Başlangıç
1-3 teknisyen
8.400 TL/yıl + KDV
KDV dahil 10.080 TL
- Fiş, aşama ve takip linki
- Kasa, cari ve müşteri kartı
- Parça stoğu
Kurulum, aktarım ve eğitim dahil
Bu paketle teklif alÖzellik · Servis ve iş emri
Servis takip programı: kabul fişinden teslime, müşteri durumu kendi telefonundan izler
Servis takip programı, servise gelen aracın, cihazın ya da işin kabulden teslime kadar hangi aşamada olduğunu, hangi parça ve işçiliğin kullanıldığını tutan iş emri programıdır. Veritavia'da fiş açıldığı anda iş aşama panosuna düşer, müşteriye takip linki gider; iş bitince müşteriye "hazır" mesajı gönderilir.
- Kabul fişi ve etiket
- Müşteri ve açık işler aktarılır
- Takip linki ilk pakette
Tek kayıt, her yer
Bir kabul fişi açarsınız, dört yer güncellenir
Araç ya da cihaz teslim alındığında bilgileri bir kez girersiniz. İş aşama panosuna düşer, müşteriye takip linki gider, parça ayrılır ve bir sonraki bakım tarihi aynı kayıttan izlenir.
Kabul fişiÖrnek
Plaka27 AB 101
ŞikâyetÖn fren sesi
Kilometre84.200
Tahmini teslimYarın 17.00
Örnek: oto servis. Düğmeye basın, kayıt dört ekrana birden yazılsın.
- Aşama panosuSıradaki aşamaArıza tespiti27 AB 101
Önce Yok, şimdi Kabulİş panonun ilk sütununa düştü.
- Takip linkiGönderimWhatsAppMüşteriye mesaj
Önce Hazırlanıyor, şimdi GönderildiMüşteri durumu kendi telefonundan izler.
- Parça stoğuDepodaki toplam6 takımÖn balata · boşta
Önce 6 takım, şimdi 5 takımParça bu işe ayrıldı.
Stok takibi - Bakım planıBakım aralığı10.000 kmSonraki bakım
Önce Yok, şimdi 94.200 kmZamanı gelince hatırlatma gider.
Neler var
Servis takip programında neler var
Kabul fişi ve etiket
Plaka, IMEI, seri no ya da fiş numarasıyla kabul; şikâyet, teslim notu ve cihaza yapışan etiket.
Aşama panosu
Kabul, arıza tespiti, onay bekliyor, parça bekliyor, hazır; her iş hangi sütunda, tek bakışta.
Müşteriye takip linki
Müşteri işin durumunu kendi telefonundan izler; uygulama indirmez.
Parça ve işçilik
İş emrine parça stoktan, işçilik fiyat listesinden eklenir; müşteri fiyatı onaylayınca işe başlanır.
Garanti takibi
Garantili ve garanti dışı işler ayrılır; tamir garantisinin bitiş tarihi kayıtta durur.
Periyodik bakım
Kilometreye, tarihe ya da sözleşmeye göre bakım planı; zamanı gelince hatırlatma gider.
Teknisyen primi
Biten işten teknisyenin primi hesaplanır; usta bazında rapor çıkar.
İşletme paketinde
Sektörünüzde
Hangi sektörde nasıl kullanılır
Aynı özellik her sektörde o sektörün diliyle kurulur. Kendi sektörünüzün sayfasında ekranları ve paketleri ayrıntılı görürsünüz.
Oto servis
Plakayla araç kartı, parça ve işçilikli iş emri, müşteriye takip linki ve kilometreye göre bakım hatırlatma.
Oto servis programıTeknik servis
Cihaz kabul fişi, parça bekliyor takibi, garantili ve garanti dışı ayrımı, yıllık bakım hatırlatma.
Teknik servis programıTelefon ve bilgisayar tamiri
IMEI ve seri numarasıyla kabul, fiyat onayı ve durum takip linki.
Telefon tamir takip programıKuru temizleme ve çamaşırhane
Parça bazında fiş, askı etiketi ve raf numarası; alınmayan siparişler ayrı listede.
Kuru temizleme programıAsansör bakım
Bina ve asansör kartı, aylık bakım planı, sahada bakım formu ve arıza kaydı.
Asansör bakım takip programıHalı yıkama
Adresten alım listesi, metrekareye göre fiyat, etiket ve teslimat günü mesajı.
Halı yıkama programı
En çok kullanan çözüm aileleri:Servis ve iş emriBütün sektörler
Kurulum ve aktarım
Kurulum ve aktarım nasıl olur
Kurulumu, kayıt aktarımını ve eğitimi biz yaparız; üçü de yıllık paket fiyatına dahildir. Gaziantep'te yerinde, diğer illerde uzaktan kurarız.
Aktardığımız kayıtlar
- Müşteri ve araç ya da cihaz kayıtları
- Atölyedeki açık işler
- Parça ve işçilik fiyat listesi
- İş akışınızı çıkarırızKabulden teslime hangi aşamalardan geçiyorsunuz, fişte hangi bilgiler var; panoyu sizin aşamalarınızla kurarız.
- Fiş ve etiket hazırlanırKabul fişi ve etiket şablonu işletmenizin bilgileriyle hazırlanır; yazıcı uyumu kontrol edilir.
- Müşteri ve açık işler aktarılırMüşteri listesi, araç ya da cihaz kayıtları ve şu an atölyedeki işler aktarılır.
- İlk fişi birlikte açarızKabul, aşama değiştirme ve teslim adımlarını ekibinizle deneriz; sorulara WhatsApp'tan yanıt veririz.
Bilmeniz gerekenler
- Üretici ve yetkili servis garanti portallarıyla bağlantı pakette yoktur; garanti kayıtları pakette ayrı tutulur.
- Otomatik "hazır" ve bakım mesajları İşletme paketindedir.
- Muayene kuruluşlarına ya da kamu sistemlerine otomatik aktarım yoktur.
Yıllık paketler
Servis ve iş emri hangi pakette, ne kadar
Önce hazır paketle başlarsınız; ekranları ve alanları işletmenize göre biz ayarlarız. Fiyatlar yıllık lisans bedelidir, KDV hariçtir; kurulum, kayıt aktarımı ve eğitim dahildir.
Fiş, aşama ve takip linki ilk pakette; otomatik "hazır" ve bakım mesajları İşletme, sözleşmeli periyodik bakım Kurumsal paketinde.
İşletme
10 teknisyene kadar
12.600 TL/yıl + KDV
KDV dahil 15.120 TL
- Başlangıç paketindeki her şey
- Otomatik "hazır" ve bakım mesajları
- Teknisyen primi ve raporlar
Kurulum, aktarım ve eğitim dahil
Bu paketle teklif alKurumsal
Saha ekibi ve şube
18.600 TL/yıl + KDV
KDV dahil 22.320 TL
- İşletme paketindeki her şey
- Sözleşmeli periyodik bakım
- Saha ekibi mobil ekranı
Kurulum, aktarım ve eğitim dahil
Bu paketle teklif alFiyatlar yıllık lisans bedelidir ve KDV hariçtir. Kurulum, kayıt aktarımı ve eğitim dahildir. KDV dahil tutar %20 genel oranla hesaplanmıştır. Paketiniz işletmenize göre ayarlanır; gereken bölüm eklenir ya da çıkarılır.
Bütün paketler ve fiyatlarBirlikte çalışır
Servis ve iş emri ile birlikte çalışan özellikler
- Stok takip programısatış yaptıkça stok düşer, azalan ürün kendini haber verir
- Personel takip ve prim programıkim ne iş yaptı, ay sonu primi kendiliğinden hesaplanır
- Teklif ve proforma programıkalemli teklif şablondan çıkar, onaylanınca siparişe dönüşür
- Randevu programımüşteri boş saati kendisi seçer, takvim ve kasa birlikte tutar
- Bütün özellikler13 özellik, sektörlere göre tablo
Sık sorulanlar
Servis takip programı hakkında sorular
Cevabını bulamadığınız soruyu WhatsApp'tan sorun.
Servis takip programı ile iş emri programı aynı mı?
Aynı işi görür. İş emri servisteki işin kâğıttaki adıdır; Veritavia'da her iş emri kabul fişiyle açılır, aşamalardan geçer ve teslimle kapanır.
Müşteri işin durumunu nasıl görür?
Fiş açılınca müşteriye bir takip linki gider. Link işin hangi aşamada olduğunu gösterir; müşteri uygulama indirmez, "ne oldu" diye aramasına gerek kalmaz.
Atölyede birden çok teknisyen varsa?
Her iş bir teknisyene atanır; kimde kaç iş olduğu panoda görünür. Teknisyen primi ve raporlar İşletme paketindedir.
Saha servisi için uygun mu?
Evet. Adreste yapılan işler ekip takvimine yazılır; saha ekibi mobil ekranı ve sözleşmeli periyodik bakım Kurumsal paketindedir.
Servis programı ücretsiz mi?
Hayır. Servis paketleri yıllık 8.400 TL + KDV'den başlar; kurulum, kayıt aktarımı ve eğitim fiyata dahildir.
Servis akışınızı panoya taşıyalım
Aşamalarınızı ve fişinizi anlatın; panoyu kuralım, açık işlerinizi aktaralım, ilk fişi birlikte açalım.