıma çalışıyorum, hangi paket uygun? Yanıt: Başlangıç paketi tek terapist için takvim, danışan kartı, kasa ve WhatsApp hatırlatmayı karşılar. Seans paketi ve otomatik SMS hatırlatma İşletme paketinde, birden çok terapistli merkezlerde yetkilendirme Kurumsal pakettedir. SMS için mesaj kredisi ayrıca alınır. - Soru: Danışan listemi aktarabilir miyim? Yanıt: Excel'deki danışan listesini ve ileri tarihli randevuları kurulumda biz aktarırız. Eski seans notlarını taşıyıp taşımamaya siz karar verirsiniz; aktarım ve eğitim pakete dahildir. Not: Danışan bilgileri ve seans notları KVKK kapsamında özel nitelikli kişisel veridir; erişim yetkilerini kurulumda birlikte belirleriz. e-Nabız ve MEDULA bağlantısı pakette yoktur, gerekiyorsa teklif aşamasında değerlendirilir. Serbest meslek makbuzu (e-SMM) bağlantısı da teklif aşamasında netleşir. ### Baklava ve tatlıcı: baklavacı programı https://veritavia.com.tr/sektorler/baklava-tatlici/ (çözüm ailesi: Yeme içme) Bayram öncesi tepsi siparişleri teslim gününe göre sıralanıyor, kargoya verilen kutunun takip numarası müşteriye mesajla gidiyor. Çözdüğü dertler: - Bayram ve kandil öncesi telefon susmuyor; kim kaç kilo, hangi gün, hangi adrese istedi defterde karışıyor. - Şehir dışına kargolanan kutuların takip numarasını müşterilere tek tek yazmak saatler alıyor. - Fıstık ve tereyağı fiyatı oynadıkça kilo fiyatını ne zaman, ne kadar artıracağınız hesapsız kalıyor. Özellikler: - Kilo ve tepsi siparişi: Fıstıklı, cevizli, kuru baklava ya da karışık kutu; kilo, tepsi ve kutu sayısıyla sipariş alınır, kapora yazılır. - Teslim günü listesi: Siparişler teslim gününe ve saatine göre sıralanır; bayram öncesi hangi gün kaç tepsi hazırlanacağı tek listede görünür. - Kargo takip numarası: Kargoya verilen siparişin takip numarası siparişe yazılır, müşteriye WhatsApp'tan iletilir. - Toptan müşteri carisi: Otel, restoran ve bayilere giden tepsiler cariye işlenir; vadesi gelen borç hatırlatılır, ay sonu ekstresi hazırdır. - Kilo maliyeti: Fıstık, tereyağı, şeker ve yufka gramajı reçeteye yazılır; hammadde zamlanınca kilo maliyeti yeniden hesaplanır. - Salon için QR menü: Oturma salonunda künefe, katmer ve şöbiyet QR menüden fotoğraflı açılır; fiyat değişikliği bütün masalara anında yansır. Sektör terimleri: tepsi, kilo fiyatı, fıstıklı, kuru baklava, şerbet, karışık kutu, kargo, toptan cari, bayram siparişi, kapora. Sık sorulanlar: - Soru: Bayram öncesi yoğunlukta siparişleri nasıl ayırıyoruz? Yanıt: Her sipariş teslim günü ve saatiyle girilir. Panel günleri ayrı listeler; üretim, paketleme ve kargo ekibi kendi gününün listesini görür. - Soru: Kargo firmalarıyla bağlantı var mı? Yanıt: Kargo firmalarıyla otomatik bağlantı pakette yoktur; takip numarasını siparişe siz yazarsınız, müşteriye mesaj kendiliğinden gider. Otomatik bağlantı gerekiyorsa teklif aşamasında değerlendirilir. - Soru: Hangi paket bize uyar? Yanıt: Sipariş, kapora ve toptan cari için Menü ve sipariş paketi yeter. Salonda masa servisi ve kilo maliyeti hesabı isterseniz Adisyon paketi kurulur. - Soru: Toptan müşterilerimizin bakiyelerini aktarabilir misiniz? Yanıt: Evet. Toptan müşteri listeniz, açık bakiyeler ve ürün fiyatlarınız kurulumda aktarılır. Kurulum, aktarım ve eğitim pakete dahildir. Not: Kargo firması ve yazar kasa POS (ÖKC) bağlantısı pakette yoktur, teklif aşamasında değerlendirilir. ### Su ve tüp bayi: sucu programı https://veritavia.com.tr/sektorler/su-tup-bayi/ (çözüm ailesi: Sipariş, üretim ve depo) Telefon çalıyor, numarayı yazıyorsunuz; adres, emanet damacana ve borç önünüzde, sipariş dağıtıcının telefonunda. Çözdüğü dertler: - Hangi evde kaç emanet damacanamız var bilmiyoruz; taşınan müşteri boşları bırakmadan gidiyor. - Siparişleri kâğıda yazıp dağıtıcıya veriyoruz; teslim edildi mi, parası alındı mı akşam öğreniyoruz. - Kat, asansör, kapı tarifi her seferinde yeniden soruluyor; yeni dağıtıcı adresi bulamıyor. Özellikler: - Numarayla hızlı sipariş: Telefon numarasının son hanelerini yazınca müşteri, adres tarifi ve son siparişi açılır; sipariş birkaç dokunuşla girilir. - Emanet ve depozito: Her müşterinin elindeki damacana ve tüp sayısı, alınan depozito ve iade edilen boşlar ayrı bakiye olarak tutulur. - Dağıtıcıya atama: Sipariş mahalleye göre dağıtıcıya düşer; dağıtıcı telefonundan "teslim edildi" ve "tahsil edildi" işaretler. - Adres ve kapı notu: "Asansör yok", "zile basmayın" gibi notlar adresle birlikte kaydedilir; yeni dağıtıcı da kapıyı ilk seferde bulur. - Suyu bitecek müşteriler: Son sipariş tarihine göre suyu bitmek üzere olanlar listelenir; arayabilir ya da WhatsApp'tan hatırlatma gönderebilirsiniz. - Kampanya ve veresiye: 10 damacana alana 1 hediye gibi kampanyalar kendiliğinden sayılır; ay sonunda ödeyen apartman ve işyerlerine ekstre gider. Sektör terimleri: 19 L damacana, emanet damacana, depozito, boş iade, mutfak tüpü 12 kg, abone, mahalle rotası, kapı notu, kupon, dağıtıcı. Sık sorulanlar: - Soru: Telefon çalınca müşteri ekrana kendiliğinden geliyor mu? Yanıt: Numarayı yazdığınız anda müşteri açılır. Arayan numaranın kendiliğinden ekrana gelmesi santral ya da Caller ID cihazı ister; bu bağlantı teklif aşamasında değerlendirilir. - Soru: Emanet damacanaları nasıl takip ediyoruz? Yanıt: Her teslimde götürülen dolu ve alınan boş sayısı girilir. Müşterinin elinde kaç damacana ve tüp kaldığı, depozito alınıp alınmadığı kartında yazar; taşınan müşteriden ne geri alınacağı bellidir. - Soru: Bayimize hangi paket uyar? Yanıt: Tek dükkân ve birkaç dağıtıcı için Başlangıç paketi sipariş, stok ve veresiyeyi karşılar. Dağıtıcıların sahada tahsilat yazması için İşletme; birden çok bayilik ya da depo için Kurumsal paket uygundur. - Soru: Müşteri defterimizi aktarabilir misiniz? Yanıt: Evet. Defterdeki ya da telefonunuzdaki müşteri numaralarını, adresleri, emanet damacana sayılarını ve veresiye bakiyelerini kurulumda biz aktarırız. Aktarım ve dağıtıcılarınıza eğitim pakete dahildir. Not: Arayan numarayı kendiliğinden tanıma (santral ya da Caller ID bağlantısı) ve sipariş platformlarından gelen siparişlerin aktarımı pakette hazır değildir; ihtiyaç varsa teklif aşamasında değerlendirilir. ### Fast food ve dönerci: fast food programı https://veritavia.com.tr/sektorler/fast-food-donerci/ (çözüm ailesi: Yeme içme) Tezgâhtaki sipariş tek ekrandan kasaya giriyor, paket siparişin adresi kayıtlı, gün sonunda her kuryenin getirdiği para belli. Çözdüğü dertler: - Öğle saatinde kuyruk uzarken siparişler kâğıda yazılıyor, ustaya bağırarak iletiliyor. - Telefonla gelen paket siparişte adres her seferinde baştan soruluyor, yanlış kapıya gidiliyor. - Gün sonunda kuryelerin getirdiği nakit ile satılan paketler tutmuyor. Özellikler: - Tezgâh satışı: Dürüm, porsiyon, menü ve içecek büyük düğmelerle seçilir; sipariş ustaya fişle gider, ödeme nakit ya da kartla kapanır. - Paket sipariş ve adres defteri: Arayan müşterinin numarasını yazınca adresi ve son siparişi gelir; yeni müşteri bir kez kaydedilir. - Kurye kasası: Her paket siparişe kurye adı yazılır; gün sonunda her kuryenin teslim etmesi gereken nakit ayrı görünür. - Döner porsiyon maliyeti: Şişin kilosu, pişme firesi, porsiyon gramajı, ekmek ve sos tanımlanır; et zamlanınca porsiyon başı kâr yeniden hesaplanır. - Ekstra ve çıkarılacak malzeme: Yarım ya da tam ekmek, soğansız, acılı, ekstra peynir gibi istekler siparişe eklenir; fiyat farkı kendiliğinden yazılır. - QR menü ve gel-al: Masada oturan misafir QR menüden siparişini verir; gel-al siparişi hazır olunca müşteriye mesaj gider. Sektör terimleri: dürüm, porsiyon, şiş kilosu, pişme firesi, gramaj, paket sipariş, kurye kasası, adres defteri, gel-al, ekstra malzeme. Sık sorulanlar: - Soru: Yemek platformlarından gelen siparişler panele düşüyor mu? Yanıt: Hayır. Yemeksepeti, Getir ve Trendyol Go gibi platformlarla bağlantı pakette yoktur, teklif aşamasında değerlendirilir. Telefonla, tezgâhta ve QR menüden gelen siparişler panelde toplanır. - Soru: Döner maliyetini nasıl hesaplıyor? Yanıt: Çiğ şişin kilosu ve alış fiyatı girilir, pişince kalan oran tanımlanır. Porsiyon gramajı, ekmek ve sosla birlikte porsiyon maliyeti çıkar; et zamlanınca yeniden hesaplanır. - Soru: Hangi paket bize uyar? Yanıt: Paket sipariş, adres defteri ve kasa Menü ve sipariş paketinde gelir. Ustaya fiş, masa planı ve döner maliyeti hesabı için Adisyon paketi kurulur. - Soru: Menümü ve müşteri adreslerimi aktarabilir misiniz? Yanıt: Evet. Menünüz, fiyatlarınız ve elinizdeki müşteri adres listesi kurulumda aktarılır; ekibinize tezgâhta ve telefonda sipariş almayı gösteririz. Kurulum, aktarım ve eğitim pakete dahildir. Not: Yazar kasa POS (ÖKC) bağlantısı ve yemek platformlarından sipariş aktarımı pakette yoktur, teklif aşamasında değerlendirilir. ### Fizik tedavi ve klinik pilates: fizik tedavi ve klinik pilates programı https://veritavia.com.tr/sektorler/fizik-tedavi-klinik-pilates/ (çözüm ailesi: Randevu ile çalışanlar) Hangi hastanın kaçıncı seansta olduğu, hangi reformerin boş kaldığı ve kimin ödemesinin beklediği tek ekranda. Çözdüğü dertler: - On seanslık tedavide hastanın kaçıncı seansta olduğu kâğıt kartlardan sayılıyor. - Reformer grup dersinde yer kalmadığı halde bir kişi daha yazılıyor, ders başında biri boşta kalıyor. - Ultrason cihazı başka yatakta kullanılırken fizyoterapist hastasını beklettiğini ancak seans başlayınca fark ediyor. Özellikler: - Fizyoterapist, yatak ve cihaz takvimi: Seans; fizyoterapist, yatak ve gerekiyorsa ultrason ya da TENS cihazıyla birlikte ayrılır, biri doluysa o saate yazılmaz. - Seans protokolü sayacı: Hekim yönlendirmesiyle gelen 10 ya da 15 seanslık protokol tanımlanır; her gelişte bir seans düşer, kalan seans kartta yazar. - Reformer grup dersi: Dört reformerli derse dört kişiden fazla kayıt alınmaz; boşalan yer için bekleme listesindeki kişiye mesaj gider. - Ölçüm ve ilerleme notu: Ağrı puanı, eklem hareket açıklığı ve egzersiz notu her seansta karta eklenir; ilerlemeyi tarih sırasıyla görürsünüz. - Paket ve taksit tahsilatı: Pilates paketleri ve tedavi ücretleri peşin ya da taksitle alınır; vadesi gelen taksit için ödeme linki gider. - Hatırlatma ve kaçan seans: Seans öncesi hatırlatma gider; gelmeyen hastanın seansının paketten düşüp düşmeyeceği kuralınıza göre işlenir. Sektör terimleri: seans protokolü, fizyoterapist, hekim yönlendirmesi, yatak, TENS ve ultrason, reformer, ders kontenjanı, ağrı puanı, eklem hareket açıklığı, ev egzersizi. Sık sorulanlar: - Soru: SGK anlaşmalı merkezler için uygun mu? Yanıt: Paket seans, takvim ve tahsilat tarafını tutar; MEDULA ve e-Nabız bağlantısı pakette yoktur. SGK anlaşmalı işlemleri bugün kullandığınız sistemden sürdürürsünüz, bağlantı gerekiyorsa teklif aşamasında değerlendirilir. - Soru: Grup pilates derslerinde kontenjan nasıl tutuluyor? Yanıt: Her ders için reformer ya da mat sayısı kadar yer açılır. Dolan derse kayıt alınmaz; bir iptal olursa bekleme listesindeki kişiye haber gider. - Soru: Hem fizik tedavi hem pilates yapıyoruz, hangi paket? Yanıt: İki tarafı birlikte yürüten merkezler için İşletme paketi uygundur: paket seans, otomatik hatırlatma ve prim burada gelir. Şubeli merkezler Kurumsal paketle şubeleri tek raporda görür. - Soru: Hasta ve paket listemi aktarabilir miyim? Yanıt: Excel'deki hasta listesini, satılmış paketleri ve kalan seansları kurulumda biz aktarırız. Fizyoterapistlerinize kullanımı gösteririz; aktarım ve eğitim pakete dahildir. Not: Hasta bilgileri ve tedavi notları KVKK kapsamında özel nitelikli kişisel veridir; erişim yetkilerini kurulumda birlikte belirleriz. e-Nabız ve MEDULA bağlantısı pakette yoktur, gerekiyorsa teklif aşamasında değerlendirilir. ### İş makinesi ve ekipman kiralama: iş makinesi takip programı https://veritavia.com.tr/sektorler/is-makinesi-kiralama/ (çözüm ailesi: Kiralama ve rezervasyon) Hangi makine hangi şantiyede, ne zaman dönüyor, tek takvimde; aylık kiralamaların tahsilatı gözden kaçmıyor. Çözdüğü dertler: - Makine şantiyede mi, depoda mı, bakımda mı, öğrenmek için operatörü arıyoruz. - Müteahhit makineyi bir hafta fazla tutuyor, fazladan günleri faturaya yansıtmayı unutuyoruz. - Makine dönünce motor saati ve hasar tartışması çıkıyor, çıkışta ne yazdığımız belli değil. Özellikler: - Makine takvimi: Her makine ve ekipman kendi satırında; kirada, rezerve, bakımda ve depoda olduğu günler ayrı görünür, çakışan kiralama yazılmaz. - Şantiye ve teslim adresi: Makinenin gittiği şantiye, iletişim kişisi ve nakliye bilgisi kiralama kaydına yazılır. - Çıkış ve dönüş tutanağı: Motor saati, yakıt ve hasar durumu çıkışta ve dönüşte tutanağa yazılır; fark tek bakışta görünür. - Günlük, haftalık, aylık kiralama: Uzun süreli kiralamalar sabit rezervasyon olarak tanımlanır; dönem dolmadan uzatma ya da iade hatırlatması gelir. - Kapora, depozito ve cari: Kapora ve depozito ayrı izlenir; müteahhit firmaların kiraları cari hesaplarına işlenir, ekstre WhatsApp ile gönderilir. - Makine başına kazanç: Her makinenin kaç gün kirada kaldığı ve ne getirdiği raporlanır; boşta bekleyen makine görünür. Sektör terimleri: ekskavatör, kazıcı yükleyici, mini yükleyici, makaslı platform, motor saati, operatörlü kiralama, nakliye, şantiye, depozito, aylık kiralama. Sık sorulanlar: - Soru: Operatörlü ve operatörsüz kiralamayı ayırabilir miyim? Yanıt: Evet. Kiralama türü kayıtta seçilir; operatör ücreti ve nakliye ayrı kalem olarak eklenir, sözleşmeye de böyle yazılır. - Soru: Bakımdaki makineye kiralama yazılmasını nasıl önlerim? Yanıt: Makine kartına son bakım tarihi ve motor saati yazılır; bakım günleri takvimde kapatılır, o günlere kiralama yazılmaz. - Soru: Kaç makineye hangi paket? Yanıt: Paket makine ve ekipman sayınıza göre seçilir; sınırlar sayfadaki paket kartlarında yazar. Birden çok depo ya da şube için Kurumsal vardır. Kurulum, aktarım ve eğitim pakete dahildir. - Soru: Makine listemi ve sahadaki kiralamaları aktarır mısınız? Yanıt: Evet. Makine listeniz, seri numaraları ve şu an sahada olan kiralamalar kurulum sırasında takvime biz işleriz. ### Oto yedek parça: yedek parça programı https://veritavia.com.tr/sektorler/oto-yedek-parca/ (çözüm ailesi: Dükkân ve satış) Usta parça numarasını söylüyor; orijinali, muadili, rafta kaç tane olduğu ve ona özel fiyatı aynı anda ekranda. Çözdüğü dertler: - Aynı parçanın üç markadan muadili var; hangisi rafta, hangisi yolda, ezberden gidiyoruz. - Her ustaya farklı iskonto yapıyoruz; kasadaki arkadaş kime hangi fiyatı vereceğini bilmiyor. - Garantiden dönen parçanın kime, hangi faturayla satıldığını bulmak saatler sürüyor. Özellikler: - Parça no ve muadil: Ürüne orijinal parça numarası ve muadil numaraları yazılır; hangi numarayla aranırsa aransın bütün muadiller stoklarıyla gelir. - Araç uyumu: Parçanın hangi marka, model ve yıllara uyduğu kartında yazılır; araç seçilince uygun parçalar listelenir. - Usta ve servis iskontosu: Her usta ya da servise kendi iskonto oranı tanımlanır; cari seçilince fiyat kendiliğinden ona göre gelir. - Yoldaki sipariş: Toptancıya verilen sipariş "yolda" olarak görünür; müşteriye ne zaman geleceğini söylersiniz, gelince stoğa girer. - Garanti ve iade: Satılan parçanın kime, hangi tarihte satıldığı kayıtlı; iade ve garanti dönüşleri tedarikçiye ayrı listeyle gider. - Sanayi veresiyesi: Sanayideki ustalara veresiye satış; hesap kesim gününde döküm WhatsApp'tan gider, tahsilat ödeme linkiyle de alınabilir. Sektör terimleri: OEM numarası, muadil, orijinal parça, marka-model-yıl, şasi numarası, usta iskontosu, yoldaki sipariş, garanti iadesi, raf yeri, sanayi carisi. Sık sorulanlar: - Soru: Parça kataloğu hazır geliyor mu? Yanıt: Hayır. Lisanslı bir oto parça kataloğu pakete dahil değildir. Kendi ürün listeniz parça ve muadil numaralarıyla birlikte aktarılır, yeni parçaları siz eklersiniz. Katalog bağlantısı ihtiyacı teklif aşamasında değerlendirilir. - Soru: Her ustaya farklı fiyat verebilir miyim? Yanıt: Evet. Ustaya, servise ya da filoya ayrı iskonto oranı veya fiyat listesi tanımlanır; satışta cariyi seçtiğiniz anda fiyatlar ona göre gelir. - Soru: Dükkânıma hangi paket uyar? Yanıt: Tek dükkân için Başlangıç paketi satış, stok ve usta veresiyesini karşılar. Kampanya ve dijital katalog için İşletme, birden çok şube için Kurumsal paket uygundur; Kurumsal pakette entegratör üzerinden e-Fatura ve e-Arşiv bağlantısı kurulur. - Soru: Stoğumu ve muadil listemi aktarabilir misiniz? Yanıt: Evet. Ürünlerinizi parça ve muadil numaralarıyla, ustaların veresiye bakiyeleriyle birlikte Excel'den ya da eski programınızdan biz aktarırız. Kurulum, aktarım ve eğitim pakete dahildir. Not: Lisanslı oto parça kataloğu ve araç uyum veri tabanı pakete dahil değildir; parça ve uyum bilgileri sizin listenizden aktarılır. Katalog bağlantısı teklif aşamasında değerlendirilir. ### Dans ve müzik okulu: dans ve müzik okulu programı https://veritavia.com.tr/sektorler/dans-muzik-okulu/ (çözüm ailesi: Aidat ve üyelik) Bireysel dersler öğretmenin takvimine, grup dersleri stüdyoya yerleşiyor; kaçırılan ders telafiye yazılıyor. Çözdüğü dertler: - Piyano, gitar ve bale dersleri farklı öğretmenlerde; aynı saate aynı stüdyoya iki ders yazılıyor. - Gelemeyen öğrenci telafi istiyor; kaç telafi hakkı kaldığını kimse hatırlamıyor. - Yıl sonu gösterisi için kostüm ve katılım ücreti ayrı ayrı toplanıyor, kayıtlar dağılıyor. Özellikler: - Öğretmen ve stüdyo takvimi: Bireysel dersler öğretmenin, grup dersleri stüdyonun takvimine yerleşir; dolu saate ikinci ders yazılmaz. - Branş ve seviye grupları: Bale, modern dans, salsa ya da piyano, gitar, keman; her branş kendi içinde seviye seviye gruplanır. - Aylık ücret ya da ders paketi: Grup derslerinde aylık ücret, bireysel derslerde 4 ya da 8 derslik paket tanımlanır; kalan ders öğrencinin kartında görünür. - Telafi dersi: Önceden haber verilen ve habersiz kaçırılan ders ayrı tutulur; telafi hakkı sizin kuralınıza göre işlenir. - Gösteri ve konser ücretleri: Kostüm, gösteri katılımı ya da konser ücreti aylık ücretten ayrı kalem olarak yazılır, ödeme linkiyle tahsil edilir. - Veli ve öğrenci bağlantısı: Öğrenci ya da velisi kendine özel bağlantıdan ders saatini, kalan dersini ve ödemesini görür. Sektör terimleri: branş, seviye, bireysel ders, grup dersi, stüdyo, telafi dersi, ders paketi, kostüm ücreti, yıl sonu gösterisi. Sık sorulanlar: - Soru: Telafi kuralını kendimiz belirleyebilir miyiz? Yanıt: Evet. Kaç saat önce haber verilirse telafi hakkı doğacağını ve ayda kaç telafi yapılabileceğini siz belirlersiniz; panel buna göre işler. - Soru: Öğretmenlerin ders ücreti nasıl hesaplanıyor? Yanıt: Her öğretmenin verdiği ders yoklamadan sayılır; ay sonunda ders başı ya da saat başı ödeme için liste hazırdır. - Soru: Öğrenci kayıtlarımızı aktarabilir misiniz? Yanıt: Evet. Öğrenciler, veliler, kalan ders paketleri ve haftalık programınız kurulumda aktarılır. Kurulum, aktarım ve eğitim pakete dahildir. - Soru: Hangi paket okulumuza uyar? Yanıt: Öğrenci sayınıza göre: 50 öğrenciye kadar Başlangıç, 400'e kadar İşletme paketi. Ders programı ve yoklama İşletme paketinde başlar. ### Fotoğraf stüdyosu: fotoğraf stüdyosu programı https://veritavia.com.tr/sektorler/fotograf-studyosu/ (çözüm ailesi: Randevu ile çalışanlar) Düğün çekimi kaporasıyla takvimde, albüm hangi aşamada belli, vesikalık kasaya saniyede yazılıyor. Çözdüğü dertler: - Düğün sezonunda aynı güne iki çekim sözü verilmiş; kapora defterin bir köşesinde yazıyor. - Müşteri albümünün ne zaman hazır olacağını sormak için her hafta arıyor. - Vesikalık ve biyometrik çekimlerin parası çekmeceye giriyor, gün sonunda ne kadar kazandığınız belli değil. Özellikler: - Çekim takvimi ve kapora: Stüdyo ve dış çekim günleri fotoğrafçıya göre ayrılır; kapora ödeme linkiyle alınır, kalan tutar teslimde hatırlatılır. - Çekim paketleri: Düğün, nişan, dış çekim, bebek ve aile paketleri içindeki fotoğraf sayısı, albüm boyutu ve baskı adediyle tanımlanır. - Seçim ve albüm aşamaları: Çekildi, seçim bekleniyor, düzenleniyor, baskıda, teslime hazır; albümün aşaması müşteri kartında görünür. - Hazır mesajı: Albüm ya da baskı teslime hazır olduğunda müşteriye WhatsApp ile haber gider; arayıp sormasına gerek kalmaz. - Vesikalık için hızlı satış: Kapıdan gelen vesikalık çekimi randevusuz, tek tuşla kasaya yazılır; ek baskı ve çerçeve aynı fişe eklenir. - Ekip ve çekim başı ücret: Düğüne giden ikinci fotoğrafçı ve kameraman için çekim başı ücret tutulur; ay sonunda kime ne ödeneceği hazırdır. Sektör terimleri: çekim paketi, kapora, dış çekim, stüdyo çekimi, fotoğraf seçimi, albüm, baskı, vesikalık ve biyometrik, teslim tarihi. Sık sorulanlar: - Soru: Düğün çekimlerini aylar öncesinden yazabilir miyim? Yanıt: Evet. Takvim ileri tarihlere açıktır; çekim gününü kaporayla birlikte kaydedersiniz, aynı güne ikinci çekim yazılmak istendiğinde uyarı çıkar. - Soru: Müşteri albümünün durumunu nasıl öğreniyor? Yanıt: Albümün aşaması değiştikçe müşteri kartı güncellenir; teslime hazır olduğunda müşteriye WhatsApp mesajı gider. SMS kullanılacaksa mesaj kredisi ayrıca alınır. - Soru: Küçük bir stüdyo için hangi paket? Yanıt: Bir ya da iki fotoğrafçılı stüdyo için Başlangıç paketi takvim, kasa ve WhatsApp hatırlatmayı karşılar. Çerçeve ve albüm stoğu, ekip primi ve otomatik mesajlar İşletme paketinde gelir. - Soru: Defterdeki ileri tarihli çekimler aktarılır mı? Yanıt: Excel'e geçirdiğiniz müşteri ve ileri tarihli çekim listesini kurulumda biz aktarırız; paketlerinizi ve fiyatlarınızı da biz tanımlarız. Aktarım ve eğitim pakete dahildir. ### İlaçlama ve temizlik şirketi: ilaçlama takip programı https://veritavia.com.tr/sektorler/ilaclama-temizlik/ (çözüm ailesi: Servis ve iş emri) Restoran, site ve depolardaki periyodik ziyaretler plana kendiliğinden düşer; uygulama bitince rapor müşteriye gider. Çözdüğü dertler: - Sözleşmeli müşterilerin ziyaret günleri ajandada; bir ay atlanınca müşterinin şikâyetiyle öğreniyoruz. - Uygulama raporunu akşam elle yazıyoruz, hangi ürünü ne kadar kullandığımızı ekibe soruyoruz. - Temizlik ekipleri hangi gün hangi adreste kaç saat çalıştı, ay sonunda hesap tutmuyor. Özellikler: - Sözleşmeli ziyaret planı: Aylık ya da iki haftalık ziyaret sıklığı sözleşmeye yazılır; ziyaretler takvime düşer, kaçan ziyaret görünür. - Uygulama kaydı: Haşere türü, uygulama alanı, kullanılan ürün ve miktarı ekip sahada girer; sonradan hatırlamaya gerek kalmaz. - Müşteriye uygulama raporu: Ziyaret tamamlanınca uygulama raporu PDF olarak hazırlanır, müşteriye WhatsApp ya da e-postayla gönderilir. - Yem istasyonu listesi: Gıda tesisi ve depolarda kemirgen istasyonları numarasıyla kaydedilir; her ziyarette istasyonun durumu işaretlenir. - Temizlik işleri: Ev, ofis ve inşaat sonrası temizlik m², saat ya da sabit aylık ücretle fiyatlanır; ekip ve malzeme işe bağlanır. - Ekip takvimi: Hangi ekibin hangi gün hangi adreste olduğu takvimde; tamamlanan iş kasaya ve müşterinin cari hesabına işlenir. Sektör terimleri: sözleşmeli müşteri, periyodik ziyaret, haşere türü, biyosidal ürün, uygulama raporu, yem istasyonu, dezenfeksiyon, inşaat sonrası temizlik, ekip, m² fiyatı. Sık sorulanlar: - Soru: Uygulama raporu bizim belgemize göre hazırlanabilir mi? Yanıt: Evet. Bugün müşteriye verdiğiniz belgenin alanları kurulum sırasında rapor şablonuna aktarılır; ekip sahada bu alanları doldurur. - Soru: Hem ilaçlama hem temizlik yapıyoruz, tek panelde olur mu? Yanıt: Olur. İki iş türü ayrı hizmet olarak tanımlanır; ilaçlamada ziyaret planı ve uygulama raporu, temizlikte m² ya da saatle fiyat kullanılır. - Soru: Hangi paketi seçmeliyim? Yanıt: Sözleşmeli periyodik bakım ve saha ekibi mobil ekranı Kurumsal pakettedir; sözleşmeli müşteriniz azsa İşletme paketiyle başlayabilirsiniz. Kurulum, aktarım ve ekiplerinize eğitim pakete dahildir. - Soru: Müşteri ve sözleşme listemi aktarır mısınız? Yanıt: Evet. Müşteri, adres ve ziyaret sıklığını içeren listenizi kurulum sırasında aktarırız; ilk ayın ziyaret planı hazır gelir. Not: Uygulama raporu, sizin bugün kullandığınız belgeye göre şablon olarak kurulur. Pakette resmî bir sisteme bildirim yapılmaz. ### Kırtasiye ve kitabevi: kırtasiye barkod sistemi https://veritavia.com.tr/sektorler/kirtasiye-kitabevi/ (çözüm ailesi: Dükkân ve satış) Veli okul listesini uzatıyor; liste sepete dönüşüyor, eksik olan anında görünüyor. Çözdüğü dertler: - Eylülde kuyruk kapıya dayanıyor; her velinin listesini tek tek okuyup ürün toplamak saatler sürüyor. - Fotokopi ve çıktı parası kasaya yazılmıyor; gün sonunda nereden ne geldiğini bilemiyoruz. - Satılmayan kitapları yayınevine iade ederken hangisinin kimden, hangi faturayla geldiğini bulamıyoruz. Özellikler: - ISBN ile satış: Kitabın arkasındaki ISBN barkodu okutulur; yazar, yayınevi ve fiyat ekrana gelir, stok düşer. - Okul listesi sepeti: Okul ve sınıf için liste bir kez hazırlanır; veli geldiğinde liste tek dokunuşla sepete eklenir, stokta olmayanlar işaretlenir. - Fotokopi ve baskı: Fotokopi, renkli çıktı, spiral ve laminasyon adetle kasaya yazılır; hizmet geliri ürün satışından ayrı görünür. - Yayınevi iadesi: Kitap hangi yayınevinden, hangi faturayla geldiyse onunla tutulur; iade listesi yayınevine göre çıkar. - Okul açılışı hazırlığı: Geçen eylül ne kadar sattığınıza bakarak sipariş verirsiniz; kritik stok uyarısı sezon başlamadan devrede. - Okul ve kurum carisi: Okullara, kurumlara ve dershanelere veresiye satış; dönem sonunda ekstre WhatsApp'tan gider. Sektör terimleri: ISBN, yayınevi, okul listesi, sınıf, fotokopi, spiral cilt, laminasyon, yayınevi iadesi, eylül sezonu, kurum carisi. Sık sorulanlar: - Soru: Okul listesini nasıl hazırlıyoruz? Yanıt: Okulun ve sınıfın listesindeki ürünleri bir kez seçip kaydedersiniz. Veli geldiğinde okul ve sınıfı seçmeniz yeter, ürünler sepete gelir; çıkarmak ya da muadil eklemek mümkündür. - Soru: Fotokopi makinesinin sayacını okuyor mu? Yanıt: Hayır, makineye bağlantı yoktur. Fotokopi ve çıktı adedini kasada hızlı tuşla yazarsınız; gün sonunda hizmet geliri ayrı görünür. - Soru: Kırtasiyeme hangi paket uyar? Yanıt: Tek kasalı kırtasiye için Başlangıç paketi yeter. Eylülde birden fazla kasa açıyor, okul listelerini dijital katalogla velilere gönderiyorsanız İşletme, birden çok şube için Kurumsal paket uygundur. - Soru: Binlerce kitabı tek tek mi gireceğiz? Yanıt: Hayır. Ürün ve kitap listenizi ISBN ve barkodlarıyla Excel'den ya da eski programınızdan biz aktarırız. Kurulum ve aktarım paketin içindedir. ### Gelinlik ve abiye kiralama: gelinlik kiralama programı https://veritavia.com.tr/sektorler/gelinlik-kiralama/ (çözüm ailesi: Kiralama ve rezervasyon) Her gelinlik ve abiyenin hangi tarihlerde kirada olduğu takvimde; aynı elbiseyi aynı haftaya iki geline yazmazsınız. Çözdüğü dertler: - Aynı gelinliği yakın tarihli iki düğüne verdik mi diye defteri karıştırırken gelin karşımızda bekliyor. - Prova ve teslim günleri telefonda konuşuluyor, gelin geldiğinde elbise tadilatta çıkıyor. - İadede leke ya da yırtık çıkınca elbiseyi nasıl teslim ettiğimizi gösteremiyoruz. Özellikler: - Model bazında takvim: Her gelinlik, abiye ve nişanlık kendi satırında; kirada, temizlikte, tadilatta ve boşta olduğu günler ayrı görünür. - Prova ve teslim günü: Prova, tadilat ve teslim tarihleri rezervasyona yazılır; günü gelince geline hatırlatma mesajı gider. - Kapora ve kalan: Kiralamada alınan kapora ve teslimde alınacak kalan ayrı izlenir; kalan için ödeme linki gönderilir. - Kiralama sözleşmesi: Elbise, beden, tarih ve depozito bilgisi sizin sözleşme şablonunuza kendiliğinden yazılır. - Teslim ve iade kontrolü: Teslimde elbisenin durumu ve aksesuarları tutanağa yazılır; iadede aynı liste üzerinden kontrol edilir. - Model başına kazanç: Hangi modelin kaç kez kiralandığı ve ne kazandırdığı raporlanır; yeni sezonda hangi modele yatırım yapacağınız görünür. Sektör terimleri: model, beden, prova, tadilat, kapora, depozito, teslim günü, iade, kuru temizleme, aksesuar. Sık sorulanlar: - Soru: İadeden sonraki temizlik ve tadilat günleri takvimde görünür mü? Yanıt: Evet. İadeden sonra elbise temizlikte ya da tadilatta diye işaretlenir; bu günlerde yeni kiralamaya kapalı görünür. - Soru: Satılık ve dikime verilen gelinlikleri de izleyebilir miyim? Yanıt: Satış ve dikim işleri teklif ve müşteri hesabı üzerinden izlenir, kapora ve kalan tutar aynı şekilde görünür. İşinizin çoğu dikimse sipariş ve üretim paketini birlikte değerlendiririz. - Soru: Koleksiyonum büyük, hangi paket? Yanıt: Paketler takvimde izlenecek elbise sayısına göre ayrılır; koleksiyonunuzun büyüklüğüne ve şube sayınıza göre teklif aşamasında birlikte seçeriz. Kurulum, aktarım ve eğitim her pakette yer alır. - Soru: Rezervasyon defterimi aktarır mısınız? Yanıt: Evet. İleri tarihli kiralamalar, alınan kaporalar ve model listeniz kurulum sırasında takvime aktarılır. ### Mimarlık ve iç mimarlık: mimarlık ofisi programı https://veritavia.com.tr/sektorler/mimarlik-ic-mimarlik/ (çözüm ailesi: Ofis, saha ve proje) Keşiften teslime her proje aynı akışta; hangi aşamada, hangi ödeme bekliyor, hangi usta nerede, tek ekranda. Çözdüğü dertler: - Keşif notları telefonda, teklif Excel'de, revizyonlar WhatsApp'ta; aynı projenin üç yerde üç ayrı hali var. - Müşteri hangi renk ve malzemeyi onayladığını unutuyor, iş bitince bunu istememiştim diyor. - Tadilatta ustaların hangi gün hangi işte olduğu karışıyor, ikinci ödeme gecikince malzeme alımı duruyor. Özellikler: - Proje kartı: Konut, ofis ya da mağaza; metrekare, keşif notları, ölçüler ve fotoğraflar tek kartta. - Keşif ve teklif: Keşifte çıkan iş kalemleri malzeme ve işçilik olarak yazılır; teklif PDF olarak müşteriye gider, onaylanınca projeye dönüşür. - Aşamalı ödeme planı: Başta yüzde 40, kaba işler bitince yüzde 30 gibi ödeme aşamaları tanımlanır; aşama gelince müşteriye ödeme linki gider. - Müşteri onayı: Renk, malzeme ve çizim seçimleri müşteriye link olarak gönderilir; onay tarihiyle birlikte projede saklanır. - Usta ve ekip takvimi: Elektrikçi, alçıpancı ve boyacı gibi ekiplerin hangi gün hangi projede olduğu görünür; puantajları projeye yazılır. - Proje kâr-zararı: Malzeme alımları, usta ödemeleri ve tahsilatlar projeye bağlanır; iş bitince o projeden ne kaldığı belli olur. Sektör terimleri: keşif, rölöve, konsept ve avan proje, uygulama projesi, revizyon, malzeme listesi, usta ve ekip, aşamalı ödeme, teslim tarihi. Sık sorulanlar: - Soru: Çizim programımızın yerini tutar mı? Yanıt: Hayır. AutoCAD ve SketchUp gibi çizim ve görselleştirme programlarınızla devam edersiniz; bu paket işin keşif, teklif, ödeme, ekip ve müşteri onayı tarafını tutar. - Soru: Ödeme aşamalarını nasıl izliyoruz? Yanıt: Her proje için ödeme planı tanımlanır; bir aşama bittiğinde ilgili tutar alacak olarak yazılır ve müşteriye ödeme linki gider. Geciken ödemeler proje listesinde görünür. - Soru: Küçük bir ofisiz, hangi paket? Yanıt: Tek kişilik ya da küçük ofis için Başlangıç paketi proje kartı, hatırlatma ve belge şablonlarını karşılar. Ekip puantajı ve proje kâr-zararı İşletme paketinde gelir. - Soru: Süren projelerimizi taşıyabilir miyiz? Yanıt: Süren projeleri, müşteri listesini ve açık ödemeleri Excel'den kurulumda biz aktarırız; teklif şablonunuzu da kendi düzeninize göre hazırlarız. Kurulum, aktarım ve eğitim pakete dahildir. ### Nalbur ve hırdavat: nalbur barkod sistemi https://veritavia.com.tr/sektorler/nalbur-hirdavat/ (çözüm ailesi: Dükkân ve satış) Hortum metreyle, vida kiloyla, dübel kutuyla satılıyor; ustanın hesabı ve teklifi aynı ekranda. Çözdüğü dertler: - Binlerce kalem var, yarısının barkodu yok; yeni eleman fiyatı bilmediği için her seferinde bize soruyor. - Ustaların veresiyesi defterde; ay sonunda hangi iş için ne aldığını ayırmak imkânsız. - Toptancının fiyat listesi değişince yüzlerce ürünün fiyatını tek tek güncellemeye vaktimiz yok. Özellikler: - Çok birimli satış: Bir ürün metre, top, kilo, kutu ya da adet olarak satılabilir; kutudan tekli satışta stok doğru düşer. - Adından hızlı arama: Barkodu olmayan ürün adının bir kısmıyla bulunur ("8 dübel", "3x2,5 kablo"); raf yeri de ekranda görünür. - Usta ve şantiye carisi: Ustanın veresiyesi şantiye ya da iş adına ayrı tutulur; ay sonunda iş iş döküm WhatsApp'tan gider. - Proforma teklif: Müteahhide ya da ev sahibine malzeme listesi teklif olarak hazırlanır; onaylanınca tek tuşla satışa döner. - Toptancı fiyat güncellemesi: Toptancının fiyat listesi Excel'den yüklenir; alış fiyatı değişen ürünlere kâr oranınız uygulanır, satış fiyatı önerilir. - Raf etiketi: Fiyatı değişen ürünlerin raf etiketleri tek listeden basılır; rafta ve kasada aynı fiyat görünür. Sektör terimleri: metre, top, kutu, kilo, raf yeri, usta carisi, şantiye, proforma, toptancı fiyat listesi, kâr oranı. Sık sorulanlar: - Soru: Barkodu olmayan binlerce ürünü nasıl satarız? Yanıt: Ürün adının bir kısmını yazarak bulursunuz; sık satılanlar hızlı tuşlara eklenir. İsterseniz barkodsuz ürünler için kendi barkod etiketinizi basıp rafa yapıştırırsınız. - Soru: Toptancının fiyat listesini nasıl yüklüyoruz? Yanıt: Toptancının gönderdiği Excel dosyası ürün koduna göre eşlenir; alış fiyatları güncellenir, belirlediğiniz kâr oranıyla yeni satış fiyatı önerilir. Onayınızla kaydedilir. - Soru: Nalburuma hangi paket uyar? Yanıt: Tek kasalı nalbur için Başlangıç paketi satış, stok ve usta veresiyesini karşılar. Kampanya ve dijital katalog için İşletme, birden çok şube için Kurumsal paket uygundur. - Soru: Ürün listemi aktarabilir misiniz? Yanıt: Evet. Ürünlerinizi birimleri ve fiyatlarıyla Excel'den ya da eski programınızdan, ustaların veresiye bakiyelerini defterinizden biz aktarırız. Kurulum ve aktarım paket fiyatına dahildir. ### Ayakkabı ve çanta mağazası: ayakkabı stok takip programı https://veritavia.com.tr/sektorler/ayakkabi-canta/ (çözüm ailesi: Dükkân ve satış) Müşteri 39 numarayı soruyor; depoya inmeden hangi renkte kaç çift kaldığını görüyorsunuz. Çözdüğü dertler: - Rafta tek ayak duruyor, kutular depoda; hangi numaranın bittiğini ancak müşteri sorunca öğreniyoruz. - Sezonun ortasında orta numaralar tükeniyor, uç numaralar elde kalıyor; siparişi tahminle veriyoruz. - Değişime gelen çiftin hangi gün, kaça satıldığını bulmak için fiş yığınını karıştırıyoruz. Özellikler: - Numara-renk stoğu: Model bir kez açılır; 36'dan 41'e numaralar ve renkler tabloda, her hücre kendi stoğuyla. - Kutu barkodu: Her numara-renk için barkod basılıp kutuya yapıştırılır; satışta kutu okutulur, doğru çift stoktan düşer. - Eksik numara listesi: Hangi modelin hangi numarası bitti ya da bitmek üzere, tek listede; toptancıya siparişi bu listeden verirsiniz. - Seri koli girişi: Toptancıdan gelen seri koli numaralara dağılır; sezon sonunda elde kalan uç numaralar indirim listesine alınır. - Değişim ve iade: Fişteki barkodla satış bulunur; numara değişiminde iki çiftin stoğu da doğru güncellenir. - Çanta ve aksesuar: Çanta, cüzdan, kemer ve bakım ürünleri aynı kasada; ayakkabıyla birlikte satılanlar raporda görünür. Sektör terimleri: numara serisi, çift, kutu barkodu, model-renk, seri koli, eksik numara, değişim fişi, uç numara, çanta, bakım ürünü. Sık sorulanlar: - Soru: Toptancıdan seri koli alıyoruz, numaralara nasıl dağılıyor? Yanıt: Seri bir kez tanımlanır; örneğin 36-41 serisinde bir koli 1-2-2-2-1-1 çift gibi. Koli girişini yaptığınızda çiftler numaralara kendiliğinden dağılır. - Soru: Tek ayak rafta, kutu depoda; stok karışmaz mı? Yanıt: Stok kutu üzerinden tutulur, rafta duran tek ayak ayrıca sayılmaz. Satışta kutu barkodu okutulduğu için düşen çift her zaman doğru numaradır. - Soru: Mağazama hangi paket uyar? Yanıt: Numara-renk varyantı İşletme paketiyle gelir; ayakkabı mağazaları için önerdiğimiz paket budur. Birden çok mağaza ve mağazalar arası çift transferi için Kurumsal paket uygundur. - Soru: Mevcut stoğumu aktarabilir misiniz? Yanıt: Model ve fiyat listenizi Excel'den biz aktarırız; numara adetlerini kutuları okutarak siz sayarsınız, biz WhatsApp'tan eşlik ederiz. Aktarım ve eğitim pakete dahildir. ### Sürücü kursu: sürücü kursu programı https://veritavia.com.tr/sektorler/surucu-kursu/ (çözüm ailesi: Aidat ve üyelik) Direksiyon dersleri usta öğretici ve araçla eşleşiyor, kursiyer saatini mesajla öğreniyor, taksit için ayrı defter gerekmiyor. Çözdüğü dertler: - Direksiyon saatleri duvardaki çizelgede; usta öğretici, araç ve kursiyer ancak telefon trafiğiyle aynı saate denk getiriliyor. - Taksitle kaydolan kursiyerin kalan borcu sınav yaklaşınca hatırlanıyor. - Kursiyer direksiyon saatini unutup gelmiyor, araç ve öğretici boşa bekliyor. Özellikler: - Kursiyer kartı: Ehliyet sınıfı, dönem, teorik ve direksiyon ders durumu, sınav tarihleri ve ödemeler tek kartta. - Direksiyon ders planı: Usta öğretici, araç ve kursiyer aynı takvimde eşleşir; aracı ya da öğreticisi dolu saate ders yazılmaz. - Teorik ders yoklaması: Sınıf yoklaması telefondan alınır; devamsızlığı artan kursiyer listede ayrıca görünür. - Taksit ve tahsilat: Kurs ücreti peşinat ve taksitlere bölünür; vadesi gelen taksit kursiyere hatırlatılır, ödeme linkinden ödenir. - Ders hatırlatma mesajı: Direksiyon dersinden önce kursiyere saat ve buluşma yeri WhatsApp ya da SMS ile gider; SMS kullanırsanız mesaj kredisi ayrıca alınır. - Araç ve öğretici raporu: Hangi aracın ve hangi usta öğreticinin ay içinde kaç direksiyon dersi verdiği tek listede görünür. Sektör terimleri: kursiyer, ehliyet sınıfı, dönem, teorik ders, direksiyon dersi, usta öğretici, e-sınav, direksiyon sınavı, taksit. Sık sorulanlar: - Soru: Kursiyer direksiyon saatini nereden görüyor? Yanıt: Her kursiyere özel bir bağlantı gider; uygulama indirmeden sıradaki direksiyon dersini, öğreticisini ve kalan taksitlerini görür. Dersten önce hatırlatma mesajı da gider. - Soru: MEB'in MTSK modülüne bağlanıyor mu? Yanıt: Hayır. Kursiyerin resmî kaydı, ders ve sınav işlemleri MEB'in sisteminde sürer. Veritavia kursunuzun direksiyon planını, tahsilatını ve kursiyerle iletişimini yürütür. - Soru: Mevcut kursiyer ve taksit kayıtlarımızı aktarabilir misiniz? Yanıt: Evet. Bu dönemin kursiyerleri, açık taksitleri, araçlarınız ve usta öğreticileriniz kurulumda aktarılır. Kurulum, aktarım ve eğitim pakete dahildir. - Soru: Hangi paket kursumuza uyar? Yanıt: Aktif kursiyer sayınıza göre: 50 kursiyere kadar Başlangıç, 400'e kadar İşletme paketi. Ders programı ve otomatik mesaj İşletme paketinde başlar. Not: MEB MTSK modülüne bağlantı yoktur; resmî kursiyer kaydı ve sınav işlemleri MEB sisteminde sürer. Bu sistemle veri alışverişi gerekiyorsa teklif aşamasında değerlendirilir. ### Ayakkabı imalatı: ayakkabı imalat programı https://veritavia.com.tr/sektorler/ayakkabi-imalati/ (çözüm ailesi: Sipariş, üretim ve depo) Hangi model hangi numara serisiyle sayada, hangisi montajda, kaç çift kutuya girdi; hepsi belli. Çözdüğü dertler: - Toptancı "şu modelin 40 numarasından kaç çift çıkar" diye soruyor; cevap vermek için atölyeyi saymak gerekiyor. - Sayayı dışarıda diktiriyoruz; kaç çift verdik, kaçı döndü, kime ne ödeyeceğiz, karışıyor. - Deri, taban ve astar bitince fark ediyoruz; bant duruyor, termin kayıyor. Özellikler: - Model ve numara serisi: Model kodu, renk ve numara serisi (39-44 gibi) tanımlanır; sipariş koli olarak girilir, çiftler numaralara asortiyle dağılır. - Saya ve montaj aşamaları: Saya kesimi, saya dikimi, kalıba çekme, taban yapıştırma, finisaj ve kutulama; her aşamada usta iş kartını okutur. - Fason sayacı hesabı: Dışarıya verilen saya çifti ve emanet deri yazılır; dönen, eksik ve hatalı çiftler ayrı sayılır, çift başı ücret hakedişe işlenir. - Malzeme reçetesi: Bir çift için deri (dm²), taban, astar, bağcık ve kutu tanımlanır; sipariş açılınca toplam malzeme ihtiyacı çıkar. - Toptancı siparişi ve sevk: Toptancının siparişi koli ve numara dökümüyle hazırlanır; sevk edilen çift cari hesaba işlenir, ekstre WhatsApp'tan gider. - Çift başı ücret: Sayacı, montajcı ve finisajcı için çift başı ücret; ay sonunda yapılan çift, avans ve hakediş listesi hazırdır. Sektör terimleri: model kodu, numara serisi, çift, saya, kalıba çekme, taban, astar, finisaj, deri (dm²), kutulama. Sık sorulanlar: - Soru: Numara asortisini nasıl giriyoruz? Yanıt: Her model için seri tanımlarsınız; örneğin 39-44 serisinde bir koli 1-2-2-2-2-1 çift gibi. Sipariş koli olarak girilince numara numara çift sayısı kendiliğinden çıkar. - Soru: Sayayı dışarıda diktiriyoruz, takip edebilir miyiz? Yanıt: Evet. Her fason sayacıya verilen çift ve deri yazılır, dönen saya okutulur. Kimde kaç çift beklediğini ve ödenecek tutarı tek listede görürsünüz. - Soru: Hangi pakete ihtiyacım var? Yanıt: Sipariş, aşama ve stok takibi Başlangıç paketinde vardır. Malzeme reçetesi, fire ve çift başı hakediş isterseniz İşletme; saya ve montaj atölyeleriniz ayrıysa ya da birden çok deponuz varsa Kurumsal paket uygundur. - Soru: Model listemizi ve açık siparişleri kim girecek? Yanıt: Model ve renk listenizi, numara serilerinizi ve açık siparişlerinizi kurulum sırasında biz aktarırız; ustabaşlarınıza kullanımı da biz gösteririz. Bunlar paket fiyatına dahildir. ### Klinik ve muayenehane: hasta takip programı https://veritavia.com.tr/sektorler/klinik-muayenehane/ (çözüm ailesi: Randevu ile çalışanlar) Sekreter randevuyu veriyor, hekim muayene notunu yazıyor, kasa akşam tutuyor; hepsi aynı hasta kartında. Çözdüğü dertler: - Telefonla randevu veren sekreter hekimin hangi saatte işlemde olduğunu bilmiyor, hastalar bekleme salonunda birikiyor. - Kontrole çağırmanız gereken hastaların listesi yok; hatırladığınızı arıyorsunuz, hatırlamadığınız gelmiyor. - Muayene, tetkik ve işlem tahsilatı ayrı kâğıtlarda; gün sonunda nakit ve kart tutmuyor. Özellikler: - Hekim takvimi: Her hekimin muayene, işlem ve ameliyat saatleri ayrı; sekreter yalnız boş saate randevu verebilir. - Hasta kartı: İletişim bilgisi, geçmiş muayeneler, tanı notu ve eklenen tahlil sonuçları tek kartta, tarih sırasıyla durur. - Kontrol hatırlatması: Muayene sonunda kontrol tarihi yazılır; günü yaklaşınca hastaya WhatsApp ya da SMS ile hatırlatma gider, SMS için mesaj kredisi ayrıca alınır. - Bekleme sırası: Gelen hasta geldi olarak işaretlenir; hekim sıradaki hastayı kendi ekranından görür ve çağırır. - Muayene ve işlem tahsilatı: Muayene, kontrol ve ultrason gibi kalemler fiyat listesinden seçilir; nakit, kart ve havale ayrı tutulur. - Kurum alacakları: Anlaşmalı kurum ya da özel sigorta ödemesi beklenen işlemler o kurumun carisine yazılır; tahsil edilmeyen alacak listede durur. Sektör terimleri: hasta kartı, protokol no, muayene, kontrol muayenesi, tanı notu, tetkik sonucu, hekim takvimi, bekleme sırası, kurum alacağı. Sık sorulanlar: - Soru: MEDULA ve e-Nabız bağlantısı var mı? Yanıt: Pakette yoktur. SGK anlaşmalı işlemler ve e-Nabız gönderimi bugün kullandığınız sistemden sürer; bu bağlantılar gerekiyorsa teklif aşamasında değerlendirilir. - Soru: Muayene notlarını sekreter görebilir mi? Yanıt: Görmemesi sağlanabilir. Kullanıcı yetkileriyle sekreter randevu ve tahsilatı görür, muayene notunu yalnız hekim görür; yetkilendirme Kurumsal pakette yer alır. - Soru: Tek hekimli muayenehane için hangi paket? Yanıt: Başlangıç paketi takvim, hasta kartı, kasa ve WhatsApp hatırlatmayı karşılar. Otomatik SMS hatırlatma ve birden çok hekimin primi İşletme paketindedir. - Soru: Hasta kayıtlarım nasıl aktarılır? Yanıt: Eski programınızdan ya da Excel'den alınabilen hasta listesini, iletişim bilgilerini ve açık randevuları kurulumda biz aktarırız. Sekreter ve hekimlere kullanımı gösteririz, bunlar pakete dahildir. Not: Sağlık verisi KVKK kapsamında özel nitelikli kişisel veridir; erişim yetkilerini kurulumda birlikte belirleriz. e-Nabız ve MEDULA bağlantısı pakette yoktur, gerekiyorsa teklif aşamasında değerlendirilir. Paket, SGK anlaşmalı hastane ve poliklinik işleyişi için değil, muayenehane ve küçük klinikler için hazırlanmıştır. ### Terzi: terzi programı https://veritavia.com.tr/sektorler/terzi/ (çözüm ailesi: Servis ve iş emri) Müşterinin ölçüleri bir kez alınır ve kartında saklanır; prova ve teslim günü yaklaşınca mesaj gider. Çözdüğü dertler: - Ölçüler küçük bir deftere yazılıyor, müşteri bir yıl sonra gelince defter bulunmuyor. - Askıda bekleyen tadilatların hangisine ne zaman söz verdiğimizi unutuyoruz. - Damatlık ya da abiye dikiminde alınan kaporayla kalan tutar birbirine karışıyor. Özellikler: - Ölçü kartı: Göğüs, bel, basen, boy, kol ve paça ölçüleri müşterinin kartına tarihiyle yazılır; yeni dikimde eskisiyle karşılaştırılır. - Tadilat fişi: Paça, daraltma, fermuar, astar gibi işler fişe kalem olarak yazılır; parçaya fiş numaralı etiket iliştirilir. - Prova günü: Dikimde prova tarihleri kayda yazılır; prova günü müşteriye hatırlatma gider, gelmeyen müşteri listede görünür. - Söz verilen teslim günü: Her işin teslim günü fişte durur; bugün ve yarın teslim edilecek işler sabah ilk ekranda listelenir. - Kapora ve kalan: Dikim siparişinde alınan kapora kaydedilir; teslimde kalan tutar fişte hazırdır, veresiye müşteri hesabına yazılır. - Hazır mesajı: Tadilat bitince müşteriye WhatsApp ile haber gider; askıda unutulan iş azalır. Sektör terimleri: ölçü kartı, paça, daraltma, fermuar değişimi, astar, prova, dikim, ısmarlama, kapora, teslim günü. Sık sorulanlar: - Soru: Ölçüleri telefondan görebilir miyim? Yanıt: Evet. Ölçü kartı telefon, tablet ve bilgisayardan açılır; müşteri dükkâna gelmeden telefonla sipariş verdiğinde de ölçüleri önünüzde olur. - Soru: Hem tadilat hem dikim yapıyorum, ayrı izlenir mi? Yanıt: İzlenir. Tadilat kısa bir fişle, dikim ise ölçü, prova ve kapora adımlarıyla yürür; ikisi aynı panelde kendi aşamalarıyla görünür. - Soru: Küçük bir terzi dükkânı için hangi paket? Yanıt: Tek başınıza ya da bir kalfayla çalışıyorsanız Başlangıç yeter; hazır mesajlarının kendiliğinden gitmesini isterseniz İşletme. İkisinde de kurulumu ve eğitimi biz yaparız, ayrıca ücret çıkmaz. - Soru: Defterdeki ölçüleri aktarır mısınız? Yanıt: Ölçü defterinizin fotoğrafını ya da Excel listesini gönderirsiniz, kurulum sırasında müşteri kartlarına biz işleriz. ### Öğrenci ve personel servisi: okul servisi takip sistemi https://veritavia.com.tr/sektorler/ogrenci-personel-servisi/ (çözüm ailesi: Aidat ve üyelik) Hangi velinin bu ayki servis ücretini ödediği, hangi aracın hangi güzergâhta kimleri taşıdığı tek listede. Çözdüğü dertler: - Servis ücreti elden, havaleyle, bazen şoföre nakit veriliyor; ay sonunda kimin ödediği karışıyor. - Yeni öğrenci gelince ya da biri taşınınca güzergâh listesi kâğıt üstünde yeniden yazılıyor. - Sabah servise binmeyen öğrenciyi veliye bildirmek şoförün ya da rehber personelin telefonuna kalıyor. Özellikler: - Güzergâh ve durak listesi: Her aracın sabah ve akşam seferi, durak sırası ve öğrencileri listelenir; şoför ve rehber personel listeyi telefondan görür. - Veli bazında aylık ücret: Servis ücreti her ay velinin borcuna kendiliğinden yazılır; kardeş indirimi ve dönemlik taksit planı tanımlanır. - Bindi-indi yoklaması: Rehber personel öğrenciyi binerken işaretler; binmeyen öğrencinin velisine mesaj gider. - Araç ve şoför kartı: Plaka, şoför ve rehber personel kartta durur; muayene ve sigorta bitiş tarihi yazılır, yaklaşınca hatırlatılır. - Personel servisinde firma carisi: Fabrika ve şirket servislerinde sefer ve ücret firmaya göre tutulur; ay sonu ekstresi firmaya hazır gider. - Toplu duyuru: Kar tatili, saat ya da güzergâh değişikliği bütün velilere ya da tek bir aracın velilerine tek mesajla duyurulur. Sektör terimleri: güzergâh, durak, sabah seferi, akşam seferi, plaka, şoför, rehber personel, servis ücreti, bindi-indi, firma carisi. Sık sorulanlar: - Soru: Personel servisi için de kullanılabilir mi? Yanıt: Evet. Personel servisinde öğrenci yerine çalışan listesi, veli yerine firma vardır; sefer ve ücret firmaya göre tutulur, ay sonunda firmaya ekstre çıkar. - Soru: Veliler servis ücretini linkten ödeyebilir mi? Yanıt: Evet. Her veliye özel bağlantıdan bu ayın borcu görünür ve ödeme linkinden ödenir; ödeme kendiliğinden borçtan düşer. - Soru: Öğrenci ve güzergâh listelerimizi aktarabilir misiniz? Yanıt: Evet. Öğrenciler, veliler, araçlar ve güzergâhlar Excel'den ya da defterden kurulumda aktarılır. Kurulum, aktarım ve eğitim pakete dahildir. - Soru: Hangi paket bize uyar? Yanıt: Taşıdığınız öğrenci ya da personel sayısına göre: 50 kişiye kadar Başlangıç, 400 kişiye kadar İşletme paketi. Birden çok okula ve firmaya çalışan filolar için Kurumsal paket vardır. Not: Araç takip cihazı ve canlı konum bağlantısı pakette yoktur, teklif aşamasında değerlendirilir. Öğrenci bilgileri için velinin açık rızası alınmalıdır. ### Muhasebe bürosu: mali müşavir programı https://veritavia.com.tr/sektorler/muhasebe-burosu/ (çözüm ailesi: Ofis, saha ve proje) Beyanname haftasında hangi mükellefin evrakı eksik, kimin ücreti gecikti; sabah liste hazır. Çözdüğü dertler: - Beyanname haftasında evrakını getirmeyen mükellefleri tek tek arıyorsunuz, kimi aradığınızı da not etmiyorsunuz. - Aylık muhasebe ücretini kimin ödediği, kimin üç aydır ödemediği büronun kendi kasasında belli değil. - Personelin hangi mükellefte hangi işi bitirdiği ay sonu toplantısında ortaya çıkıyor. Özellikler: - Mükellef kartı: Şahıs, basit usul, limited ya da anonim; vergi dairesi, defter türü, sorumlu personel ve aylık ücret tek kartta. - Son gün listesi: Her mükellefin verilecek beyanname ve bildirimleri ay ay listelenir; son günü yaklaşanlar ve tamamlananlar ayrı görünür. - Evrak takibi: Fatura, banka dökümü ve bordro evrakının gelip gelmediği işaretlenir; evrakı gelmeyen mükellefe WhatsApp'tan hatırlatma gider. - Aylık ücret tahsilatı: Muhasebe ücreti her ay kendiliğinden alacak olarak yazılır; ödeme linki gönderilir, geciken ücretler listede görünür. - Görev dağılımı: Her mükellefin aylık işleri personele atanır; kim neyi bitirdi, ne bekliyor, tek ekranda. - Belge şablonları: Hizmet sözleşmesi, evrak teslim tutanağı ve hatırlatma mesajları şablondan, mükellef bilgileri dolu olarak hazırlanır. Sektör terimleri: mükellef, defter türü, beyanname son günü, evrak teslimi, muhtasar ve prim hizmet, KDV beyannamesi, e-Defter beratı, aylık muhasebe ücreti, serbest meslek makbuzu. Sık sorulanlar: - Soru: Beyannameleri bu programdan mı vereceğim? Yanıt: Hayır. Beyanname, e-Defter ve SGK bildirgeleri bugün kullandığınız muhasebe programından ve resmî ekranlardan verilir. Bu paket büronun takip, evrak, görev ve tahsilat tarafını tutar. - Soru: Mükelleflere toplu hatırlatma gönderebilir miyim? Yanıt: Evet. Evrakı gelmeyenler listesinden seçtiğiniz mükelleflere WhatsApp ya da SMS ile hatırlatma gider; SMS için mesaj kredisi ayrıca alınır. - Soru: Büromuz için hangi paket uygun? Yanıt: Tek başına çalışan mali müşavir için Başlangıç paketi yeterlidir. Personele görev dağıtacaksanız 5 kullanıcıya kadar İşletme, birden çok ofis için Kurumsal paket uygundur. - Soru: Mükellef listemi nasıl aktarırım? Yanıt: Muhasebe programınızdan alacağınız mükellef listesini ve ücret bakiyelerini kurulumda biz aktarırız. Personelinize görev ekranını gösteririz; aktarım ve eğitim pakete dahildir. Not: GİB e-Beyanname, e-Defter, SGK e-Bildirge ve e-Tebligat bağlantısı pakette yoktur; bu işlemler bugün olduğu gibi kendi muhasebe programınızdan ve resmî ekranlardan yapılır. Gerekiyorsa teklif aşamasında değerlendirilir. Serbest meslek makbuzu (e-SMM) bağlantısı da teklif aşamasında netleşir. ### Süt toplama merkezi: süt toplama programı https://veritavia.com.tr/sektorler/sut-toplama/ (çözüm ailesi: Sipariş, üretim ve depo) Sabah gelen sütün litresi telefondan yazılıyor, üreticiye özeti gidiyor, dönem sonunda hakediş listesi hazır. Çözdüğü dertler: - Sabah ve akşam sütü deftere yazılıyor; dönem sonunda sayfalarca satırı toplayıp hakediş çıkarmak iki gün sürüyor. - Üretici "benim sütüm daha fazlaydı" diyor; elimizde gösterecek düzgün bir döküm yok. - Yem ve avans karşılığı kesintiler ayrı defterde; ödeme günü kime ne kadar vereceğimiz karışıyor. Özellikler: - Hızlı litre girişi: Üretici listesinde ada dokunup litreyi yazarsınız; sabah ve akşam sağımı ayrı kaydedilir, tanktaki toplam anında görünür. - Analiz ve fiyat: Yağ, protein ya da kalite sonucu girilir; analize göre fiyat farkı uyguluyorsanız dönem hakedişi o fiyatla hesaplanır. - Üreticiye günlük özet: Her teslimden sonra üreticiye o günün litresi ve dönem toplamı WhatsApp ya da SMS ile gider. - Avans ve yem mahsubu: Verilen avans, yem ve ilaç gibi alımlar üreticinin carisine yazılır; hakedişten kendiliğinden düşülür. - Dönem hakedişi: 15 günlük ya da aylık dönemde litre ile fiyat çarpılır, kesinti ve mahsuplar düşülür; ödeme listesi bankadan ya da elden ödemeye hazır çıkar. - Tank ve fabrika sevki: Tanktan fabrikaya giden süt litre ve analiziyle kaydedilir; topladığınız süt ile sevk ettiğiniz arasındaki fark izlenir. Sektör terimleri: üretici kartı, toplama noktası, sabah-akşam sağım, yağ oranı, protein, litre fiyatı, avans, yem mahsubu, hakediş dönemi, tank. Sık sorulanlar: - Soru: Üreticilerimin bir kısmı WhatsApp kullanmıyor, özet nasıl gidecek? Yanıt: WhatsApp kullanmayan üreticiye özet SMS ile gider; SMS için mesaj kredisi ayrıca alınır. İsterseniz dönem sonunda yazdırılmış döküm de verebilirsiniz. - Soru: Analize göre fiyat farkı uygulayabilir miyiz? Yanıt: Evet. Yağ ve protein aralıklarına göre litre fiyatı tanımlanır; girilen analiz sonucuna göre her üreticinin dönem hakedişi kendi fiyatıyla hesaplanır. - Soru: Merkezimize hangi paket uyar? Yanıt: Paketi toplama noktası ve üretici sayınıza göre birlikte seçeriz: tek merkez için Başlangıç, köylerde birden çok toplama noktası ve sahada çalışan ekip için İşletme, birden çok merkez ve tank için Kurumsal paket önerilir. - Soru: Üretici listemi ve açık bakiyeleri aktarabilir misiniz? Yanıt: Evet. Üretici listenizi, köy ve toplama noktalarını, avans ve yem borçlarını kurulumda biz aktarırız. Kurulum ve aktarım paketin içindedir, ekibinize kullanımı da biz gösteririz. Not: e-Müstahsil makbuzu kesimi pakette hazır değildir; entegratör üzerinden bağlantısı teklif aşamasında değerlendirilir. ### Diş kliniği: dental hasta takip programı https://veritavia.com.tr/sektorler/dis-klinigi/ (çözüm ailesi: Randevu ile çalışanlar) Tedavi planı, ödeme planı ve bir sonraki seans aynı hasta kartında; kim ne kadar ödedi, kim kontrole gelmedi, görünüyor. Çözdüğü dertler: - İmplant tedavisi aylar sürüyor; hastanın hangi aşamada olduğu ve ne kadar borcu kaldığı ayrı defterlerde. - Kanal tedavisinin ikinci seansına gelmeyen hastayı kimse aramıyor, tedavi yarım kalıyor. - Asistan randevu verirken hekimin cerrahi işe ne kadar süre ayırdığını bilmiyor, ünit sıkışıyor. Özellikler: - Hekim ve ünit takvimi: Her hekim ve ünit için ayrı sütun; dolgu yarım saat, cerrahi iki saat gibi işin süresine göre yer ayrılır. - Diş numarasıyla tedavi planı: Plan kalemleri diş numarasıyla yazılır (ör. 36 kanal tedavisi, 46 implant); yapılan kalem işaretlendikçe kalan plan görünür. - Ödeme planı ve taksit: Toplam tedavi tutarı peşinat ve taksitlere bölünür; vadesi gelen taksit için hastaya ödeme linki gider. - Seans ve kontrol hatırlatması: Bir sonraki seans ve altı aylık kontrol için hastaya WhatsApp ya da SMS ile hatırlatma gider; SMS için mesaj kredisi ayrıca alınır. - Röntgen ve onam belgeleri: Röntgen görüntüsü ve imzalı onam formu hasta kartına eklenir; hangi hekimin ne yaptığı tarihli kalır. - Hekim hakedişi: Anlaşmalı hekimin yaptığı işten payı kendiliğinden hesaplanır; ay sonunda hekim bazında ciro ve hakediş listesi hazırdır. Sektör terimleri: hekim, ünit, diş numarası, tedavi planı, implant, kanal tedavisi, ödeme planı, panoramik röntgen, kontrol seansı, onam formu. Sık sorulanlar: - Soru: e-Nabız'a veri gönderiyor mu? Yanıt: Hayır, pakette e-Nabız ve MEDULA bağlantısı yoktur. Bu gönderimleri bugün nasıl yapıyorsanız öyle sürdürürsünüz; bağlantı gerekiyorsa teklif aşamasında değerlendirilir. - Soru: Tedavi planını hastaya nasıl iletiyoruz? Yanıt: Plan kalemleri ve fiyatları tek sayfalık teklif olarak hazırlanır, hastaya WhatsApp'tan PDF gider. Hasta onaylarsa plan ödeme planına dönüşür. - Soru: Kliniğimizin büyüklüğüne göre hangi paket? Yanıt: Tek ya da iki hekimli muayenehane Başlangıç paketiyle takvim, hasta kartı ve kasayı kullanır. Hekim hakedişi ve otomatik hatırlatma İşletme, yetkilendirme ve şube raporu Kurumsal pakettedir. - Soru: Eski programımdaki hastalar aktarılır mı? Yanıt: Eski programınızdan Excel olarak alınabilen hasta listesi, borç bakiyeleri ve açık randevular kurulumda aktarılır. Aktarım ve ekibinize verilecek eğitim pakete dahildir. Not: Sağlık verisi KVKK kapsamında özel nitelikli kişisel veridir; hasta kartlarına kimin erişeceğini kurulumda birlikte belirleriz. e-Nabız ve MEDULA bağlantısı pakette yoktur, gerekiyorsa teklif aşamasında değerlendirilir. Serbest meslek makbuzu (e-SMM) bağlantısı da teklif aşamasında netleşir. ### Pet shop: pet shop uygulaması https://veritavia.com.tr/sektorler/pet-shop/ (çözüm ailesi: Dükkân ve satış) Müşterinin kedisinin maması bitmeden mesajınız gidiyor; açık mama da torba da aynı kasada satılıyor. Çözdüğü dertler: - Açtığımız mama torbasından kilo kilo satıyoruz; torbanın ne kadarı satıldı, ne kadarı kaldı bilmiyoruz. - Düzenli müşteri maması bitince bize değil, internete ya da markete gidiyor. - Hangi müşterinin hangi hayvanı var, hangi mamayı alıyor; tezgâhtaki arkadaş değişince bilgi kayboluyor. Özellikler: - Açık mama satışı: Torba açılınca kilo olarak açık stoğa geçer; açık satılan kilo torbadan düşer, kalan ve kâr görünür. - Hayvan kartı: Müşterinin kedisi, köpeği ya da kuşu; türü, adı, kilosu ve kullandığı mama kartında. - Mama bitiş hatırlatması: Torbanın kilosu ve hayvanın günlük tüketimine göre bitiş günü hesaplanır; birkaç gün önce WhatsApp'tan hatırlatma gider. - Kum, aksesuar ve barkod: Kedi kumu, tasma, oyuncak ve bakım ürünleri barkodla satılır; azalan ürün için kritik stok uyarısı gelir. - Son kullanma tarihi: Mama ve ödül maması tarihiyle girilir; tarihi yaklaşan ürünler listelenir. - Akvaryum ve kuş bölümü: Akvaryum balıkları ve kuşlar tür ve adetle stokta; yem ve akvaryum malzemesiyle birlikte satılır. Sektör terimleri: açık mama, torba, kedi kumu, ödül maması, hayvan kartı, tür, günlük tüketim, mama bitiş günü, aksesuar, akvaryum. Sık sorulanlar: - Soru: Mamanın biteceği günü nasıl biliyor? Yanıt: Müşterinin aldığı torbanın kilosu ve hayvanının günlük tüketimi girilir; bitiş günü buna göre hesaplanır. Gün yaklaşınca müşteriye WhatsApp ya da SMS ile hatırlatma gider; SMS için mesaj kredisi ayrıca alınır. - Soru: Açık mamayı tartıp satabilir miyiz? Yanıt: Evet. Kilo elle yazılabilir ya da barkodlu etiket basan terazinin etiketi okutulur; tutar kendiliğinden hesaplanır, kilo açık stoktan düşer. - Soru: Pet shopuma hangi paket uyar? Yanıt: Tek kasalı pet shop için Başlangıç paketi yeter. Kampanya, dijital katalog ve WhatsApp ile ekstre için İşletme, birden çok mağaza için Kurumsal paket uygundur. - Soru: Müşteri ve ürün listemi aktarabilir misiniz? Yanıt: Evet. Ürünlerinizi barkodlarıyla, müşterilerinizi hayvan bilgileriyle birlikte kurulumda biz aktarırız. Aktarım ve kullanım eğitimi pakete dahildir. ### Hukuk bürosu: icra takip programı https://veritavia.com.tr/sektorler/hukuk-burosu/ (çözüm ailesi: Ofis, saha ve proje) Yarınki duruşmalar sabah listede; hangi müvekkilden ne kadar ücret ve masraf beklendiği tek ekranda. Çözdüğü dertler: - Duruşma tarihleri ajandada, ara karar süreleri akılda; yoğun bir haftada biri gözden kaçıyor. - Vekalet ücretinin taksitlerini ve masraf avanslarını kimin ödediği ayrı bir Excel'de duruyor. - Stajyer ve sekreter hangi dosyada ne yapıldığını size sormadan bilemiyor. Özellikler: - Dosya kartı: Dava, icra ya da arabuluculuk; esas no, mahkeme ya da icra dairesi, müvekkil, karşı taraf ve dosyanın son durumu tek kartta. - Duruşma ve süre takvimi: Duruşma günleri ve sizin girdiğiniz süre sonları takvimde durur; yaklaşan tarih için size ve ekibinize hatırlatma gider. - Müvekkil carisi: Vekalet ücreti sözleşmesi taksitlere bölünür; masraf avansı, harç ve bilirkişi ödemeleri müvekkilin hesabına işlenir. - Ödeme linki: Vadesi gelen ücret taksiti ya da masraf avansı için müvekkile ödeme linki gönderilir, ödeme gelince cariye düşer. - Görev ve dosya notu: Dilekçe hazırlığı ve evrak teslimi gibi işler stajyer ve sekretere atanır; dosyada ne yapıldığı tarihli notlarla kalır. - Belge şablonları: Vekalet ücreti sözleşmesi, masraf makbuzu ve müvekkil bilgilendirme yazıları şablondan hazırlanır. Sektör terimleri: dosya, esas no, müvekkil, karşı taraf, duruşma, ara karar, süre sonu, vekalet ücreti, masraf avansı, icra dairesi. Sık sorulanlar: - Soru: UYAP'tan dosyaları kendiliğinden çekiyor mu? Yanıt: Hayır. UYAP ve UETS bağlantısı pakette yoktur; dosya bilgileri ve duruşma tarihleri elle ya da Excel'den girilir. Bağlantı gerekiyorsa teklif aşamasında değerlendirilir. - Soru: Süreleri program mı hesaplıyor? Yanıt: Hayır. Süre sonunu siz yazarsınız, program o tarihe göre hatırlatma kurar. Hukuki süre, faiz ya da ücret hesabı yapmaz. - Soru: Büromuz için hangi paket? Yanıt: Tek avukatlı büro için Başlangıç paketi dosya kartı, hatırlatma ve belge şablonlarını karşılar. Stajyer ve sekreterle 5 kullanıcıya kadar çalışan bürolar İşletme paketini seçer. - Soru: Mevcut dosyalarımı aktarabilir miyim? Yanıt: Excel'deki dosya listesini, müvekkilleri ve açık ücret bakiyelerini kurulumda biz aktarırız. Ekibinize kullanımı gösteririz; aktarım ve eğitim pakete dahildir. Not: UYAP ve UETS bağlantısı pakette yoktur; dosya ve tebligat takibi bugün olduğu gibi UYAP üzerinden sürer, gerekiyorsa bağlantı teklif aşamasında değerlendirilir. Program hukuki süre ve ücret hesabı yapmaz, girdiğiniz tarihlere göre hatırlatır. Serbest meslek makbuzu (e-SMM) bağlantısı teklif aşamasında netleşir. ### Çiftlik ve hayvancılık: sürü yönetim programı https://veritavia.com.tr/sektorler/ciftlik-hayvancilik/ (çözüm ailesi: Sipariş, üretim ve depo) Hangi inek ne zaman tohumlandı, ne zaman kuruya çıkacak, bu ay kaç litre verdi; küpe numarasını yazmanız yeter. Çözdüğü dertler: - Tohumlama tarihleri ahırın duvarında; doğum günü yaklaşınca kimse hatırlamıyor. - Hangi hayvanın verimi düştü, hangisi ilaçlı ve sütü ayrılmalı, aklımızda tutmaya çalışıyoruz. - Yem ne kadar kaldı, besi danası kaça mal oldu, sattığımız hayvandan ne kazandık bilmiyoruz. Özellikler: - Küpe ile hayvan kartı: Küpe numarası, ırk, doğum tarihi, ana ve baba, padok; hayvanın bütün geçmişi tek kartta. - Üreme takvimi: Tohumlama girilince gebelik kontrolü, kuruya çıkarma ve beklenen doğum günleri sizin belirlediğiniz sürelere göre takvime düşer; günü gelince hatırlatma alırsınız. - Süt kaydı: Sabah ve akşam litresi hayvan başına ya da toplu girilir; verimi düşen hayvan listede öne çıkar. - Tedavi ve arınma süresi: Aşı ve tedavi kaydına veterinerin bildirdiği arınma süresi yazılır; süre bitene kadar hayvan "sütü ayrı" olarak işaretli kalır. - Tartım ve besi: Besideki hayvanın giriş ve ara tartımları kaydedilir; günlük canlı ağırlık artışı hesaplanır, gruba verilen yem gideri hayvan başına bölünür. - Yem stoğu ve satış: Yem, saman ve ilaç stoğu; kasaba, celebe ya da süt toplama merkezine yapılan satışlar ve alacaklar cari hesapta. Sektör terimleri: küpe numarası, padok, tohumlama, gebelik muayenesi, kuruya çıkarma, laktasyon, arınma süresi, canlı ağırlık, besi, buzağı. Sık sorulanlar: - Soru: TÜRKVET ve e-Islah kayıtlarıyla bağlantılı mı? Yanıt: Hayır. Bu resmî sistemlere bağlantı yoktur; küpe numaraları aynı tutulur, resmî bildirimleri bu sistemlerde ayrıca yaparsınız. - Soru: Doğum ve kuruya çıkarma tarihlerini kendisi mi hesaplıyor? Yanıt: Tohumlama tarihinden itibaren gebelik kontrolü, kuruya çıkarma ve beklenen doğum günleri, sizin ya da veterinerinizin belirlediği sürelere göre takvime yazılır. Gün yaklaşınca telefonunuza hatırlatma gelir. - Soru: Çiftliğimize hangi paket uyar? Yanıt: Tek çiftlik için Başlangıç paketi hayvan kartı, takvim, stok ve cariyi karşılar. Yem sarfını ve besi maliyetini ayrıntılı izlemek isterseniz İşletme; birden çok ahır ya da çiftlik için Kurumsal paket uygundur. - Soru: Hayvan listemi aktarabilir misiniz? Yanıt: Evet. Excel'deki ya da defterdeki küpe listesini, tohumlama ve doğum kayıtlarını kurulumda biz aktarırız. Aktarım ve kullanım eğitimi pakete dahildir. Not: TÜRKVET ve e-Islah gibi resmî sistemlere bağlantı yoktur. Paket rasyon ya da tedavi önerisi vermez; yem ve sağlık kararları veterinerinizle alınır. ### Danışmanlık firması: danışmanlık firması programı https://veritavia.com.tr/sektorler/danismanlik-firmasi/ (çözüm ailesi: Ofis, saha ve proje) Hangi projeye kaç gün harcandı, hangi firmanın aylık ücreti gecikti, hangi rapor ne zaman teslim; tek ekranda. Çözdüğü dertler: - Teklifte 10 iş günü dediğiniz proje 18 günü buluyor, fark ancak iş bitince anlaşılıyor. - Aylık sabit ücretle çalıştığınız firmalardan hangisinin bu ay ödediğini ayrı ayrı kontrol ediyorsunuz. - Toplantı notları ve verilen sözler kişisel defterlerde kalıyor, danışman değişince proje baştan anlatılıyor. Özellikler: - Müşteri firma ve proje kartı: Firma, yetkili kişi, proje kapsamı, iş paketleri ve teslim tarihleri tek kartta. - Saat ve iş günü kaydı: Danışmanlar gün sonunda hangi projeye kaç saat verdiğini girer; teklifteki süreyle harcanan süre yan yana görünür. - Kapsamlı teklif: İş paketi, iş günü ve ücret içeren teklif şablondan hazırlanır; onaylanınca projeye dönüşür. - Aylık sabit ücret: Sözleşmedeki aylık ücret her ay kendiliğinden alacak olarak yazılır, ödeme linkiyle tahsil edilir. - Toplantı notu ve görev: Toplantıda alınan kararlar projeye not düşülür; çıkan işler danışmanlara tarihli görev olarak atanır. - Proje kârlılığı: Harcanan saatlerin maliyeti ve masraflar projeden düşülür; hangi projenin kazandırdığı, hangisinin zarar ettiği görünür. Sektör terimleri: müşteri firma, proje, iş paketi, iş günü, saat kaydı, aylık sabit ücret, toplantı notu, teslim raporu, başarı primi. Sık sorulanlar: - Soru: Saat kaydını danışmanlar nasıl giriyor? Yanıt: Telefondan ya da bilgisayardan gün sonunda proje seçilip saat yazılır. Siz hem kişi hem proje bazında toplamları görürsünüz. - Soru: Aylık sabit ücretli müşteriler nasıl izleniyor? Yanıt: Sözleşme tutarı ve ödeme günü bir kez tanımlanır; her ay alacak kendiliğinden yazılır, günü gelince ödeme linki gider, gecikenler listede durur. - Soru: Firmamız için hangi paket? Yanıt: Tek başına çalışan danışman Başlangıç paketiyle müşteri, proje ve tahsilatı yönetir. Saat kaydı ve proje kâr-zararı 5 kullanıcıya kadar İşletme paketinde gelir. - Soru: Süren projeleri ve alacakları aktarabilir miyim? Yanıt: Excel'deki müşteri listesini, süren projeleri ve açık alacakları kurulumda biz aktarırız. Teklif şablonunuzu da biz hazırlarız; aktarım ve eğitim pakete dahildir. Not: Fatura kesiyorsanız entegratör üzerinden e-Fatura ve e-Arşiv bağlantısı kurulur; serbest meslek makbuzu (e-SMM) düzenleyenler için bağlantı teklif aşamasında netleşir. ### Reklam ajansı: ajans programı https://veritavia.com.tr/sektorler/reklam-ajansi/ (çözüm ailesi: Ofis, saha ve proje) Hangi gönderi onay bekliyor, hangi müşteri kaçıncı revizyonda, kimin aylık ücreti gecikti; sabah tek bakışta. Çözdüğü dertler: - Müşteri onayları WhatsApp gruplarında kayboluyor; hangi görselin son hali onaylandı, kimse emin değil. - Anlaşmada iki revizyon yazıyor ama beşinci revizyon yapılıyor, sayan yok. - Reklam bütçesiyle ajans ücreti aynı hesapta karışıyor; müşteri neye ne ödediğini soruyor. Özellikler: - İçerik takvimi: Her marka için ay ay gönderi, reels ve kampanya planı; tasarımcı, metin yazarı ve yayın tarihi kartta. - Müşteri onay linki: Görsel ve metin müşteriye link olarak gider; müşteri onaylar ya da notunu yazar, onay tarihi kayda geçer. - Revizyon sayacı: Sözleşmedeki revizyon hakkı tanımlanır; her revizyon sayılır, hak dolunca size uyarı gelir. - Aylık hizmet bedeli: Ajans ücreti her ay kendiliğinden alacak olarak yazılır, ödeme linkiyle tahsil edilir; geciken müşteri listede görünür. - Reklam bütçesi ayrımı: Müşterinin reklam bütçesi ve ajans hizmet bedeli ayrı hesaplarda tutulur; ay sonu dökümde ikisi ayrı görünür. - Ekip görevleri: Brif geldiğinde işler tasarımcı ve metin yazarına tarihli görev olarak düşer; kim neyi bekletiyor görünür. Sektör terimleri: marka, brif, içerik takvimi, reels ve gönderi, revizyon hakkı, müşteri onayı, yayın tarihi, reklam bütçesi, hizmet bedeli, aylık rapor. Sık sorulanlar: - Soru: Meta ve Google reklam verilerini kendiliğinden çekiyor mu? Yanıt: Hayır. Reklam hesaplarından otomatik veri çekme ve gönderileri sosyal medyada kendiliğinden yayımlama pakette yoktur; gerekiyorsa teklif aşamasında değerlendirilir. Aylık rapordaki rakamları siz girersiniz. - Soru: Müşteri onayı nasıl alınıyor? Yanıt: Görseli ve metni içeren bir link müşteriye WhatsApp'tan gider; müşteri uygulama indirmeden onaylar ya da düzeltme notu yazar. Hangi halin onaylandığı tarihiyle kalır. - Soru: Küçük bir ajansız, hangi paket? Yanıt: Üç beş kişilik ajans için İşletme paketi uygundur: 5 kullanıcıya kadar, proje kâr-zararı ve paylaşılan link burada gelir. Tek başına çalışanlar Başlangıç paketiyle başlar. - Soru: Müşteri ve ücret listemizi aktarabilir miyiz? Yanıt: Müşteri listenizi, aylık ücretleri ve açık alacakları Excel'den kurulumda biz aktarırız; içerik takviminizin sütunlarını da sizin düzeninize göre kurarız. Aktarım ve eğitim pakete dahildir. Not: Meta, Google ve sosyal medya hesaplarına otomatik bağlantı (veri çekme, gönderi yayımlama) pakette yoktur; gerekiyorsa teklif aşamasında değerlendirilir.