Başlangıç
1-3 teknisyen
8.400 TL/yıl + KDV
KDV dahil 10.080 TL
- Fiş, aşama ve takip linki
- Kasa, cari ve müşteri kartı
- Parça stoğu
Kurulum, aktarım ve eğitim dahil
Bu paketle teklif alServis ve iş emri
Teknik servis programı
Cihaz kabulden teslime kadar her iş bir fişte; müşteri durumu sizi aramadan fişteki bağlantıdan görüyor.
Yıllık 8.400 TL + KDV'den başlayan paketler · canlı demoyu deneyin
- Teknik servis için hazır ekranlar
- Kurulum ve aktarım pakete dahil
- Telefondan, tabletten, bilgisayardan
İş emri
Kabulden teslime her iş tek kartta
Fiş no, şikâyet, kalemler, aşama ve müşteri onayı aynı ekranda; kimse "o iş ne oldu" diye defter karıştırmaz. Örnek kayıt: TS-2041.
Bir parçaya dokunun; ekranda karşılığı yanar.
Tanıdık geliyor mu?
Teknik servis işletmelerinde en sık duyduğumuz dertler
1
Adreste servis bekleyen müşteriler kâğıtta; teknisyene hangi adrese gideceği telefonla tek tek söyleniyor.
2
Parça bekleyen cihazlar rafta unutuluyor, müşteri haftalar sonra arayınca fark ediliyor.
3
Geçen yıl bakımını yaptığımız kombilerin sahiplerini bu yıl yeniden aramayı unutuyoruz.
Aşağıdaki hesap, günün akışı ve canlı demo bu dertlerin panelde nasıl çözüldüğünü gösteriyor.
İş emri hesabı
Bu iş müşteriye kaça çıkar?
Parça ve işçiliği yazın; iskonto ve KDV ile genel toplam anında çıkar, müşteriye gidecek onay mesajı da hazırlanır. Örnek değerler imza ekranındaki iş emrinden gelir.
Hesap yalnız bu sayfada yapılır; yazdığınız rakamlar hiçbir yere gönderilmez.
Bir günün akışı
Teknik servis için sabahtan akşama bir gün
Aynı örnek veriyle bir gün: işi kim yapıyor, panel neyi kendiliğinden hallediyor.
Sabah
Kabul fişi bir dakikada
TS-2042 kabul edildi: Demirdöküm kombi; yıllık bakım, basınç düşüyor. Müşteriye takip bağlantısı gitti.
Öğle
Onay mesajla gelir
Ayten K., ₺5.100 tutarı mesajdaki düğmeyle onayladı; TS-2041 "Parça bekliyor" aşamasına geçti.
Akşam
"Hazır" mesajı kendiliğinden
TS-2043 "Onarıldı" aşamasına geldi; müşteriye teslim alabileceği mesajı gitti. Günün tahsilatı kasada ayrı ayrı görünür.
Pakette neler var
Teknik servis için hazır gelen bölümler
Cihaz kabul fişi
Marka, model, seri no, arıza tanımı ve cihazla bırakılan aksesuar fişe yazılır; müşteriye çıktı ya da WhatsApp ile bağlantı verilir.
Atölye ve adreste servis
Atölyeye gelen cihazla adreste yapılacak iş ayrı listelenir; teknisyen günün adres listesini telefonundan açar.
Parça bekliyor takibi
Parça bekleyen işler ayrı aşamada durur, kaç gündür beklediği görünür; parça gelince müşteriye haber gider.
Garantili ve garanti dışı
İş kaydında garanti durumu işaretlenir; garanti dışı işlerde parça ve işçilik teklifi müşterinin onayına sunulur.
Yıllık bakım hatırlatma
Kombi ve klima bakımında bir sonraki bakım tarihi kaydedilir; zamanı gelince müşteriye randevu almak için mesaj gider.
Teknisyen primi ve raporlar
Her teknisyenin kapattığı iş, kullandığı parça ve tahsilatı ayrı izlenir; açık işler ve günlük ciro tek raporda.
Her pakette ayrıca
- Kasa ve gelir-gider
- Cari hesap ve veresiye
- Müşteri kartı ve geçmiş
- Teklif ve proforma
- WhatsApp ve SMS hatırlatma
- Ödeme linki ile tahsilat
- Raporlar
- Telefon, tablet ve bilgisayardan erişim
Ekranlar sizin dilinizle konuşur
- servis fişi
- seri no
- arıza tespiti
- garantili
- garanti dışı
- adreste servis
- parça bekliyor
- yıllık bakım
- gaz dolumu
- teknisyen
Canlı deneyin
Paneli şimdi kurcalayın
Aşağıdaki panel teknik servis için hazırlanmış örnek veriyle çalışır. Kayıt gerekmez; yaptığınız her şey yalnız bu sayfada kalır.
Teknik servis paneli · Bugün
Açık iş
0
Bugün teslim
0
Bugünkü kasa
0 TL
Kalemler
Toplam0 TL
Müşterinin gördüğü takip sayfası
Örnek veriyle çalışır; yazdıklarınız yalnız bu sayfada kalır. Panodan bir kayıt seçin, kalem ekleyin, aşamasını ilerletin.
Paketler
Teknik servis paketleri
Hazır paketlerden biriyle başlarsınız; ekranları, alanları ve raporları işletmenizin işleyişine göre biz ayarlarız. Fiyatlar yıllıktır.
İşletme
10 teknisyene kadar
12.600 TL/yıl + KDV
KDV dahil 15.120 TL
- Başlangıç paketindeki her şey
- Otomatik "hazır" ve bakım mesajları
- Teknisyen primi ve raporlar
Kurulum, aktarım ve eğitim dahil
Bu paketle teklif alKurumsal
Saha ekibi ve şube
18.600 TL/yıl + KDV
KDV dahil 22.320 TL
- İşletme paketindeki her şey
- Sözleşmeli periyodik bakım
- Saha ekibi mobil ekranı
Kurulum, aktarım ve eğitim dahil
Bu paketle teklif alFiyatlar yıllık lisans bedelidir ve KDV hariçtir. Kurulum, kayıt aktarımı ve eğitim dahildir. KDV dahil tutar %20 genel oranla hesaplanmıştır. Paketiniz işletmenize göre ayarlanır; gereken bölüm eklenir ya da çıkarılır.
Üretici ve yetkili servis garanti portallarıyla bağlantı pakette yoktur; garanti kayıtları pakette ayrı tutulur. Böyle bir bağlantı gerekiyorsa teklif aşamasında değerlendirilir.
- GörüşmeWhatsApp'tan ya da telefonla işleyişinizi anlatırsınız.
- AyarlamaPaketi teknik servis işleyişinize göre ayarlarız.
- AktarımDefterdeki, Excel'deki kayıtlarınızı biz aktarırız.
- Eğitim ve destekEkibinize gösteririz; sorulara WhatsApp'tan yanıt veririz.
Sık sorulanlar
Teknik servis programı hakkında
Sorunuz burada yoksa WhatsApp'tan yazın; aynı gün yanıt veririz.
Müşteri cihazının durumunu nasıl görüyor?
Kabul fişinde müşteriye özel bir bağlantı ve QR kod bulunur. Müşteri uygulama indirmeden, üye olmadan cihazının hangi aşamada olduğunu bu bağlantıdan görür.
Kombi ve klima bakım sözleşmelerini izleyebilir miyim?
Evet. Her cihazın bir sonraki bakım tarihi tutulur ve hatırlatma gider. Yıllık bakım sözleşmesiyle çalışan firmalar için sözleşmeli periyodik bakım planı Kurumsal pakettedir.
Hangi paketle başlamalıyım?
Atölyedeki teknisyen sayınız Başlangıç ile İşletme arasındaki seçimi belirler; adreste çalışan saha ekibiniz ya da şubeniz varsa Kurumsal. Kurulum, kayıtlarınızın aktarımı ve ekibinize eğitim pakete dahildir.
Elimdeki müşteri ve cihaz listesini aktarabilir miyim?
Evet. Excel'deki ya da eski programınızdan alabildiğiniz listedeki müşteri, cihaz ve açık servis kayıtlarını kurulum sırasında biz aktarırız.
Aynı aileden
Servis ve iş emri: diğer sektörler
- Oto servisOto servis programıplakaşase nokmYıllık 8.400 TL + KDV'den
- Kuru temizleme ve çamaşırhaneKuru temizleme programıfiş noaskı etiketiraf noYıllık 8.400 TL + KDV'den
- Halı yıkamaHalı yıkama programım²makine halısıyün halıYıllık 8.400 TL + KDV'den
- Oto yıkama ve detaylı temizlikOto yıkama programıiç-dış yıkamaköpüklü yıkamamotor yıkamaYıllık 8.400 TL + KDV'den
Teknik servis işletmenizin panelini birlikte kuralım
Nasıl çalıştığınızı dinleyelim, paketi ona göre ayarlayalım. Yıllık 8.400 TL + KDV'den başlayan paketlerde kurulum, kayıt aktarımı ve eğitim dahildir.